1、何一場改革都有三類人

　　任何一場改革(ge)都有三類人(ren)：支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)、中(zhong)立者(zhe)(zhe)(zhe)、反(fan)對(dui)(dui)者(zhe)(zhe)(zhe)。支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)一定是(shi)好人(ren)，反(fan)對(dui)(dui)者(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)一定是(shi)壞(huai)人(ren)。改革(ge)要從支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)入手(shou)，支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)在哪(na)里，就從哪(na)里入手(shou)；支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)誰，就從誰那入手(shou)。改革(ge)的過程就是(shi)把反(fan)對(dui)(dui)者(zhe)(zhe)(zhe)變成(cheng)(cheng)中(zhong)立者(zhe)(zhe)(zhe)和支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)，把中(zhong)立者(zhe)(zhe)(zhe)轉變成(cheng)(cheng)支(zhi)持(chi)(chi)(chi)(chi)者(zhe)(zhe)(zhe)的過程。

　　2、工作能力=專業能力X心態X激情

　　管理(li)者(zhe)考察(cha)一個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)工作能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)和發展潛力(li)(li)主要從三個方面入手：專業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)、心態、激情。專業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)是完成工作要具備(bei)的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)技能(neng)(neng)(neng)(neng)；心態會(hui)影響(xiang)到一個人(ren)(ren)專業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)發揮，好的(de)(de)(de)(de)(de)心態才(cai)(cai)會(hui)有更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)結果呈(cheng)現；激情是指一個人(ren)(ren)做事的(de)(de)(de)(de)(de)熱情，有激情才(cai)(cai)會(hui)發自內(nei)心的(de)(de)(de)(de)(de)熱愛工作，才(cai)(cai)會(hui)投入更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)時間、精力(li)(li)。總而言之(zhi)，工作能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)=專業(ye)(ye)(ye)能(neng)(neng)(neng)(neng)力(li)(li)X心態X激情。

　　3、唯才是舉，不唯人，不唯親

　　企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)要(yao)建(jian)立一個公正(zheng)、平等的(de)平臺，讓(rang)能者上，庸者下。只要(yao)是德才(cai)兼備能出業(ye)(ye)(ye)(ye)績者就是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)需要(yao)的(de)優秀人才(cai)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)要(yao)想方設法創(chuang)造讓(rang)優秀人才(cai)留下來發(fa)揮聰(cong)明(ming)才(cai)智的(de)平臺，這樣的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)才(cai)是充滿希望(wang)的(de)能夠匯(hui)聚人才(cai)的(de)優秀企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)。

　　4、優秀的管理者要善于調整團隊心態

　　管(guan)(guan)理(li)者(zhe)高(gao)手(shou)是調整團(tuan)隊心態(tai)的(de)高(gao)手(shou)。一名優秀的(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)會對團(tuan)隊微妙(miao)的(de)心態(tai)變化有非(fei)(fei)(fei)常(chang)敏(min)感細(xi)膩的(de)把握，從而(er)解(jie)讀出(chu)更豐富(fu)的(de)信息內(nei)容(rong)并作(zuo)(zuo)出(chu)相應的(de)管(guan)(guan)理(li)動作(zuo)(zuo)。管(guan)(guan)理(li)者(zhe)高(gao)手(shou)對團(tuan)隊心態(tai)會有非(fei)(fei)(fei)常(chang)恰如其(qi)分(fen)的(de)把握，言(yan)語(yu)和(he)行動中(zhong)會拿捏得非(fei)(fei)(fei)常(chang)到(dao)位(wei)。

　　5、不會管理的人是“要求”，會管理的人是引導

　　如果單純(chun)“要求”能夠解決管理問(wen)(wen)題的(de)話，那么(me)管理就是(shi)(shi)很簡(jian)單的(de)事(shi)(shi)情了。事(shi)(shi)實上，只是(shi)(shi)“要求”對(dui)絕大多數員工(gong)是(shi)(shi)達不到(dao)管理目標的(de)。因為(wei)這里面涉及到(dao)員工(gong)的(de)思(si)維、心態、方(fang)法(fa)、技能、輔導、檢查、總結等方(fang)方(fang)面面的(de)問(wen)(wen)題。但(dan)是(shi)(shi)，這些大多數都是(shi)(shi)技術層面的(de)問(wen)(wen)題，最主(zhu)要的(de)是(shi)(shi)要從員工(gong)的(de)心態調整開始，引(yin)導員工(gong)具備(bei)一(yi)種(zhong)用心研究、積極主(zhu)動(dong)的(de)心態，這往(wang)往(wang)會(hui)起到(dao)事(shi)(shi)半(ban)功倍的(de)效果。