什(shen)么最(zui)厲害？世(shi)界上最(zui)強大的不(bu)是(shi)(shi)武器(qi)，不(bu)是(shi)(shi)金錢，是(shi)(shi)智慧謀略，洞(dong)悉(xi)人(ren)心。所以(yi)我們常說(shuo)：“世(shi)事洞(dong)明皆學(xue)問，人(ren)情練(lian)達即文章”。

　　正睿咨詢對管理有個核心觀點：要管事，先管人，要管人，先管心。現實中正確的管理路線是：管心—管人—管事。所以，作為管理者洞察人心就顯得尤為重要，這是正確開展工作的第一步你若不能準確地把握被管理者的心態位置，就不能很好地開展工作。管理是從了解人心開始，管理者要一眼看透，看到他心里去，知道哪句話是真的，哪句話是假的，明白對方的想法順著別人的需求，激發別人的需求，滿足自己的需求才是真正的高手要管人。先了解人性佛家認為“善惡不出身口意三”，人的顯意識來自于潛意識我們看到的是外在的，但是要分析內在的。那么管理者該如何洞察人心呢？

　　正(zheng)睿咨詢認為洞察人心需要兩大法(fa)門，即高手(shou)過(guo)招(zhao)，只看細節，要具備公正(zheng)心，純凈(jing)心，包容心及偉大的愛心。

　　　一、高手過招，只看細節

　　管(guan)理不看別(bie)人(ren)(ren)怎么說，只(zhi)看別(bie)人(ren)(ren)怎么做，口是(shi)心(xin)(xin)非的(de)(de)人(ren)(ren)處處都是(shi)，只(zhi)有(you)行(xing)為(wei)才(cai)能(neng)(neng)說明(ming)一切關注(zhu)人(ren)(ren)重在(zai)關注(zhu)細節(jie)(jie)，所有(you)的(de)(de)話語，表情，動作，著(zhu)裝，狀態(tai)，思維等都是(shi)“語言”，只(zhi)有(you)細節(jie)(jie)才(cai)能(neng)(neng)說明(ming)行(xing)為(wei)的(de)(de)內心(xin)(xin)世界魔(mo)鬼(gui)隱藏在(zai)細節(jie)(jie)當中，偉大來(lai)自對細節(jie)(jie)的(de)(de)注(zhu)意人(ren)(ren)可(ke)以刻(ke)意地掩蓋或修飾(shi)自己的(de)(de)言行(xing)，但掩飾(shi)不住的(de)(de)細節(jie)(jie)往往泄露秘密所以，管(guan)理要(yao)養成(cheng)很(hen)細致的(de)(de)習(xi)慣，能(neng)(neng)夠(gou)察言觀色，明(ming)察秋毫這就(jiu)需要(yao)管(guan)理者不斷地總結(jie)和研究(jiu)，直至變(bian)成(cheng)為(wei)一種習(xi)慣管(guan)理者在(zai)聽別(bie)人(ren)(ren)講(jiang)話時，要(yao)善于(yu)把他的(de)(de)每句話背后的(de)(de)東西挖出來(lai)，因為(wei)人(ren)(ren)本能(neng)(neng)的(de)(de)都有(you)利己傾向(xiang)俗(su)話說:“鑼鼓聽音，聽話聽聲”說的(de)(de)就(jiu)是(shi)這個道理。

　　　二、要具備公正心、純凈心、包容心及偉大的愛心

　　“正”是(shi)(shi)一(yi)(yi)切能(neng)量的(de)(de)(de)源泉，“無我”是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)(de)最高智慧，愛(ai)(ai)是(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)類(lei)的(de)(de)(de)最高境界人(ren)(ren)(ren)如果不(bu)(bu)具備公正心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，就(jiu)無法做到(dao)客(ke)觀，作為管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者要(yao)(yao)經(jing)常反(fan)(fan)思(si)自己的(de)(de)(de)言行是(shi)(shi)否(fou)公正，客(ke)觀如論語中所(suo)言：“吾日(ri)三省吾身”，“行有(you)不(bu)(bu)得(de)，反(fan)(fan)求諸(zhu)己”，這樣(yang)才(cai)(cai)會(hui)日(ri)漸精進一(yi)(yi)般說來(lai)，公正心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)越(yue)強(qiang)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)說話行事往(wang)往(wang)是(shi)(shi)越(yue)公道(dao)純(chun)(chun)凈心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)說要(yao)(yao)保持內心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)純(chun)(chun)凈，就(jiu)像(xiang)一(yi)(yi)杯(bei)水(shui)一(yi)(yi)樣(yang)，繁雜擾亂的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)就(jiu)像(xiang)杯(bei)中渾濁的(de)(de)(de)水(shui)，純(chun)(chun)凈的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)就(jiu)像(xiang)杯(bei)中清(qing)澈見底的(de)(de)(de)水(shui)，純(chun)(chun)凈的(de)(de)(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)看事就(jiu)比較清(qing)楚明白，不(bu)(bu)會(hui)輕(qing)易犯糊涂包(bao)(bao)容(rong)(rong)(rong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)說人(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)能(neng)大度(du)，能(neng)容(rong)(rong)(rong)人(ren)(ren)(ren)容(rong)(rong)(rong)事。俗話說:“將軍額(e)前能(neng)跑馬，宰相肚里能(neng)撐船(chuan)”將軍和(he)宰相一(yi)(yi)武(wu)一(yi)(yi)文(wen)，在(zai)古(gu)代(dai)(dai)是(shi)(shi)最頂尖的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者，古(gu)代(dai)(dai)如此，當(dang)代(dai)(dai)亦是(shi)(shi)作為管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者一(yi)(yi)定要(yao)(yao)“眼里容(rong)(rong)(rong)得(de)了沙(sha)子”，如果缺失了包(bao)(bao)容(rong)(rong)(rong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，盡看人(ren)(ren)(ren)性(xing)和(he)世界的(de)(de)(de)丑陋，那(nei)么這個(ge)人(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)定會(hui)倍感痛苦(ku)。愛(ai)(ai)是(shi)(shi)永恒的(de)(de)(de)法則，亙穿千古(gu)，無人(ren)(ren)(ren)拒(ju)(ju)絕(jue)和(he)抗拒(ju)(ju)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)可以拒(ju)(ju)絕(jue)另一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)愛(ai)(ai)他的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)，但絕(jue)對(dui)不(bu)(bu)會(hui)拒(ju)(ju)絕(jue)愛(ai)(ai)本身作為管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者如果是(shi)(shi)出于(yu)愛(ai)(ai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，所(suo)犯的(de)(de)(de)錯誤(wu)尚且可以諒解;如果是(shi)(shi)出于(yu)惡(e)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，那(nei)就(jiu)是(shi)(shi)罪(zui)(zui)上加罪(zui)(zui)了同樣(yang)的(de)(de)(de)，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者出于(yu)一(yi)(yi)顆愛(ai)(ai)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)，但可能(neng)好心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)辦(ban)了壞事，這個(ge)時(shi)候怎么辦(ban)呢？答(da)案依(yi)然是(shi)(shi)“只有(you)愛(ai)(ai)才(cai)(cai)能(neng)拯救愛(ai)(ai)”這個(ge)時(shi)候管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者要(yao)(yao)試著嘗(chang)試改(gai)變(bian)愛(ai)(ai)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)，以求達到(dao)更好的(de)(de)(de)結(jie)果愛(ai)(ai)本身就(jiu)包(bao)(bao)含(han)了很(hen)久忍耐，只有(you)包(bao)(bao)容(rong)(rong)(rong)心(xin)(xin)(xin)(xin)(xin)和(he)愛(ai)(ai)才(cai)(cai)不(bu)(bu)會(hui)讓人(ren)(ren)(ren)對(dui)人(ren)(ren)(ren)性(xing)失望，才(cai)(cai)會(hui)看到(dao)生命的(de)(de)(de)曙光和(he)亮(liang)色。

　　人(ren)(ren)(ren)世(shi)繁雜，如何看透個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)內心？如何練就一雙慧眼(yan)？這是一個值得每個人(ren)(ren)(ren)都(dou)反復研究的(de)(de)課(ke)題(ti)，尤其(qi)(qi)是對要與人(ren)(ren)(ren)頻繁打(da)交(jiao)道的(de)(de)管(guan)(guan)理者上面(mian)講的(de)(de)兩大法門只是最重要的(de)(de)兩點，肯定還有其(qi)(qi)他的(de)(de)一些方面(mian)這既(ji)需要管(guan)(guan)理者不僅要有豐富的(de)(de)閱歷(li)，也(ye)需要不斷(duan)的(de)(de)去體悟(wu)生活(huo)，在深入(ru)生活(huo)中學會洞察(cha)人(ren)(ren)(ren)心。

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