六(liu)西格(ge)(ge)瑪在很多公(gong)司都得到了(le)運行(xing)，那么(me)一(yi)個企(qi)業(ye)(ye)，成(cheng)功(gong)運行(xing)六(liu)西格(ge)(ge)瑪需(xu)要(yao)注意什么(me)呢？本文整(zheng)理了(le)企(qi)業(ye)(ye)成(cheng)功(gong)運行(xing)六(liu)西格(ge)(ge)瑪的(de)幾個要(yao)點，希望對您企(qi)業(ye)(ye)六(liu)西格(ge)(ge)瑪運行(xing)有所幫助(zhu)。

　　1.將六西格瑪試行與公司的業務戰略及重點結合起來

　　即使(shi)初始六西(xi)格(ge)瑪努力(li)所著重的問題范(fan)圍相(xiang)當狹窄，那么也要明確它(ta)們對(dui)關鍵業(ye)務需(xu)要的影響。要盡可能表明六西(xi)格(ge)瑪項目和其他活(huo)動是如何與顧(gu)客、核(he)心過程、競爭力(li)相(xiang)聯系(xi)的。

　　2.把六西格瑪定位為當今管理的一種改進方法

　　六西(xi)格瑪方法(fa)(fa)和工具對于組織在(zai)21世紀(ji)獲得成功是(shi)非常(chang)有意(yi)義(yi)的(de)。這些方法(fa)(fa)和工具是(shi)那些領(ling)悟(wu)了(le)的(de)公(gong)司和經理們認識到(dao)的(de)對付快速變(bian)化(hua)、激烈競(jing)爭與(yu)日益苛求(qiu)的(de)顧(gu)客的(de)武器。

　　3.保持指令的簡單清晰

　　要謹防用生(sheng)僻術語和(he)行話造(zao)成人們的(de)疏(shu)遠，從而產生(sheng)一個六西格瑪(ma)特(te)殊(shu)“階層”。當然，新詞(ci)匯和(he)技能明(ming)顯是六西格瑪(ma)專業領域的(de)一部分(fen)，但六西格瑪(ma)系統的(de)核心和(he)公司六西格瑪(ma)愿景對每個人來說都應該是可理(li)解和(he)有意(yi)義的(de)。

　　4.發展自己的六西格瑪道路

　　主題、優先次序(xu)、項(xiang)目、培訓和結構(gou)，所有這些(xie)都應(ying)該(gai)基于最(zui)適合自己的(de)情況做出決(jue)策。思(si)考如下問題：為創造更(geng)加(jia)靈(ling)活、響應(ying)更(geng)迅速的(de)組織的(de)方法為什么要有嚴格的(de)規則呢(ni)？

　　5.關注短期成果

　　六西格(ge)瑪在使公(gong)司更(geng)有競爭力、更(geng)具(ju)贏利能力以及使顧客更(geng)加忠誠(cheng)和滿意方(fang)面(mian)的效力需要(yao)得(de)到印證。開發和推進一項計劃就要(yao)在開始的4~6個月內取得(de)具(ju)體(ti)的成果。

　　6.關注長期增長和發展

　　既要為實(shi)現早期成果而積極(ji)推動六(liu)西格瑪，也(ye)要認識(shi)到這些(xie)收(shou)益必(bi)須為真正的(de)六(liu)西格瑪效力打下基礎(chu)：創立一個能持續地迅速(su)響應并更關注顧客、適(shi)應性更強和更成功的(de)公司。

　　7.公布成果，承認挫折，并從中吸取經驗教訓

　　別指望也別宣(xuan)稱六西格瑪(ma)在你的公(gong)司中(zhong)實施得完美(mei)無(wu)瑕。要認(ren)識到成功和慶賀成功，但同樣要注意(yi)到挑戰和失望。在前進(jin)中(zhong)，要準(zhun)備持續改進(jin)甚至重新(xin)設計你的六西格瑪(ma)過(guo)程。

　　8.投入資源以獲得六西格瑪回報

　　如果沒有(you)時間、支(zhi)持，當然還(huan)有(you)資金(jin)，那么業務中的(de)習慣和現存(cun)過程(cheng)將(jiang)不會發生(sheng)很大變(bian)化。投入(ru)可能會帶來迅(xun)速回報，但首先(xian)你必須投入(ru)。

　　9.明智地使用六西格瑪工具

　　在六西格瑪系統中，沒有單一的(de)(de)工具(ju)或學科能創(chuang)造出更滿意的(de)(de)顧(gu)客或提(ti)高利潤。統計方(fang)(fang)法能夠回答問題，但是(shi)(shi)不(bu)能交(jiao)付卓越的(de)(de)服務(wu)。創(chuang)意可能具(ju)有潛力，但是(shi)(shi)如果不(bu)加以發(fa)展和實施，它們也只是(shi)(shi)夢想。你的(de)(de)六西格瑪成功將(jiang)依(yi)賴于(yu)恰當(dang)地使用(yong)所(suo)有方(fang)(fang)法以實現成果最大化。同時，應當(dang)重視使用(yong)最簡單的(de)(de)有效(xiao)工具(ju)，而不(bu)是(shi)(shi)最復雜的(de)(de)工具(ju)。

　　10.將顧客、過程、數據和創新連接起來構建六西格瑪系統

　　顧客(ke)、過程、數據(ju)和創(chuang)新都(dou)是六西格瑪方法的核心元(yuan)素。當你(ni)理解了市場和運作，并且能(neng)(neng)夠使用測量和創(chuang)造力來最大化顧客(ke)價值與(yu)企(qi)業績效時，你(ni)就擁(yong)有了能(neng)(neng)夠使競爭對手(shou)處(chu)于(yu)不利地(di)位的強效組合(he)。

　　11.高層領導要承擔責任

　　除非公司、業務單位(wei)或甚至(zhi)部(bu)門的(de)(de)資深(shen)管理者(zhe)把六西格(ge)(ge)瑪(ma)(ma)作(zuo)為(wei)他們工作(zuo)的(de)(de)一部(bu)分（或使六西格(ge)(ge)瑪(ma)(ma)成(cheng)為(wei)他們工作(zuo)的(de)(de)一部(bu)分），否則(ze)六西格(ge)(ge)瑪(ma)(ma)行動的(de)(de)真正(zheng)重要性(xing)就會(hui)令人懷疑，而且背后(hou)的(de)(de)干勁也將會(hui)被(bei)削(xue)弱。

　　12.使學習成為持續的活動

　　無論強度多么大，幾個月的培(pei)訓(xun)將不能支持(chi)六(liu)西格瑪所(suo)需要(yao)的全部新知識、新技能等(deng)。隨著時間的推移，你應(ying)該謀求六(liu)西格瑪領域培(pei)訓(xun)以外的其他(ta)方法和思想，來(lai)完(wan)善我們在本書(shu)中所(suo)討論的各種(zhong)工具。

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