贊(zan)賞(shang)別人(ren)所(suo)付出的，要遠遠小于(yu)被贊(zan)賞(shang)者所(suo)得到的。

　　正睿咨詢的首席咨詢是金濤老師說：

　　一個聰明的領導者、經營者總會給員工帶來希望。

　　喜歡受到(dao)表揚(yang)是人(ren)(ren)之常情(qing)。人(ren)(ren)人(ren)(ren)都(dou)喜歡得到(dao)正(zheng)面的(de)表揚(yang)，而不喜歡得到(dao)負面的(de)懲罰(fa)。在人(ren)(ren)際交往中，贊美(mei)他(ta)人(ren)(ren)會(hui)(hui)使(shi)(shi)別(bie)人(ren)(ren)愉快，更(geng)會(hui)(hui)使(shi)(shi)自己(ji)身心健康。被贊美(mei)者(zhe)的(de)良性回報會(hui)(hui)使(shi)(shi)我們(men)更(geng)為(wei)自信，也(ye)會(hui)(hui)使(shi)(shi)我們(men)更(geng)有魅(mei)力，形成人(ren)(ren)際關(guan)系的(de)良性循環(huan)。贊賞別(bie)人(ren)(ren)所(suo)付出(chu)的(de)要遠遠小于被贊賞者(zhe)所(suo)得到(dao)的(de)。要是我們(men)都(dou)善于夸獎他(ta)人(ren)(ren)的(de)長處(chu)，那么(me)，人(ren)(ren)際間的(de)愉快度(du)將會(hui)(hui)大大增(zeng)加。

　　在(zai)管(guan)理中，管(guan)理的對(dui)象是人(ren)，管(guan)理者(zhe)也(ye)是人(ren)。因此，激勵的倍增效應同樣是適(shi)用的。

　　有(you)這(zhe)樣一(yi)個故事：一(yi)個王爺手(shou)(shou)下有(you)個著名的廚(chu)(chu)師(shi)，他(ta)的拿手(shou)(shou)好菜是烤鴨，深受王府里(li)的人(ren)喜愛，尤其(qi)是王爺，更是倍(bei)加(jia)賞識。不(bu)過這(zhe)個王爺從來沒有(you)給予過廚(chu)(chu)師(shi)任何(he)鼓勵，使得廚(chu)(chu)師(shi)整(zheng)天悶悶不(bu)樂。

　　有一(yi)天，王(wang)爺(ye)有客從遠方來，在(zai)家設宴(yan)招待貴賓，點了(le)數道(dao)菜(cai)，其中一(yi)道(dao)是王(wang)爺(ye)最(zui)喜愛吃的(de)烤鴨(ya)(ya)(ya)。廚師奉(feng)命(ming)行(xing)事，然(ran)而，當王(wang)爺(ye)夾了(le)一(yi)條(tiao)鴨(ya)(ya)(ya)腿給客人后(hou)，卻找不(bu)到另(ling)一(yi)條(tiao)鴨(ya)(ya)(ya)腿。他便(bian)問身后(hou)的(de)廚師說：“另(ling)一(yi)條(tiao)腿到哪里去了(le)？”

　　廚師說：“稟王爺，我們府里養(yang)的鴨(ya)子(zi)都只有(you)一條腿！”王爺感到(dao)詫異，但礙于客人在(zai)場，不便問個(ge)究竟。飯后，王爺便跟(gen)著廚師到(dao)鴨(ya)籠去查個(ge)究竟。時值夜(ye)晚，鴨(ya)子(zi)正在(zai)睡(shui)覺。每只鴨(ya)子(zi)都只露出一條腿。

　　廚師(shi)指(zhi)著鴨(ya)子(zi)說：“王爺你(ni)看(kan)，我們府里的鴨(ya)子(zi)不全(quan)都(dou)是(shi)只(zhi)有一條腿嗎？”

　　王爺聽后，便大聲拍(pai)掌(zhang)。鴨子被驚醒了(le)，都站了(le)起來。

　　王爺說：“鴨子不全是兩條腿嗎(ma)？”

　　廚(chu)師說：“是(shi)呀！不過，只有(you)你鼓掌拍(pai)手(shou)，才會有(you)兩條腿呀！”

　　這則(ze)故事告(gao)訴我(wo)們(men)，要想使你的(de)下屬(shu)始(shi)終處(chu)于一種工(gong)作的(de)最佳(jia)狀(zhuang)態(tai)，最好的(de)辦法莫過于對他(ta)們(men)進(jin)行表揚和獎勵。

　　松(song)(song)下(xia)電器的(de)創始人松(song)(song)下(xia)幸之(zhi)助是(shi)個(ge)懂得激(ji)勵(li)的(de)企業領(ling)袖。他(ta)常(chang)對部下(xia)講(jiang)：“我做(zuo)不到，但我知道你們能做(zuo)到。”他(ta)要(yao)求管理者必須經常(chang)做(zuo)為員工(gong)“端菜”也即服(fu)務的(de)工(gong)作(zuo)，尊重(zhong)員工(gong)，激(ji)勵(li)員工(gong)，讓(rang)員工(gong)最大(da)限度(du)地發揮他(ta)們的(de)積極性和創造(zao)性。正是(shi)對員工(gong)創造(zao)性的(de)充分(fen)尊重(zhong)和肯定，才激(ji)發起(qi)了(le)松(song)(song)下(xia)員工(gong)忘我的(de)工(gong)作(zuo)熱情，共(gong)同建成(cheng)了(le)松(song)(song)下(xia)家電王國的(de)豐碑。

　　在海爾(er)(er)(er)，其員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)資(zi)(zi)并不是(shi)最高(gao)的(de)，只比青島的(de)平(ping)均工(gong)資(zi)(zi)水平(ping)略高(gao)一點兒。盡(jin)管如此，海爾(er)(er)(er)的(de)員(yuan)工(gong)對自己身為海爾(er)(er)(er)的(de)一員(yuan)都有(you)很強的(de)自豪感。海爾(er)(er)(er)在員(yuan)工(gong)管理(li)上最具特(te)色的(de)方(fang)式(shi)，是(shi)直接(jie)用(yong)員(yuan)工(gong)的(de)名(ming)字命名(ming)他們不斷改進了的(de)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)。據《海爾(er)(er)(er)的(de)激(ji)勵(li)模式(shi)》一書介紹，在海爾(er)(er)(er)，以員(yuan)工(gong)命名(ming)的(de)“操作(zuo)法”有(you)二百余項(xiang)。

　　2001年，中遠集團在8萬(wan)名員工中進行(xing)了(le)一次(ci)問卷調查，列舉(ju)了(le)與工作有關的因(yin)素和描述，讓員工找出他(ta)們滿(man)意什(shen)么(me)，不滿(man)意什(shen)么(me)。

　　調查結果表明，員工(gong)無(wu)論(lun)年(nian)齡大小，所從事職業(ye)和崗(gang)位有什么不同，共同看重的(de)(de)(de)因(yin)素有：成長的(de)(de)(de)機會、專業(ye)技能(neng)的(de)(de)(de)培訓、員工(gong)在團隊(dui)中的(de)(de)(de)重要性、個(ge)人能(neng)力得到施展的(de)(de)(de)程(cheng)度、工(gong)作挑戰性、工(gong)作的(de)(de)(de)反饋程(cheng)度、薪酬、福利等等，不滿意的(de)(de)(de)因(yin)素是(shi)獎勵(li)措(cuo)施等。

　　松下和(he)海爾的(de)(de)激勵(li)之(zhi)所以很(hen)顯(xian)成效，就是(shi)因為(wei)它們(men)(men)使員工得到(dao)了施展個人能(neng)力(li)的(de)(de)機(ji)會(hui)，并通過(guo)有(you)效的(de)(de)機(ji)制對他們(men)(men)的(de)(de)能(neng)力(li)進行了肯定和(he)獎勵(li)。中(zhong)(zhong)遠(yuan)集團從他們(men)(men)的(de)(de)做法中(zhong)(zhong)受到(dao)了莫大(da)的(de)(de)啟發。經(jing)(jing)過(guo)一系列(lie)的(de)(de)建(jian)設，現在中(zhong)(zhong)遠(yuan)已經(jing)(jing)建(jian)立(li)起了一套行之(zhi)有(you)效的(de)(de)員工激勵(li)制度。在公司高(gao)級領(ling)導會(hui)議上，中(zhong)(zhong)遠(yuan)總裁會(hui)經(jing)(jing)常強調這(zhe)句話：“我再問你們(men)(men)一句，企業經(jing)(jing)營是(shi)很(hen)困難，但你們(men)(men)鼓勵(li)員工了嗎？”中(zhong)(zhong)遠(yuan)現在在世界各地有(you)五千多個外(wai)國(guo)雇員。這(zhe)些人與中(zhong)(zhong)遠(yuan)的(de)(de)國(guo)內員工一樣(yang)，都(dou)以被評(ping)上中(zhong)(zhong)遠(yuan)勞模為(wei)榮。

　　金(jin)濤老(lao)師說(shuo)，在(zai)(zai)(zai)國內的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)，老(lao)板總(zong)是(shi)強(qiang)調引進最(zui)先進的(de)(de)(de)(de)(de)技術設(she)備，卻忽視人的(de)(de)(de)(de)(de)因素，忽視建立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)人文環(huan)境、培(pei)養(yang)能夠有效支配資源(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)管(guan)人員的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性。特(te)別是(shi)在(zai)(zai)(zai)眾多(duo)中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)，一(yi)方面(mian)招不(bu)到人才，另一(yi)方面(mian)雇用職業(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)人員后會發(fa)生經(jing)理(li)人員的(de)(de)(de)(de)(de)“背叛(pan)”，高(gao)科技人員在(zai)(zai)(zai)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)(zhong)跳來跳去，不(bu)能長(chang)久地(di)為某一(yi)公(gong)司效力，有些(xie)公(gong)司內部人員流動率(lv)每年高(gao)達50%，企(qi)業(ye)(ye)因此面(mian)臨著崩潰(kui)的(de)(de)(de)(de)(de)危險。之所以如此，是(shi)因為在(zai)(zai)(zai)這類公(gong)司中(zhong)(zhong)沒有和不(bu)能建立良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵機制(zhi)，忽視對員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)激(ji)勵，忽視員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)要(yao)求。