華為的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)歷程與其說是(shi)華為的(de)(de)(de)成長史(shi)(shi)，倒不如說是(shi)一(yi)部(bu)華為持續推進管理變(bian)革(ge)(ge)的(de)(de)(de)變(bian)革(ge)(ge)史(shi)(shi)。通(tong)過(guo)對管理變(bian)革(ge)(ge)自身(shen)各(ge)項環節的(de)(de)(de)全面梳理，可以將華為的(de)(de)(de)變(bian)革(ge)(ge)之道分為變(bian)革(ge)(ge)管理、變(bian)革(ge)(ge)設計(ji)、變(bian)革(ge)(ge)的(de)(de)(de)方(fang)法和(he)節奏以及變(bian)革(ge)(ge)推行(xing)4個部(bu)分，如圖(tu)所示(shi)。

華為的管理變革之道(dao)

　　變革管理

　　經過近30年的(de)探索(suo)與實(shi)踐，華(hua)(hua)(hua)為(wei)逐步(bu)總結(jie)出對變(bian)革(ge)本身進行變(bian)革(ge)管(guan)理的(de)原(yuan)則，簡(jian)稱“七個反(fan)(fan)(fan)對”，即反(fan)(fan)(fan)對完美主義、反(fan)(fan)(fan)對煩瑣哲學(xue)、反(fan)(fan)(fan)對盲目(mu)創新、反(fan)(fan)(fan)對沒(mei)(mei)有(you)全局(ju)效益(yi)的(de)局(ju)部優(you)化、反(fan)(fan)(fan)對沒(mei)(mei)有(you)全局(ju)觀的(de)干部主導變(bian)革(ge)、反(fan)(fan)(fan)對沒(mei)(mei)有(you)業務實(shi)踐經驗的(de)人參(can)加(jia)變(bian)革(ge)、反(fan)(fan)(fan)對沒(mei)(mei)有(you)充分(fen)(fen)論證的(de)流程(cheng)(cheng)進入使(shi)用(yong)。“七個反(fan)(fan)(fan)對”是華(hua)(hua)(hua)為(wei)在推進變(bian)革(ge)管(guan)理過程(cheng)(cheng)中的(de)核心(xin)(xin)指導原(yuan)則，從(cong)(cong)華(hua)(hua)(hua)為(wei)成立(li)之初(chu)的(de)組織變(bian)革(ge)到(dao)(dao)人力(li)資源(yuan)績效管(guan)理變(bian)革(ge)、從(cong)(cong)IPD到(dao)(dao)LTC流程(cheng)(cheng)變(bian)革(ge)、從(cong)(cong)IFS到(dao)(dao)端到(dao)(dao)端業務統一(yi)平臺管(guan)理，都充分(fen)(fen)體現這(zhe)些核心(xin)(xin)指導原(yuan)則。

　　賈某(mou)(mou)是(shi)華為(wei)德國(guo)分公(gong)司市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷部門(men)的(de)一名干部，在2015年1月(yue)開(kai)始了(le)(le)新的(de)任期之(zhi)后，賈某(mou)(mou)立即帶領他的(de)隊伍開(kai)展了(le)(le)一場(chang)(chang)(chang)時間長達半年的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)(li)變革(ge)(ge)。他們先是(shi)按照全新的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)管(guan)(guan)理(li)(li)流程對當(dang)地市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)重新進行了(le)(le)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)選擇(ze)和市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)細分，接著又擬定出了(le)(le)符(fu)合客戶(hu)期待的(de)產品包裝和解決方案，最后又建立并實行了(le)(le)符(fu)合當(dang)年總(zong)部業績考核指(zhi)標的(de)業務規(gui)劃。在賈某(mou)(mou)和他的(de)團隊對變革(ge)(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)工作的(de)科(ke)學推進下，華為(wei)德國(guo)分公(gong)司的(de)運營面貌很快就煥(huan)然(ran)一新。

　　變革設計

　　任何變(bian)(bian)革(ge)都(dou)會涉(she)及利益(yi)的重新分(fen)配，利益(yi)分(fen)配會帶來(lai)(lai)變(bian)(bian)革(ge)的阻力。如(ru)何通(tong)過科(ke)學的設(she)計減少變(bian)(bian)革(ge)的阻力是變(bian)(bian)革(ge)中重要的管(guan)(guan)理(li)內(nei)容。一(yi)方面需要考慮到變(bian)(bian)革(ge)的先進性(xing)和牽(qian)引性(xing)，另一(yi)方面需要對公司的現實(shi)情況進行充(chong)分(fen)的調研，二者需要有效地結合起來(lai)(lai)，才能實(shi)現科(ke)學的變(bian)(bian)革(ge)管(guan)(guan)理(li)效果。華為變(bian)(bian)革(ge)設(she)計思路堅持因地制宜，通(tong)過簡單、實(shi)用(yong)、適(shi)用(yong)的方法規范自己(ji)的管(guan)(guan)理(li)，通(tong)過事實(shi)求是的思路避免(mian)管(guan)(guan)理(li)工(gong)作脫離實(shi)際。

　　周某原(yuan)本在華(hua)為總(zong)部的(de)(de)生(sheng)產管(guan)(guan)理(li)部門工(gong)作，2016年7月(yue)，他被調(diao)往(wang)伊(yi)(yi)朗擔任市(shi)(shi)(shi)場部主管(guan)(guan)。盡管(guan)(guan)工(gong)作內容有所不(bu)同，但周某還是將(jiang)其(qi)在生(sheng)產管(guan)(guan)理(li)過程中(zhong)的(de)(de)方(fang)法運用到了變(bian)革設計(ji)中(zhong)。周某將(jiang)市(shi)(shi)(shi)場管(guan)(guan)理(li)流程的(de)(de)具體實(shi)施辦法分為了7個(ge)主要環節，它們分別是：判斷和(he)(he)理(li)解市(shi)(shi)(shi)場、開(kai)展市(shi)(shi)(shi)場細(xi)分、開(kai)展組合分析(xi)、擬定業務戰略(lve)和(he)(he)計(ji)劃、整合并改進(jin)業務計(ji)劃、對業務計(ji)劃的(de)(de)執行(xing)進(jin)行(xing)控(kong)制和(he)(he)引導、評估效果。而伊(yi)(yi)朗當地的(de)(de)工(gong)作人員在這7個(ge)環節的(de)(de)指引下，不(bu)僅在3個(ge)月(yue)內就完成了新業務系統(tong)的(de)(de)搭(da)建，同時也澄清(qing)了管(guan)(guan)理(li)工(gong)作中(zhong)一些誤(wu)區。

　　變革的方法和節奏

　　變(bian)革(ge)是(shi)常(chang)態，不是(shi)有(you)了問(wen)題(ti)才變(bian)革(ge)。全球(qiu)化(hua)(hua)的華為面(mian)臨更加(jia)復(fu)(fu)雜的經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)環境(jing)，變(bian)革(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)更加(jia)復(fu)(fu)雜化(hua)(hua)和(he)(he)多樣(yang)化(hua)(hua)，如何掌握變(bian)革(ge)的方法和(he)(he)節(jie)奏就成為考(kao)驗(yan)一(yi)個領導者和(he)(he)管(guan)(guan)理(li)(li)者智慧的重要(yao)內容。一(yi)方面(mian)，日益激烈的市場(chang)競爭使得華為在進行管(guan)(guan)理(li)(li)變(bian)革(ge)的過(guo)程中必須把握好(hao)節(jie)奏，既(ji)要(yao)考(kao)慮(lv)工作實際，又要(yao)通(tong)過(guo)循序漸(jian)進的步驟保(bao)持企業管(guan)(guan)理(li)(li)體系在變(bian)革(ge)過(guo)程中的相對穩定。另一(yi)方面(mian)，要(yao)具有(you)“時不我待”的緊迫感，在跑步中交(jiao)接班，而(er)不是(shi)停下來搞(gao)整頓。

　　變革推行

　　變(bian)(bian)革推(tui)行是變(bian)(bian)革管理(li)(li)(li)的(de)(de)關(guan)鍵(jian)環節。改革要處(chu)理(li)(li)(li)好改革“最(zui)先(xian)(xian)一(yi)(yi)公里(li)”和“最(zui)后(hou)(hou)一(yi)(yi)公里(li)”的(de)(de)關(guan)系，突破(po)中梗阻。“最(zui)后(hou)(hou)一(yi)(yi)公里(li)”指的(de)(de)就(jiu)是變(bian)(bian)革推(tui)行。變(bian)(bian)革推(tui)行是變(bian)(bian)革能否真正發(fa)揮作用的(de)(de)關(guan)鍵(jian)一(yi)(yi)環。如何(he)在(zai)(zai)堅持原則的(de)(de)情況下，保(bao)(bao)持適度靈活；如何(he)灰(hui)度掌握“先(xian)(xian)立后(hou)(hou)破(po)，先(xian)(xian)僵(jiang)化(hua)，后(hou)(hou)優化(hua)，再(zai)固化(hua)”的(de)(de)思路確保(bao)(bao)變(bian)(bian)革推(tui)行向縱深發(fa)展是各級干部應該掌握的(de)(de)藝術。華為(wei)從1997年開始(shi)引入IPD管理(li)(li)(li)變(bian)(bian)革，公司(si)在(zai)(zai)推(tui)行IPD過程中，任正非提出至今非常(chang)經(jing)典的(de)(de)管理(li)(li)(li)變(bian)(bian)革推(tui)行方針(zhen)：先(xian)(xian)僵(jiang)化(hua)，后(hou)(hou)優化(hua)，再(zai)固化(hua)。最(zui)終確保(bao)(bao)IPD得(de)到有效的(de)(de)落地實施。

　　經驗總結

　　華為(wei)堅持管(guan)(guan)理(li)(li)(li)變(bian)(bian)革(ge)的(de)目(mu)的(de)是(shi)“多產(chan)糧食”和(he)“增加土地的(de)肥(fei)力(li)(li)”，通過開(kai)放(fang)、灰(hui)度與妥協的(de)變(bian)(bian)革(ge)策(ce)略，在(zai)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)過程(cheng)中(zhong)緊密圍繞客戶需求(qiu)，逐步形成(cheng)華為(wei)獨特的(de)變(bian)(bian)革(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)做法和(he)經驗。變(bian)(bian)革(ge)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)能力(li)(li)也是(shi)華為(wei)評價中(zhong)高級干部核心能力(li)(li)之一，選(xuan)拔(ba)(ba)后(hou)備干部參與公司的(de)變(bian)(bian)革(ge)項目(mu)，在(zai)成(cheng)功(gong)的(de)變(bian)(bian)革(ge)項目(mu)選(xuan)拔(ba)(ba)將軍，是(shi)華為(wei)慣用手段和(he)方法。

　　經(jing)過30年的(de)變革(ge)管(guan)理實踐，逐步搭建了基于(yu)客(ke)戶需求到滿(man)足客(ke)戶需求成就客(ke)戶商業成功的(de)優質(zhi)交付體系，管(guan)理變革(ge)的(de)經(jing)驗有(you)6點，如圖所示。

華為的管(guan)理變革經驗