在談到什么是企業文化概念時，我們先來看一個奧(ao)克(ke)斯集(ji)團的案例(li)。

      在奧克斯集(ji)團，企業文化打造滲透在了(le)公司運營管理(li)的(de)各個(ge)(ge)層面和(he)環節。其中(zhong)他(ta)們最主(zhu)要的(de)是(shi)堅決貫徹一個(ge)(ge)“按價值規律(lv)辦事”的(de)理(li)念原則，這個(ge)(ge)原則體現在公司每個(ge)(ge)運營管理(li)環節和(he)每個(ge)(ge)具體事項上了(le)。比如商務中(zhong)心的(de)設立與運營。

      在(zai)企(qi)業內設商(shang)(shang)務中心，各部門打(da)字(zi)、復印、油印、傳(chuan)真等，均實(shi)行(xing)經(jing)濟(ji)結(jie)算(suan)，這也許是奧克斯集(ji)團首創(chuang)。商(shang)(shang)務中心以市場化交易方式，提供開放式的有(you)償服務，按照經(jing)濟(ji)價(jia)值規(gui)律(lv)自主經(jing)營，自我(wo)管理。

在承包前，打(da)字室(shi)一(yi)張紙、一(yi)盒油墨(mo)都(dou)要(yao)填采購(gou)計劃(hua)單(dan)(dan)，公司派專人采購(gou)、入庫，打(da)字室(shi)再(zai)開領料單(dan)(dan)，經(jing)(jing)批準(zhun)后(hou)領用，程(cheng)序(xu)非常繁瑣(suo)。如果是(shi)設(she)(she)備壞(huai)了，那更麻煩，要(yao)寫維修申(shen)請單(dan)(dan)，報(bao)辦公室(shi)審批，不巧(qiao)辦公室(shi)副主任(ren)(ren)出(chu)差了，只好等他回(hui)來(lai)。假如5天(tian)后(hou)主任(ren)(ren)回(hui)來(lai)了，一(yi)看維修預算要(yao)5000元，還得向辦公室(shi)主任(ren)(ren)請示(shi)。經(jing)(jing)同(tong)意后(hou)，再(zai)聯系維修人員，等設(she)(she)備恢(hui)復運行時，已經(jing)(jing)一(yi)個星期(qi)過去了，嚴重(zhong)影響(xiang)工(gong)作效率。

      承包后，打字員自己當家(jia)作主，設備壞了(le)，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)電話(hua)，維修工召之即來(lai)(lai)，不管花費(fei)多少錢，自行可以作主，24小時(shi)(shi)內修復。商務(wu)中(zhong)心每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)字、每一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)復印(yin)(yin)、傳真都包含(han)著經(jing)濟價值(zhi)，即使(shi)快下班(ban)時(shi)(shi)有人(ren)來(lai)(lai)打印(yin)(yin)，她們(men)也會爽快地接受，并自覺(jue)加班(ban)將(jiang)工作完成，因(yin)為(wei)這種高效率所帶來(lai)(lai)的(de)(de)，是(shi)(shi)豐厚的(de)(de)經(jing)濟回報。這就是(shi)(shi)“人(ren)人(ren)當家(jia)作主、效率就是(shi)(shi)回報”的(de)(de)體現。現在(zai)，到(dao)(dao)商務(wu)中(zhong)心打印(yin)(yin)，不論職(zhi)務(wu)高低，一(yi)(yi)(yi)(yi)視(shi)同仁。有時(shi)(shi)遇到(dao)(dao)市場部打印(yin)(yin)標(biao)書等大(da)宗緊急業務(wu)，連(lian)總(zong)裁的(de)(de)講話(hua)稿也得暫時(shi)(shi)擱在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)邊等候。近期，有一(yi)(yi)(yi)(yi)批總(zong)裁的(de)(de)講話(hua)錄音交給商務(wu)中(zhong)心整理，由于要(yao)邊聽(ting)邊錄入，特別(bie)費(fei)勁，所以盡管是(shi)(shi)“老(lao)總(zong)要(yao)的(de)(de)東(dong)西(xi)，做(zuo)得好了(le)是(shi)(shi)大(da)功一(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)”，商務(wu)中(zhong)心的(de)(de)兩組(zu)承包人(ren)也還(huan)是(shi)(shi)接單(dan)不熱衷。最后提出按標(biao)準的(de)(de)3倍付費(fei)，兩組(zu)就搶著要(yao)得到(dao)(dao)這筆業務(wu)。可見“老(lao)總(zong)的(de)(de)話(hua)”，在(zai)“錢的(de)(de)話(hua)”面(mian)前也要(yao)敗下陣來(lai)(lai)。

       我(wo)們談到什(shen)么是(shi)(shi)企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)時，很多(duo)人把它(ta)理解(jie)成一種道德觀念和價值觀念。這(zhe)個說法(fa)提到了(le)什(shen)么是(shi)(shi)企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)核心：思維(wei)方(fang)式是(shi)(shi)企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)內核。但是(shi)(shi) 這(zhe)個內核還不是(shi)(shi)企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)全部(bu)。那么，到底什(shen)么是(shi)(shi)企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)呢(ni)？我(wo)們先不談企(qi)(qi)業文(wen)化(hua)(hua)，先來(lai)看文(wen)化(hua)(hua)。

      文(wen)化一般是(shi)分成三個(ge)部分：思維方(fang)式(shi)(shi)(shi)，就(jiu)是(shi)一個(ge)人思考問題的(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)(shi)；還(huan)有就(jiu)是(shi)行(xing)為(wei)方(fang)式(shi)(shi)(shi)和人的(de)(de)(de)(de)生活方(fang)式(shi)(shi)(shi)。嚴格來講是(shi)這(zhe)三種方(fang)式(shi)(shi)(shi)。這(zhe)三種方(fang)式(shi)(shi)(shi)是(shi)相互(hu)關聯的(de)(de)(de)(de)，最根本的(de)(de)(de)(de)還(huan)是(shi)思維方(fang)式(shi)(shi)(shi)，思維方(fang)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)調整也是(shi)最困難(nan)的(de)(de)(de)(de)。有句話(hua)叫做(zuo)(zuo)世上最困難(nan)的(de)(de)(de)(de)事情就(jiu)是(shi)讓別(bie)人接受(shou)你的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)和把別(bie)人口袋(dai)里(li)的(de)(de)(de)(de)錢裝進自己的(de)(de)(de)(de)口袋(dai)里(li)。上文(wen)奧克斯集團為(wei)了(le)節約成本提高效率減少浪費等，就(jiu)必須要(yao)把“按經濟價值規律辦(ban)事”這(zhe)條原則貫(guan)徹下(xia)去，所以實行(xing)了(le)承包制的(de)(de)(de)(de)運作機制，利弊得(de)失(shi)很(hen)快就(jiu)顯現出來了(le)。在效益面前(qian)，抵觸(chu)這(zhe)種做(zuo)(zuo)發和這(zhe)種觀念的(de)(de)(de)(de)人也是(shi)啞(ya)口無言，而且收獲了(le)更(geng)多意想(xiang)不到的(de)(de)(de)(de)良好效果。如(ru)此(ci)去做(zuo)(zuo)，我(wo)(wo)們還(huan)愁(chou)員(yuan)工(gong)們的(de)(de)(de)(de)思維方(fang)式(shi)(shi)(shi)調不過來嗎？還(huan)愁(chou)員(yuan)工(gong)產(chan)生不了(le)企(qi)業所希望(wang)的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)方(fang)式(shi)(shi)(shi)嗎？我(wo)(wo)們看到：企(qi)業文(wen)化是(shi)讓人產(chan)生正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)和正(zheng)確(que)的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)(de)無形之手(shou)。

      關于什(shen)么是(shi)企(qi)業(ye)文化，我(wo)們做(zuo)了這樣一個總結：企(qi)業(ye)文化是(shi)讓(rang)人產(chan)生(sheng)正(zheng)確(que)的(de)思(si)想和正(zheng)確(que)的(de)行為(wei)的(de)無形之手；企(qi)業(ye)文化是(shi)思(si)維(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)，行為(wei)方(fang)(fang)式(shi)(shi)和生(sheng)活(huo)方(fang)(fang)式(shi)(shi)。

      企業文化就如同環境、空氣和土壤等，人的習慣就是在這個里面養成的。既然我們知道了企業文化是從思想、從思維這塊入手；顯而易見，企業文化很重要。通過企業文化咨詢幫助企(qi)業(ye)提高(gao)企(qi)業(ye)文化管理(li)成為(wei)很多企(qi)業(ye)當前(qian)最殷切的期盼了。