導讀

　　現代管(guan)(guan)理學(xue)之父彼得·德魯克，他的管(guan)(guan)理思想影響了(le)數代追求創(chuang)新(xin)以及最佳管(guan)(guan)理實踐(jian)的學(xue)者(zhe)(zhe)和企業(ye)家，并且在(zai)《卓有(you)成效(xiao)的管(guan)(guan)理者(zhe)(zhe)》一書中闡述了(le)公司(si)“高效(xiao)”的五個(ge)標(biao)準(zhun)。

　　文/彼得·德魯克 | 來源：《卓(zhuo)有成效的管理者(zhe)》

　　在(zai)《卓有成效(xiao)(xiao)的(de)管理(li)者》一書中，德魯克回(hui)答了一家公司為什么會“高效(xiao)(xiao)”，他提(ti)出了五個標準：

　　一、有效產出是衡量一家(jia)公司最基本(ben)的(de)底線標準

　　如果一家公司聚焦于為(wei)客戶(hu)創造價值(zhi)，那(nei)么，這(zhe)家公司的人際(ji)關系就會(hui)建立在客戶(hu)價值(zhi)的基礎上(shang)，也就會(hui)出現對(dui)事(shi)不對(dui)人的文(wen)化。反過來當經(jing)營公司不是為(wei)了創造客戶(hu)價值(zhi)，而是為(wei)了既得利益者(zhe)的權力、地(di)位與聲(sheng)望，那(nei)么，一家公司無論多大，無論多優秀，平庸的種子就已經(jing)種下(xia)。

　　二、管理者(zhe)的(de)時間在(zai)哪里，公司(si)的(de)戰(zhan)略(lve)就在(zai)哪里

　　管理者的時(shi)間安(an)排，反(fan)映了管理者在行為(wei)、人際關系和(he)工(gong)作(zuo)重心上(shang)的習(xi)慣。從時(shi)間安(an)排上(shang)，我們可以看到(dao)一家公(gong)司是(shi)平庸還是(shi)優秀。德魯克強調說(shuo)，優秀公(gong)司的時(shi)間主要花在外部，為(wei)客戶創(chuang)造價值上(shang)，而平庸的公(gong)司的時(shi)間，都花在內(nei)部你(ni)搞我、我搞你(ni)的人際關系與組(zu)織內(nei)耗(hao)上(shang)。

　　三、不(bu)要(yao)把人當(dang)成(cheng)(cheng)本，要(yao)當(dang)成(cheng)(cheng)投(tou)資(zi)

　　所(suo)有的(de)(de)(de)有效產出，都是由員工的(de)(de)(de)優(you)(you)點(dian)創造的(de)(de)(de)，這就(jiu)意味著，發現(xian)每個人的(de)(de)(de)優(you)(you)點(dian)，就(jiu)等于發現(xian)了(le)公司(si)創造優(you)(you)秀績效的(de)(de)(de)機會。所(suo)以(yi)，優(you)(you)秀的(de)(de)(de)公司(si)用人所(suo)長，而(er)平(ping)庸的(de)(de)(de)公司(si)用人所(suo)短。用人所(suo)長的(de)(de)(de)是投資(zi)，用人所(suo)短自然就(jiu)成了(le)成本。

　　四、優秀(xiu)的公(gong)司很少決(jue)策(ce)(ce)，只(zhi)做(zuo)重大決(jue)策(ce)(ce)，而平(ping)庸(yong)的公(gong)司天天都在決(jue)策(ce)(ce)

　　為什么優(you)秀(xiu)的(de)(de)公司決(jue)策少，這(zhe)是因為優(you)秀(xiu)的(de)(de)公司會先把帶有(you)規(gui)律性的(de)(de)問題找出來(lai)(lai)(lai)，設(she)計(ji)一套規(gui)則與(yu)政(zheng)(zheng)策來(lai)(lai)(lai)解決(jue)反復發(fa)生的(de)(de)問題。有(you)了規(gui)則與(yu)政(zheng)(zheng)策，未來(lai)(lai)(lai)就靠這(zhe)些(xie)規(gui)則與(yu)政(zheng)(zheng)策來(lai)(lai)(lai)解決(jue)大(da)多數問題。反過來(lai)(lai)(lai)說，如(ru)果一家公司需要(yao)天(tian)天(tian)做(zuo)決(jue)策，時時做(zuo)決(jue)策，那恰恰說明這(zhe)家公司一定是能人管理，公司的(de)(de)管理者天(tian)天(tian)都在“救火”。

　　五(wu)、優秀的公司，總是簡單(dan)單(dan)調(diao)，沒有什么(me)激動人(ren)心的事(shi)件

　　因為凡是可能發生(sheng)的危機都早已預見，并(bing)已通過解決方案變(bian)成(cheng)了例行工作(zuo)了。