400 991 0880
正睿咨(zi)詢集團
免費電話(hua):400 991 0880
專家熱線:
(微信同號)
固定電話:
電(dian)子郵(you)箱(xiang):
總部地址:廣州市海珠區新港東路(lu)1068號(廣交會(hui))中洲中心北塔20樓
偉大公司的背后,總有一個優秀的管理體系支撐。為了保證部門的工作能夠有條不紊的開展,營銷管理者需要制定完善的流程制度,以保證部門高效、流暢的運作,達到領導管人,流程管事的目的。營銷制度流程包括市場部運營制度明細、 銷售業務運營制度明細和市場流程體系三大塊,下面看看營銷制度流程每一不(bu)同部分下又有哪些制度(du)。
營銷制度流程一、市場部運營制度明細
分 類 |
細(xi) 化(hua) |
|||
市場營銷 計劃(hua)類 |
1.年度市場營銷(xiao)計劃編制(zhi)制(zhi)度 |
2.市場營(ying)銷預(yu)算管理制度 |
||
3.營銷策劃流程管理制度 |
||||
市場調研類(lei) |
1.市場調(diao)研(yan)管理制度 |
2.市場調(diao)研實施管理制度 |
||
3.行(xing)業競爭對(dui)手調研規范管理制度 |
4.行業競爭狀況調(diao)研管理規定 |
|||
5.消費者調研管(guan)理制度 |
6.廣告、宣傳和促(cu)銷效果(guo)調查管理制(zhi)度 |
|||
7.用戶跟蹤調(diao)查管理制(zhi)度 |
8.新產品市(shi)場定(ding)位規劃管理規定(ding) |
|||
9.面談調查實施細(xi)則 |
10.市場調研操作流程規定 |
|||
營(ying)銷策(ce)劃(hua)類 |
1.營(ying)銷策劃工(gong)作(zuo)管(guan)理制度 |
2.企業(ye)危機(ji)公關管理辦法 |
||
廣告管理類(lei) |
1.廣告管理控制制度 |
2.廣告費(fei)用預算制(zhi)度(du) |
||
促(cu)銷管理類 |
1.促銷(xiao)管理辦法 |
2.促銷現場(chang)管理制(zhi)度 |
||
3.促銷(xiao)人員管理(li)辦法 |
4.公關(guan)促(cu)銷策劃制度(du) |
|||
5.新產(chan)品宣傳(chuan)制度 |
||||
產(chan)品價格 管理類 |
1.產品價(jia)格管(guan)理(li)制度 |
2.產品定價管理制度 |
||
3.產品價格調整制度 |
||||
市場組織 管理類 |
1.市場部管理(li)制度 |
2.市場(chang)部員工(gong)工(gong)作紀律規范 |
||
3.市場部員工出(chu)差管理辦法(fa) |
4.市(shi)場部人員薪酬(chou)和績效(xiao)考核(he)制度 |
|||
5.市場部(bu)檔案(an)資料管理(li)規范 |
6.市場(chang)部員(yuan)工培(pei)訓制度(du) |
分 類 |
細(xi) 化 |
|
銷售計劃類 |
1.年度銷售計(ji)劃管理制度 |
2.季度銷售計劃管理制度 |
3.月(yue)度銷售計劃管(guan)理(li)制度 |
4.回款計劃管理制度 |
|
銷售預算類(lei) |
1.銷售預算管理(li)制度 |
2.銷售費用控(kong)制細則 |
銷(xiao)售策略類 |
1.產品銷售策(ce)略制定管理制度 |
2.區域銷售策略制定管理制度 |
3.大客戶銷售策略制定管理規(gui)定 |
4.新(xin)客戶開(kai)發(fa)管理制度 |
|
渠(qu)道管(guan)理類 |
1.銷(xiao)售渠道管(guan)理規定 |
2.零(ling)售商管理制度(du) |
3.連鎖加盟(meng)店管理(li)制度 |
4.直銷商管理制度(du) |
|
5.經銷商(shang)管理(li)制度 |
6.代理商管理制度(du) |
|
統計分(fen)析類 |
1.銷售數據統計分析規范管理制度 |
2.銷售人員統(tong)計分析規范(fan)管理(li)制度 |
客戶服務類 |
1.客戶服務管理辦法(fa) |
2.客戶信用管理規定 |
3.客戶投訴處理制(zhi)度 |
4.客(ke)戶信(xin)息(xi)管理(li)制(zhi)度 |
|
5.客戶提案管理制(zhi)度(du) |
6.售后服務管理制度 |
|
銷(xiao)售產品類(lei) |
1.訂貨發(fa)貨管理制度 |
2.應收(shou)賬款(kuan)管理制度(du) |
銷售合同類 |
1.銷售合同簽(qian)約規(gui)范管理(li)制度 |
2.銷售談判規范管理(li)制度 |
銷售(shou)隊伍 建設類 |
1.銷售人(ren)員業務培訓制度(du) |
2.銷售人員禮儀(yi)培(pei)訓制(zhi)度 |
3.銷售人員激勵制(zhi)度 |
分 類 |
細 化 |
市(shi)場調(diao)研 |
市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)計(ji)劃編制流程、調(diao)研(yan)問卷設計(ji)流程、市(shi)場(chang)調(diao)研(yan)實(shi)施(shi)流程、 市場調研數(shu)據處理流(liu)程、市場預測管(guan)理流(liu)程 |
營銷策劃 |
營銷策(ce)劃工作流程(cheng)、品(pin)牌管理工作流程(cheng)、市場推廣策(ce)劃流程(cheng)、 人力促(cu)銷策劃流(liu)程、促(cu)銷活動策劃流(liu)程、公共關系管理流(liu)程 |
產品價格 |
產(chan)品定價(jia)管理(li)流程、價(jia)格信息處(chu)理(li)流程、產(chan)品價(jia)格預(yu)測流程、 產品價(jia)格(ge)調整流程(cheng)、應(ying)對(dui)競(jing)爭(zheng)降(jiang)價(jia)流程(cheng) |
廣告管(guan)理 |
廣(guang)(guang)告(gao)宣(xuan)傳管(guan)理流程、廣(guang)(guang)告(gao)媒體選擇流程、宣(xuan)傳物品制作流程、 廣告合同制(zhi)定與執(zhi)行流(liu)程、影視(shi)廣告制(zhi)作流(liu)程、效(xiao)果評估流(liu)程 |
促銷(xiao)管(guan)理 |
促銷(xiao)計(ji)(ji)劃制訂流(liu)程(cheng)(cheng)、促銷(xiao)計(ji)(ji)劃實施流(liu)程(cheng)(cheng)、促銷(xiao)活動(dong)評估(gu)流(liu)程(cheng)(cheng)、促銷(xiao)獎懲管(guan)理流(liu)程(cheng)(cheng) |
渠道管理(li) |
直(zhi)銷商管(guan)(guan)理流(liu)程(cheng)、經銷商開發流(liu)程(cheng)、加(jia)盟商管(guan)(guan)理流(liu)程(cheng)、 渠道(dao)成員(yuan)管理(li)流程(cheng)、渠道(dao)控制(zhi)管理(li)流程(cheng) |
銷售業務(wu) |
客戶開發(fa)管理流(liu)程(cheng)、客戶訂貨(huo)管理流(liu)程(cheng)、銷售發(fa)貨(huo)管理流(liu)程(cheng)、 客戶退(tui)貨管理流程、銷(xiao)售回款管理流程、逾期(qi)付(fu)款管理流程 |
客戶(hu)服務 |
客(ke)戶關(guan)系管(guan)(guan)理流程(cheng)、客(ke)戶信用調查流程(cheng)、客(ke)戶接待管(guan)(guan)理流程(cheng)、 客戶投訴處理(li)流程、客戶資料管理(li)流程、售后服務管理(li)流程 |
區(qu)域管理 |
區域市場(chang)構建流程(cheng)、區域市場(chang)管理流程(cheng) |
銷售團隊 |
銷(xiao)售人員(yuan)招聘流程(cheng)、銷(xiao)售人員(yuan)培訓流程(cheng)、 銷(xiao)售人員薪酬(chou)管理流程(cheng)、銷(xiao)售人員績效(xiao)考(kao)核流程(cheng) |
從上述營銷制度(du)流程(cheng)三(san)大模(mo)塊的(de)表格內容可以看出,一個企業(ye)營銷系(xi)統正常有(you)效運轉離不(bu)開(kai)科(ke)學完(wan)善的(de)流程和(he)制度(du),規范化的(de)營銷制度流(liu)程能夠讓企業運(yun)轉(zhuan)更(geng)高效。以上只是列舉了營銷制度及工作流程的細則流程有哪些,關于具體的內容則需要根據各個行業各個企業的實際情況來針對性的制定,才是科學有效合適的。感興趣的朋友可以關注正睿營(ying)銷管理咨詢(xun)服務了解更多內容。
上一篇:【營銷管理】客戶拒絕的因素分析
下一篇:【營銷管理】如何提高客戶滿意度?
關注正睿官(guan)方微信,獲取更多企業管(guan)理實戰經驗
預(yu)約專家上門診斷服務(wu)
正睿咨詢官方視頻號
金濤說管理視頻號
© 2023 All rights reserved. 廣州正睿企業管理咨詢有限公司 免責聲明:網站部分素材來源于互聯網,如有侵權,請及時聯系刪除。 站點地圖