績效考核除了能夠激發員工的創造性和能動性，降低成本、提高效率、增加效益外，企業在實施績效考核中，會通過各種資料、相關信息的收集，以及分析、判斷和評價等流程，中間產生的各種考核資源以及最終的考核結果，可以充分運用到人事決策、員工的職業發展、員工培訓、薪酬管理等多項工作中。可以說，績效考核對企業的發展至關重要，但同時績效考核的構建也是個非常復雜的系統工程。下面正睿咨詢為大家介紹五種常用的績效考核方法。

　　績效管理咨詢案例分享會

　　現在國際(ji)上比較流行(xing)的(de)ＭＢＯ、平衡計分(fen)卡、３６０度、ＫＰＩ等(deng)績效(xiao)考核方(fang)式在國內很多企業(ye)的(de)實際(ji)推行(xing)中(zhong)效(xiao)果并(bing)不明顯。

　　四種績效考核方法優缺點

　　正睿(rui)咨詢經過多年研究總結(jie)出三(san)維績(ji)(ji)效法(fa)。企業(ye)的實際(ji)情況部分或(huo)全部實現企業(ye) “內部交易市場化”，這是 “三(san)維績(ji)(ji)效管(guan)理”的終極目標(biao)。具體說來，“三(san)維績(ji)(ji)效管(guan)理”主要有以下五(wu)個特(te)點。

　　三(san)維績效管理(li)方法(fa)五大特點(dian)：

　　１、在績效考(kao)核(he)(he)(he)(he)初期就(jiu)會成立一個單獨(du)的(de)(de)(de) “績效考(kao)核(he)(he)(he)(he)領導小組”并制定(ding)相應的(de)(de)(de)章程，有企(qi)業(ye)(ye)老(lao)板(ban)或總經理親自掛帥推動，保(bao)證企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)績效考(kao)核(he)(he)(he)(he)組織化的(de)(de)(de)高效運作。這有利于(yu)實現企(qi)業(ye)(ye)跨部門之間的(de)(de)(de)有效溝通、統(tong)籌、組織、協(xie)調等(deng)，這是(shi)企(qi)業(ye)(ye)績效考(kao)核(he)(he)(he)(he)推行(xing)的(de)(de)(de)重心。企(qi)業(ye)(ye)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)親自參(can)與，引起(qi)企(qi)業(ye)(ye)管理者的(de)(de)(de)足夠(gou)重視(shi)，企(qi)業(ye)(ye)里的(de)(de)(de)員工就(jiu)會真正(zheng)動起(qi)來。

　　“績效(xiao)考核領(ling)導小組”要(yao)有績效(xiao)考核專員、成本核算專員、績效(xiao)績效(xiao)專員崗位的設置，從(cong)調(diao)研、設計、統計、實(shi)施(shi)、培訓等過程要(yao)嚴格把控績效(xiao)考核的每一(yi)個動作和細節。

　　２、注重對企(qi)(qi)業(ye)績(ji)效考(kao)(kao)核(he)的(de) “量身(shen)打(da)造”。在(zai)深入調研(yan)、診(zhen)斷、了解企(qi)(qi)業(ye)實(shi)(shi)際情況的(de)基(ji)礎上制定出符(fu)合這(zhe)家企(qi)(qi)業(ye)真正(zheng)能夠實(shi)(shi)施落地的(de)績(ji)效考(kao)(kao)核(he)內容。每一(yi)家企(qi)(qi)業(ye)的(de)實(shi)(shi)際情況不盡相同，對績(ji)效考(kao)(kao)核(he)的(de)生搬硬套往往會(hui)導致企(qi)(qi)業(ye)的(de)績(ji)效考(kao)(kao)核(he) “難產”。

　　正睿咨詢三(san)維(wei)績效原(yuan)理(li)圖

　　３、在績(ji)效(xiao)考(kao)核的(de)調(diao)研和推(tui)行過程中嚴格按(an)照績(ji)效(xiao)考(kao)核的(de)九大(da)步驟，夯實企(qi)業(ye)的(de)管理(li)基(ji)礎(chu)。對中國(guo)絕大(da)多數企(qi)業(ye)而言，企(qi)業(ye)現有的(de)管理(li)基(ji)礎(chu)不足以支撐企(qi)業(ye)全(quan)面推(tui)進(jin)績(ji)效(xiao)考(kao)核。為此，我(wo)們需要在前期進(jin)行大(da)量的(de)企(qi)業(ye)管理(li)“基(ji)礎(chu)建設”工(gong)作(zuo)(zuo)，企(qi)業(ye)基(ji)礎(chu)管理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)規范(fan)化(hua)才(cai)使(shi)績(ji)效(xiao)考(kao)核具(ju)備現實性、可行性、可操作(zuo)(zuo)性。

　　績效考核(he)的(de)九大步(bu)驟具體為(wei)：

　　①公司組織(zhi)架構(gou)；②各(ge)中心、各(ge)部門組織(zhi)架構(gou)；③定崗(gang)、定編(bian)、定員、定責(ze) （單位和(he)崗(gang)位指(zhi)責(ze)說(shuo)明書(shu)）；④崗(gang)位職責(ze)分(fen)析；⑤崗(gang)位指(zhi)標庫的建設；⑥表單的構(gou)建和(he)統計方法的構(gou)建；⑦流(liu)程梳理；⑧績效(xiao)管理模(mo)式(shi)設計；⑨經營目標的設定

　　一(yi)家企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)并(bing)不是(shi)(shi)(shi)簡(jian)單地(di)制定(ding)(ding)出績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)游戲規(gui)則，更重(zhong)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye) “基礎設(she)(she)(she)施”方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)設(she)(she)(she)。正所(suo)(suo)謂 “萬丈高樓平(ping)地(di)起”，沒有(you)(you)堅固的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地(di)基，樓房建(jian)得再漂亮高大(da)亦是(shi)(shi)(shi)無用。很(hen)多公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)只是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)，針對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)基層(ceng)(ceng)；我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)系統(tong)是(shi)(shi)(shi)對(dui)經(jing)營、管(guan)理(li)(li)(li)(li)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)，是(shi)(shi)(shi)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)全員(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)，包括對(dui)企(qi)業(ye)(ye)高層(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)(he)。所(suo)(suo)以，首先要(yao)(yao)(yao)對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織架構進行(xing)梳理(li)(li)(li)(li)，包括各中(zhong)心(xin)、各部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)組織架構，通過(guo)“四定(ding)(ding)”---定(ding)(ding)崗(gang)、定(ding)(ding)編、定(ding)(ding)員(yuan)(yuan)、定(ding)(ding)責對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者和員(yuan)(yuan)工進行(xing)清晰(xi)明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責、權、利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)劃分(fen)(fen)，特別是(shi)(shi)(shi)崗(gang)位職責說(shuo)明書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立。然后對(dui)企(qi)業(ye)(ye)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)有(you)(you)崗(gang)位進行(xing)指(zhi)(zhi)(zhi)責分(fen)(fen)析，建(jian)立各崗(gang)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)(ku)，指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)(ku)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)立不需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)面面俱到，到要(yao)(yao)(yao)抓住最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幾(ji)個核(he)(he)(he)心(xin)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)，包括經(jing)營指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)和管(guan)理(li)(li)(li)(li)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)。例(li)如，總經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)主要(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)產量／產值、利潤率(lv)(lv)(lv)(lv)、市(shi)場占有(you)(you)率(lv)(lv)(lv)(lv)等經(jing)營性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)；ＰＭＣ經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)是(shi)(shi)(shi)計(ji)劃達(da)成(cheng)率(lv)(lv)(lv)(lv)、訂單供貨(huo)準時率(lv)(lv)(lv)(lv)、呆滯物料控(kong)制、原材料帳(zhang)物卡(ka)相符(fu)率(lv)(lv)(lv)(lv)、成(cheng)品帳(zhang)物卡(ka)相符(fu)率(lv)(lv)(lv)(lv)等。指(zhi)(zhi)(zhi)標(biao)庫(ku)(ku)建(jian)立起來(lai)(lai)，然后要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)規(gui)范、科(ke)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)統(tong)計(ji)方法，只有(you)(you)這樣才能保(bao)證(zheng)收集到真實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)。真實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)數據(ju)來(lai)(lai)源(yuan)必須要(yao)(yao)(yao)進行(xing)表單構建(jian)和流程梳理(li)(li)(li)(li)，只有(you)(you)這樣才能保(bao)證(zheng)統(tong)計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準確、順暢。最(zui)后是(shi)(shi)(shi)績(ji)(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)模式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)計(ji)和經(jing)營目標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)定(ding)(ding)。在(zai)整個過(guo)程中(zhong)會涉及到很(hen)多部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通、協調(diao)、統(tong)籌等，并(bing)且企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)產過(guo)程 “牽一(yi)發(fa)而動全身”，需(xu)(xu)要(yao)(yao)(yao)動用企(qi)業(ye)(ye)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)力資源(yuan)、時間、精力等完成(cheng)。

　　４、 績效(xiao)考(kao)核(he)的(de)(de)時(shi)效(xiao)性及(ji) “試點(dian)”推行方式(shi)。一般企業的(de)(de)老板都會(hui)“幻想”績效(xiao)考(kao)核(he)的(de)(de)推行能夠(gou)起(qi)到立(li)竿見影的(de)(de)效(xiao)果，在(zai)這個過(guo)程中任何的(de)(de)急躁(zao)冒進、急功近利都會(hui)對(dui)企業的(de)(de)績效(xiao)考(kao)核(he)產生障(zhang)礙和 “后遺癥”。一般而言，前期(qi)工作(zuo)做足，后期(qi)工作(zuo)自然(ran)水到渠成。績效(xiao)考(kao)核(he)的(de)(de)九大步(bu)驟構建完成的(de)(de)時(shi)間視企業規(gui)模和基礎以(yi)及(ji)人(ren)員投入、高層重視程度等不一，但一般至少需要３個月左右。

　　夯實(shi)了績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)的基(ji)礎性工作，績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)人員反(fan)復(fu)模擬演練后，就可(ke)以逐(zhu)步推行績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)方式。可(ke)以先采用(yong) “試點”的方式推行。如果(guo)(guo)選(xuan)擇一(yi)個(ge)車間，容易導致管理者(zhe)和員工因舊(jiu)習慣(guan)改變的反(fan)彈，影響績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)的效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)。一(yi)般選(xuan)擇三個(ge)車間為佳，能夠(gou)看到績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)的不(bu)同效(xiao)(xiao)果(guo)(guo)并相互激勵。

　　同時，根據績效考核的(de)結(jie)果反思(si)和檢討整個生產過程(cheng)和績效考核中的(de)問題。試點良好，然后在(zai)修正的(de)基礎上 “以點帶(dai)面”地推(tui)行。

　　５、 導入(ru)生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)的(de)(de) “５定(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)”以(yi)(yi)及 “批(pi)請批(pi)結”等(deng)方(fang)式(shi)(shi)。這是(shi) “三(san)維(wei)績效(xiao)管理”推(tui)行的(de)(de)理想效(xiao)果(guo)。 “５定(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)”就是(shi)定(ding)(ding)效(xiao)率(lv)(lv)(lv)，包(bao)(bao)(bao)產(chan)量；定(ding)(ding)物(wu)耗，包(bao)(bao)(bao)損(sun)耗；定(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)(bao)良率(lv)(lv)(lv)；定(ding)(ding)安(an)全，包(bao)(bao)(bao)事故；定(ding)(ding)費(fei)用，包(bao)(bao)(bao)節約。“７Ｍ模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)”就是(shi)具體落實到(dao)每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)訂單，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)材料(liao)，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)支(zhi)，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)單位(wei)，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)費(fei)用。 “批(pi)請批(pi)結”就是(shi)對(dui)訂單真(zhen)正(zheng)做(zuo)到(dao)進(jin)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)、銷(xiao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)、清一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)批(pi)。實際上，很多企(qi)業要真(zhen)正(zheng)達到(dao)生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)的(de)(de) “５定(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)”、“７Ｍ模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)”以(yi)(yi)及 “批(pi)請批(pi)結”等(deng)方(fang)式(shi)(shi)并非(fei)易事，根據“三(san)維(wei)績效(xiao)管理”從結果(guo)、過程(cheng)、評價三(san)個(ge)方(fang)面對(dui)企(qi)業進(jin)行考(kao)核(he)(he)，這種(zhong)(zhong)考(kao)核(he)(he)方(fang)式(shi)(shi)易操(cao)作，效(xiao)率(lv)(lv)(lv)高，考(kao)核(he)(he)成本(ben)較低。同(tong)時通過專(zhuan)門的(de)(de)成本(ben)核(he)(he)算會計、績效(xiao)考(kao)核(he)(he)專(zhuan)員(yuan)和(he)績效(xiao)稽核(he)(he)專(zhuan)員(yuan) “三(san)管齊下”的(de)(de)組織化(hua)運(yun)作，導入(ru)生(sheng)產(chan)現(xian)場(chang)的(de)(de) “５定(ding)(ding) ５包(bao)(bao)(bao)”（定(ding)(ding)效(xiao)率(lv)(lv)(lv)，包(bao)(bao)(bao)產(chan)量；定(ding)(ding)物(wu)耗，包(bao)(bao)(bao)損(sun)耗；定(ding)(ding)品質，包(bao)(bao)(bao)良率(lv)(lv)(lv)；定(ding)(ding)安(an)全，包(bao)(bao)(bao)事故；定(ding)(ding)費(fei)用，包(bao)(bao)(bao)節約）、“７Ｍ模(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)”（每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)訂單，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)材料(liao)，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)支(zhi)，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)人，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)單位(wei)，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)天(tian)，每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)費(fei)用）以(yi)(yi)及“批(pi)請批(pi)結”等(deng)方(fang)式(shi)(shi)，有效(xiao)地保證(zheng)績效(xiao)考(kao)核(he)(he)的(de)(de)執行、效(xiao)率(lv)(lv)(lv)和(he)結果(guo)。