企業管理是論功勞，而不論苦勞

　　管理是以取得結果為目標的職業

　　什么是執行力？能拿出結果的能力就是執行力

　　優秀管(guan)理(li)者(zhe)的思維方向和(he)管(guan)理(li)模式，可(ke)以歸結(jie)為一(yi)種簡單哲學，即關注結(jie)果。他們(men)的主(zhu)要有時也(ye)是(shi)唯一(yi)的興趣點就是(shi)結(jie)果，對于這些瘋狂追求結(jie)果的管(guan)理(li)者(zhe)而言，其他任何(he)事情都是(shi)次(ci)要的，也(ye)無法讓(rang)他們(men)真正感興趣。

　　事實(shi)上，他們對結果的(de)追求有(you)時(shi)已經達到了病態程度(du)，甚至(zhi)已經讓人難(nan)以忍受。盡管(guan)(guan)這(zhe)種管(guan)(guan)理者并不(bu)一定討(tao)人喜歡，但他們總是用優異的(de)成績單(dan)受到股東的(de)青睞，原來討(tao)厭(yan)他們的(de)下屬也覺得跟著(zhu)這(zhe)樣(yang)的(de)領導者，雖然有(you)時(shi)受不(bu)了，但是最(zui)終不(bu)僅得到了經濟上的(de)實(shi)惠，也獲得了個人的(de)成長。慢慢地這(zhe)些(xie)令人厭(yan)惡(e)的(de)家伙又讓人喜歡了。

　　什么是管理？

　　從實質(zhi)上(shang)來說，管理是一種以取得結(jie)果為目標(biao)(biao)的(de)職(zhi)業，其評價標(biao)(biao)準(zhun)就是目標(biao)(biao)和(he)任務的(de)完成程度。老板、領導把這個部門交給你打(da)理，你就要想方設法帶領團隊完成任務，拿出結(jie)果，讓(rang)股東滿(man)意，讓(rang)領導放(fang)心，否則(ze)，職(zhi)位(wei)難保。

　　在(zai)中央電視臺《贏在(zai)中國》的(de)比(bi)賽(sai)現場

　　評(ping)委史玉柱(zhu)：“如果你(ni)是(shi)(shi)老板，你(ni)有一個(ge)(ge)項目，分(fen)別由(you)兩(liang)個(ge)(ge)團隊實(shi)施(shi)，年底的(de)時候，第一個(ge)(ge)團隊完(wan)成(cheng)了任務，拿到了事先約(yue)定的(de)高額獎(jiang)金(jin)，另一個(ge)(ge)團隊沒有完(wan)成(cheng)任務，但(dan)他(ta)們很(hen)辛苦，大家(jia)都很(hen)拼，都盡了力了，只(zhi)是(shi)(shi)沒有完(wan)成(cheng)任務，你(ni)會獎(jiang)勵這個(ge)(ge)團隊嗎？”

　　一個選手(shou)說：“因為他們太(tai)辛苦了，我得鼓勵他們這種勤(qin)奮的精神，獎(jiang)勵他們獎(jiang)金的20%”。一個選手(shou)說：“那(nei)我得看事先有沒有完不成項目怎么獎(jiang)勵這個約(yue)定(ding)，沒有約(yue)定(ding)就不給”。還有一個選手(shou)說：“我得看具體是(shi)什(shen)么原(yuan)因導致他們沒完成任務(wu)，再做獎(jiang)不獎(jiang)的決定(ding)”。

　　史玉(yu)柱說：“我不會(hui)給，但我會(hui)在發(fa)年終獎(jiang)(jiang)的當天請(qing)他(ta)們搓一頓(dun)。功勞(lao)對(dui)公司才有貢獻，苦(ku)勞(lao)對(dui)公司的貢獻是零，我只獎(jiang)(jiang)勵功勞(lao)，不獎(jiang)(jiang)勵苦(ku)勞(lao)。”

　　辛苦不是結果

　　結(jie)(jie)果(guo)意(yi)識有(you)(you)(you)時候會挑戰(zhan)我們的良心，一些(xie)管理(li)(li)者也(ye)(ye)會引起一些(xie)惻隱之(zhi)心。管理(li)(li)者會經常聽到一句掛在(zai)嘴邊兒上(shang)的話(hua)：“我沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)功勞(lao)也(ye)(ye)有(you)(you)(you)苦勞(lao)啊(a)(a)，沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)苦勞(lao)也(ye)(ye)有(you)(you)(you)熬(ao)勞(lao)啊(a)(a)！看在(zai)我多年辛苦的份(fen)兒上(shang)，也(ye)(ye)要給(gei)我一碗(wan)飯(fan)吃啊(a)(a)！”市場(chang)不(bu)會因為(wei)一個人或者一個企業的努力或投入而給(gei)予(yu)恩惠，市場(chang)唯一相信的是符合客戶需(xu)求和(he)需(xu)要的結(jie)(jie)果(guo)。

　　“我按時上班，按時下(xia)班，從來(lai)(lai)不(bu)遲到(dao)早退，到(dao)月底(di)了，就應該給我發工資(zi)。”這話聽起來(lai)(lai)也有(you)道理。問題是，到(dao)月底(di)了，企業(ye)(ye)的產(chan)品沒(mei)有(you)人買，沒(mei)有(you)收入，企業(ye)(ye)和(he)老板(ban)拿什么發工資(zi)？

　　還有些人以為，只要(yao)在(zai)公(gong)司(si)服務足夠多(duo)的(de)年限，自然年年加薪(xin)。殊不(bu)知，那(nei)些號稱在(zai)公(gong)司(si)服務10年、20年的(de)人，實際上(shang)不(bu)過是將(jiang)第(di)一年的(de)經驗重復十(shi)次(ci)、二十(shi)次(ci)、上(shang)百(bai)次(ci)罷了。年齡不(bu)一定代表智慧，年資(zi)不(bu)一定代表貢獻，當然也不(bu)一定就代表高(gao)薪(xin)。

　　事實上，就算你再辛苦、再不容易(yi)，企業所有的(de)員(yuan)工起早貪黑、加(jia)班加(jia)點生產(chan)出(chu)了(le)產(chan)品，拿到市場上，對(dui)客(ke)戶(hu)說：“這是(shi)員(yuan)工出(chu)力流汗造出(chu)來的(de)產(chan)品，盡管功能有點欠缺，質量不盡如人意(yi)，但是(shi)，既然我們(men)造出(chu)來了(le)，你們(men)就應該買回去。”有這樣(yang)的(de)道理嗎？如果你這樣(yang)說，人家會把你當成外星人。

　　不要告訴我分娩有多么痛苦

　　“不要告訴我分娩有多么痛苦，把孩子抱來給我看看”

　　趙威是(shi)(shi)一(yi)家防水材料(liao)公司的(de)區(qu)域經理，春節后他一(yi)直很郁悶(men)，原(yuan)因是(shi)(shi)今(jin)年的(de)銷售任(ren)務每個月(yue)(yue)從110萬漲(zhang)到了200萬，幾乎(hu)翻了一(yi)番(fan)，要(yao)(yao)命的(de)是(shi)(shi)今(jin)年的(de)房地產開工率不足，元(yuan)月(yue)(yue)份至5月(yue)(yue)份合計僅僅完(wan)成(cheng)了707萬元(yuan)的(de)銷售額(e)，就(jiu)是(shi)(shi)說6月(yue)(yue)份他必須要(yao)(yao)實現(xian)493萬的(de)銷售才能完(wan)成(cheng)上(shang)(shang)半年任(ren)務，否則半年考核將(jiang)會被淘汰(tai)，這493萬相當(dang)于月(yue)(yue)份任(ren)務的(de)一(yi)倍(bei)多，相當(dang)于去年同比月(yue)(yue)份任(ren)務量的(de)近(jin)五倍(bei)，看(kan)來被淘汰(tai)是(shi)(shi)板上(shang)(shang)釘(ding)釘(ding)的(de)事了。

　　5月底，我應邀(yao)前往(wang)這家公(gong)司(si)進(jin)行管理層行動學習第二(er)階(jie)段課程，趙威(wei)提出了他(ta)(ta)的(de)問題，按他(ta)(ta)的(de)話說就(jiu)“死(si)馬當作活馬醫”好(hao)了，看他(ta)(ta)的(de)樣子是放棄了努力，已(yi)經做好(hao)了最壞的(de)打算。趙威(wei)的(de)問題提出之(zhi)后，我就(jiu)他(ta)(ta)的(de)問題向在(zai)座(zuo)的(de)學員提出了問題：一個(ge)月完成493萬任(ren)務跟完成200萬任(ren)務有(you)什么不同？很多人(ren)(ren)不明(ming)就(jiu)里，沉默好(hao)長時間，才有(you)人(ren)(ren)回答說：“肯定不能用(yong)同樣的(de)方法和手段了。”

　　“對！”我馬(ma)上啟發道：“非(fei)(fei)(fei)常目標必須要(yao)采取非(fei)(fei)(fei)常手(shou)段和措施，才能(neng)完(wan)成(cheng)非(fei)(fei)(fei)常任務！趙(zhao)威(wei)，你必須采用新的方法和渠道，才能(neng)把死(si)馬(ma)醫活(huo)(huo)。請大(da)家開動腦筋，幫幫趙(zhao)威(wei)死(si)里逃生！”通過大(da)家的頭腦風(feng)暴，得(de)出的結論是(shi)：趙(zhao)威(wei)要(yao)拋棄被(bei)動依靠分(fen)銷商分(fen)銷的方法，主動出擊(ji)才有活(huo)(huo)路。

　　后來的結果是，6月份趙(zhao)(zhao)威用一款新專利產(chan)品作為突破口，拿到了(le)一家(jia)企業集團一個530萬(wan)標(biao)的工程直供項目(mu)，快到月末的時候(hou)，趙(zhao)(zhao)威又與三家(jia)房地產(chan)企業簽訂(ding)了(le)首批供貨280萬(wan)元(yuan)的合同，也(ye)就是說，趙(zhao)(zhao)威實現了(le)月合同銷售810萬(wan)元(yuan)的業績(ji)，創下了(le)公司單(dan)月區域(yu)銷售記(ji)錄(lu)。半年業務(wu)運營總(zong)結會上，趙(zhao)(zhao)威成了(le)全國銷售冠軍。發言中，趙(zhao)(zhao)威最后說了(le)一句話：“目(mu)標(biao)是用來超越的，計劃是用來突破的！”

　　一位美國企業家說過的(de)(de)一句話：“不(bu)要告訴我(wo)分(fen)娩有多么痛苦，把孩子抱(bao)來給我(wo)看看”。公司存(cun)在的(de)(de)理由是(shi)通(tong)過實現(xian)盈利(li)最(zui)大化(hua)，回(hui)報股東，造福社會(hui)，成就員工(gong)。投入同(tong)樣的(de)(de)資源，產生出(chu)最(zui)大的(de)(de)價(jia)值是(shi)公司的(de)(de)最(zui)高經營境界(jie)。價(jia)值要靠員工(gong)的(de)(de)努(nu)力去創(chuang)造，員工(gong)要靠自己(ji)的(de)(de)業績證明(ming)自己(ji)的(de)(de)價(jia)值，公司應該幫助員工(gong)實現(xian)價(jia)值，提(ti)升他們創(chuang)造業績的(de)(de)能力，而不(bu)是(shi)同(tong)情他辛勤(qin)勞作(zuo)后(hou)的(de)(de)一無所(suo)獲。

　　結果是一種內部交換

　　做(zuo)工作(zuo)(zuo)就是做(zuo)結(jie)果。多勞(lao)(lao)多得，少勞(lao)(lao)少得，不(bu)(bu)勞(lao)(lao)不(bu)(bu)得，這(zhe)(zhe)些道理每個(ge)人都懂(dong)。勞(lao)(lao)動和工作(zuo)(zuo)僅僅是個(ge)過程，這(zhe)(zhe)個(ge)過程的最終(zhong)目的是工作(zuo)(zuo)成果。

　　俗話說(shuo)：拿(na)人(ren)錢財替人(ren)消災(zai)，拿(na)人(ren)家的手(shou)短(duan)，吃(chi)人(ren)家的嘴短(duan)。作(zuo)為員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，每到(dao)(dao)月底就(jiu)(jiu)會(hui)向企業或老(lao)板(ban)要(yao)結果，這個結果就(jiu)(jiu)是工(gong)(gong)資。反過(guo)來(lai)(lai)，老(lao)板(ban)也會(hui)向員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)要(yao)結果，“我(wo)憑什么給你發(fa)(fa)工(gong)(gong)資？”員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)會(hui)說(shuo)：“因為我(wo)完成了(le)(le)工(gong)(gong)作(zuo)目標。”老(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)會(hui)很高興地發(fa)(fa)工(gong)(gong)資。如果員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)說(shuo)：“我(wo)辛辛苦苦干了(le)(le)一個月。”老(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)會(hui)不(bu)高興，那(nei)老(lao)板(ban)就(jiu)(jiu)會(hui)問：“難道(dao)辛苦就(jiu)(jiu)得發(fa)(fa)工(gong)(gong)資嗎(ma)(ma)(ma)？工(gong)(gong)作(zuo)計劃落實(shi)了(le)(le)嗎(ma)(ma)(ma)？訂單拿(na)下(xia)來(lai)(lai)了(le)(le)嗎(ma)(ma)(ma)？任務完成了(le)(le)嗎(ma)(ma)(ma)？交代的事情辦妥了(le)(le)嗎(ma)(ma)(ma)？”這些(xie)都是結果。如果做不(bu)到(dao)(dao)這些(xie)，自(zi)己(ji)想(xiang)要(yao)的結果也就(jiu)(jiu)無從(cong)談(tan)起。