進(jin)入移動互聯網(wang)時(shi)代，用戶時(shi)間流量的爭(zheng)奪成為(wei)很(hen)多(duo)企(qi)(qi)業(ye)的營(ying)銷(xiao)目的，這(zhe)也是(shi)獲取客戶的一個不能缺(que)失的路(lu)徑(jing)。很(hen)多(duo)傳統企(qi)(qi)業(ye)也不得不開啟營(ying)銷(xiao)轉型(xing)之路(lu)。在(zai)這(zhe)個轉型(xing)時(shi)代下，營(ying)銷(xiao)環境情況大(da)致有下面五個特點。了解環境以便(bian)我們企(qi)(qi)業(ye)在(zai)時(shi)代變革下更有效的制(zhi)定(ding)營(ying)銷(xiao)決策。

　　1.連接

　　現在是(shi)(shi)一個(ge)“社交化商(shang)(shang)業(ye)(ye)”的時代，由于社會化媒體的發展和(he)成熟，企業(ye)(ye)能夠在這(zhe)一環境的基礎上(shang)(shang)進(jin)行商(shang)(shang)業(ye)(ye)活動(dong)。社交商(shang)(shang)務某(mou)種意(yi)義上(shang)(shang)就是(shi)(shi)今天以(yi)社群為基礎的移動(dong)營(ying)銷，它可以(yi)深化客戶關系，甚至(zhi)讓客戶參與(yu)到(dao)企業(ye)(ye)創造與(yu)運(yun)營(ying)中去。

　　互(hu)聯網的進(jin)化(hua)， 有一(yi)條主線(xian)若隱若現地(di)貫穿(chuan)其中，那就是:連接(jie)(jie)。在(zai)這個(ge)(ge)進(jin)化(hua)過(guo)程中，人與人連接(jie)(jie)在(zai)一(yi)起(qi)(qi)，連接(jie)(jie)得越(yue)來越(yue)緊密，速度越(yue)來越(yue)快，廣 度、深度與豐(feng)滿度越(yue)來越(yue)強。任(ren)何時候、任(ren)何地(di)方、任(ren)何事情(qing)都在(zai)這條進(jin)化(hua)的路(lu)徑中被(bei)連接(jie)(jie)起(qi)(qi)來,突破了(le)時空的邊界，連接(jie)(jie)成為整個(ge)(ge)人的生(sheng)存生(sheng)態。那種單純的推(tui)銷商品的時代已經結束了(le)。

　　2.消(xiao)費者比特化(hua)

　　在數字營銷時代，所有的消費者行為都可以被記錄并跟蹤。大數據時代撲面而來，憑借大數據進行收集、分析和決策，營銷管理的過程可以透(tou)明(ming)化。

　　能否將(jiang)自己的(de)消(xiao)費者(zhe)(zhe)與(yu)客(ke)戶(hu)比特化(hua)，并(bing)進(jin)行(xing)追蹤與(yu)分(fen)析，顯得尤為(wei)關鍵。很(hen)多零售店已(yi)經做到(dao)將(jiang)所有的(de)衣(yi)服都(dou)貼上(shang)新型條(tiao)碼(ma)(ma)標(biao)(biao)簽(qian)(qian)。有了新型條(tiao)碼(ma)(ma)標(biao)(biao)簽(qian)(qian)之后，每件衣(yi)服被消(xiao)費者(zhe)(zhe)拿起(qi)、放(fang)下或(huo)者(zhe)(zhe)試穿(chuan)的(de)信息都(dou)會被準(zhun)確(que)記錄，并(bing)傳遞到(dao)后臺(tai)的(de)第在系統中。試穿(chuan)過(guo)多少次，甚至衣(yi)服被拿起(qi)、放(fang)下過(guo)多少次，這(zhe)些數(shu)據都(dou)將(jiang)通過(guo)分(fen)析為(wei)企業下一步的(de)產品開(kai)發、設計或(huo)者(zhe)(zhe)進(jin)貨提供精確(que)的(de)方向。

　　3.數(shu)據(ju)說話

　　數(shu)(shu)(shu)字(zi)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)核心之(zhi)一就是(shi)數(shu)(shu)(shu)據的(de)(de)(de)(de)誕(dan)生.采集(ji)與應用(yong)。數(shu)(shu)(shu)據是(shi)在真(zhen)實的(de)(de)(de)(de)互(hu)動行為(wei)中產生的(de)(de)(de)(de)，這些數(shu)(shu)(shu)據包括基(ji)于(yu)用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)屬(shu)性數(shu)(shu)(shu)據、用(yong)戶(hu)瀏覽數(shu)(shu)(shu)據、用(yong)點擊數(shu)(shu)(shu)據、用(yong)戶(hu)交互(hu)數(shu)(shu)(shu)據等(deng)，基(ji)于(yu)企業的(de)(de)(de)(de)廣告投放數(shu)(shu)(shu)據、行為(wei)監測數(shu)(shu)(shu)據、效果反(fan)饋數(shu)(shu)(shu)據等(deng)。

　　數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)說(shuo)話就是(shi)運營(ying)(ying)(ying)決(jue)策(ce)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化(hua)。在數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)積累(lei)、數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)互(hu)通(tong)階段(duan)，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)化(hua)運營(ying)(ying)(ying)并(bing)不迫切，但數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)源建立起來后(hou)，以用戶為中心的(de)(de)(de)(de)跨屏(ping)互(hu)通(tong)后(hou)，如何分析，加何實現(xian)智能型的(de)(de)(de)(de)、可視化(hua)的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)呈(cheng)現(xian)就變(bian)得非常(chang)重(zhong)要了。數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)說(shuo)話要跨越決(jue)策(ce)者和管理人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)主觀判斷，建立一套數(shu)(shu)字(zi)說(shuo)話系統(tong)。 數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)說(shuo)話改變(bian)了營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)戰略模型，使(shi)4P營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)理論(lun)賴以生存的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)決(jue)策(ce)依據(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)(de)消費者行為、消費者心理與(yu)消費者偏好從營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)人的(de)(de)(de)(de)大(da)腦(nao)轉移到手機與(yu)電腦(nao)。

　　4.參與

　　讓(rang)消費(fei)者參與到企(qi)業(ye)(ye)(ye)營銷(xiao)戰略中。市場營銷(xiao)學(xue)將(jiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)和用戶理解為甲方(fang)(fang)和乙方(fang)(fang)的(de)(de)關系，如今這種營銷(xiao)邏輯改變了。消費(fei)者在企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)營銷(xiao)過程(cheng)中理應具有(you)重(zhong)要的(de)(de)話(hua)語權。消費(fei)者可以被(bei)看成非(fei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管轄的(de)(de)，卻同時(shi)能保證(zheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)正常、高效運轉，推動企(qi)業(ye)(ye)(ye)決(jue)策的(de)(de)外部員工(gong)。從產品設計、品牌(pai)推廣、活動策劃(hua)、渠道選擇等方(fang)(fang)面參與到企(qi)業(ye)(ye)(ye)運營中，能夠(gou)讓(rang)消費(fei)者對企(qi)業(ye)(ye)(ye)產生歸屬感(gan)。

　　5.動(dong)態(tai)改(gai)進

　　由于現(xian)在消費(fei)者的(de)數(shu)據更(geng)新頻(pin)率非常快，企業在自身戰略(lve)調整時也(ye)需(xu)要快速迭代、動(dong)態改進，以不變應萬變，保證(zheng)當下的(de)數(shu)字營(ying)(ying)銷(xiao)策略(lve)與當前的(de)消費(fei)者行為吻合。動(dong)態改進的(de)出現(xian)要求營(ying)(ying)銷(xiao)學適應快速變化的(de)市場，敏捷管(guan)理應運而生。

　　移動時代(dai)改(gai)變(bian)最大的(de)(de)是(shi)(shi)人，即企業人和消費者的(de)(de)改(gai)變(bian)。移動時代(dai)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)“顛覆的(de)(de)時代(dai)”。在這(zhe)個(ge)時代(dai)中(zhong)，我們會看到企業人格的(de)(de)魅力(li)點轉向“挑戰”和“改(gai)變(bian)”這(zhe)兩(liang)(liang)個(ge)維度(du)，向其中(zhong)一(yi)個(ge)維度(du)靠攏的(de)(de)企業經(jing)過精(jing)心策劃也(ye)許(xu)有少許(xu)魅力(li)，但(dan)絕不會“魅力(li)無(wu)敵”，而向這(zhe)兩(liang)(liang)個(ge)維度(du)同時接近并表現(xian)強(qiang)烈則可能“魅力(li)無(wu)窮"。羅(luo)輯思維的(de)(de)“有趣”，特斯拉的(de)(de)“反(fan)叛”,正好對應(ying)了這(zhe)兩(liang)(liang)個(ge)指標(biao)交叉下的(de)(de)“逗(dou)趣的(de)(de)人” 和“反(fan)叛者”。特朗普成功當選美國總統不是(shi)(shi)偶(ou)然(ran)，而是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)時代(dai)的(de)(de)必然(ran)選擇。