企業生產運營既得有人做事，又得有人管事。很多企業在這兩方面都存在欠缺做的并不好。怎么解決呢？很多企業搞扁平化，不是說不要領導，廠長、經理都不要了。企業扁平化在某些企業具備一定的優勢具有一定的好處，但是管理者員工工作執行力不夠，搞得一塌糊涂。

　　順德有(you)一(yi)家(jia)工廠(chang)，扁得(de)沒法再扁：兩個(ge)車間(jian)(jian)300人(ren)只有(you)一(yi)個(ge)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)，問老(lao)板為(wei)什(shen)么(me)只搞(gao)一(yi)個(ge)人(ren)呢？他(ta)(ta)說：他(ta)(ta)到中山(shan)大學讀MBA的(de)時候，一(yi)個(ge)教授說扁平化管(guan)理(li)能(neng)減少(shao)管(guan)理(li)成(cheng)本(ben)，所(suo)以他(ta)(ta)就這樣搞(gao)而且(qie)搞(gao)得(de)還可以。問他(ta)(ta)：真的(de)搞(gao)得(de)可以嗎？車間(jian)(jian)里堆(dui)了那么(me)多物料，人(ren)都走不(bu)(bu)(bu)過去了，你(ni)是以很(hen)小的(de)管(guan)理(li)成(cheng)本(ben)造(zao)成(cheng)了很(hen)大的(de)制(zhi)造(zao)成(cheng)本(ben)。所(suo)以管(guan)理(li)不(bu)(bu)(bu)是不(bu)(bu)(bu)要領(ling)導，而是我們要搞(gao)清楚領(ling)導能(neng)做(zuo)什(shen)么(me)，不(bu)(bu)(bu)能(neng)做(zuo)什(shen)么(me)，要知道領(ling)導的(de)能(neng)耐和局限，我們不(bu)(bu)(bu)能(neng)一(yi)味(wei)的(de)依賴青(qing)天，遇(yu)到青(qing)天，社(she)會(hui)太(tai)平，遇(yu)不(bu)(bu)(bu)到，社(she)會(hui)大亂。

　　怎么解(jie)決企(qi)(qi)業(ye)員工執行力(li)不夠(gou)呢，很多(duo)企(qi)(qi)業(ye)老板的第一個反應就(jiu)是搞流程管理(li)，請一個在美的，在海爾，在格蘭仕工作過(guo)的高管來做老總，推流程自動化管理(li)。

　　那么企(qi)業是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)沒有(you)流程(cheng)呢？有(you)的(de)(de)企(qi)業來(lai)一(yi)個領(ling)導就(jiu)來(lai)一(yi)套流程(cheng)。我見過一(yi)個電器廠，開了(le)十幾年(nian)，正睿咨(zi)詢師剛進去的(de)(de)時候(hou)，企(qi)業剛換了(le)一(yi)任老(lao)總(zong)，到(dao)工(gong)廠的(de)(de)文(wen)控(kong)中心一(yi)看，滿(man)滿(man)的(de)(de)幾大(da)柜文(wen)件，這(zhe)個企(qi)業從五(wu)年(nian)前就(jiu)開始引(yin)入(ru)一(yi)些職(zhi)業經(jing)理人，有(you)美的(de)(de)出來(lai)的(de)(de)，有(you)格力出來(lai)的(de)(de)，每個職(zhi)業經(jing)理人過來(lai)，都推(tui)出一(yi)大(da)堆流程(cheng)，老(lao)板也是(shi)(shi)天(tian)天(tian)講要看流程(cheng)、學流程(cheng)、執行流程(cheng)，結(jie)果如何？流程(cheng)是(shi)(shi)不(bu)(bu)少，但是(shi)(shi)執行的(de)(de)沒幾個。為(wei)什么會這(zhe)樣呢？有(you)的(de)(de)老(lao)總(zong)就(jiu)開始埋怨了(le)，工(gong)廠人員(yuan)的(de)(de)素質低(di)、文(wen)化(hua)低(di)等(deng)等(deng)，總(zong)之歸為(wei)一(yi)點，執行文(wen)化(hua)不(bu)(bu)強，工(gong)作(zuo)執行力不(bu)(bu)夠。

　　為什(shen)么工作執行(xing)力不夠(gou)，有了流程而沒有人執行(xing)呢？

　　執行(xing)力不夠原因一(yi)：僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)有(you)了流(liu)程(cheng)，而沒有(you)流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)，流(liu)程(cheng)自(zi)動(dong)化(hua)的(de)核心并不在(zai)流(liu)程(cheng)本(ben)身，而是(shi)企業(ye)的(de)人(ren)員(yuan)有(you)沒有(you)養(yang)成尊重規(gui)(gui)則，遵守規(gui)(gui)則的(de)習性，換言之，也就(jiu)是(shi)有(you)沒有(you)人(ren)的(de)行(xing)為(wei)標(biao)準(zhun)化(hua)該具備的(de)習性。很多企業(ye)的(de)職業(ye)經理人(ren)在(zai)美的(de)，在(zai)格蘭仕，在(zai)海爾工作(zuo)時，并沒有(you)遇(yu)到(dao)行(xing)為(wei)標(biao)準(zhun)化(hua)訓練(lian)的(de)問題(ti)，他(ta)的(de)工作(zuo)就(jiu)是(shi)制定規(gui)(gui)則、完(wan)善(shan)規(gui)(gui)則，所以(yi)當他(ta)遇(yu)到(dao)一(yi)群連(lian)基本(ben)的(de)行(xing)為(wei)標(biao)準(zhun)化(hua)素養(yang)都不夠的(de)員(yuan)工，他(ta)就(jiu)沒撤了，因為(wei)他(ta)認(ren)為(wei)行(xing)為(wei)標(biao)準(zhun)化(hua)是(shi)每個員(yuan)工應該原本(ben)就(jiu)具備的(de)，他(ta)的(de)任(ren)務(wu)就(jiu)是(shi)推動(dong)流(liu)程(cheng)。

　　執(zhi)行力不夠原因二：職業經(jing)理人無(wu)法(fa)推(tui)行企業老(lao)板(ban)的(de)(de)行為標準化(hua)，很多(duo)企業是(shi)老(lao)板(ban)一手創造的(de)(de)，企業老(lao)板(ban)本身就缺乏行為標準化(hua)素養。

　　曾經有個一(yi)(yi)個緊固件工(gong)廠，企(qi)(qi)板老板18歲就(jiu)(jiu)(jiu)出來(lai)創業，工(gong)廠做了(le)(le)10幾(ji)年(nian)了(le)(le)，一(yi)(yi)直就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)他(ta)一(yi)(yi)手拉(la)扯(che)起(qi)來(lai)的(de)(de)，所以他(ta)認為自(zi)已的(de)(de)企(qi)(qi)業怎么運作自(zi)己(ji)(ji)最清楚，所以他(ta)就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)斷的(de)(de)按(an)照自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)想法來(lai)調(diao)整(zheng)(zheng)企(qi)(qi)業，甚至(zhi)于在短短的(de)(de)1個月之內，可以調(diao)整(zheng)(zheng)公司的(de)(de)組織架(jia)(jia)構達18次(ci)之多，平均1天(tian)多就(jiu)(jiu)(jiu)調(diao)整(zheng)(zheng)一(yi)(yi)次(ci)組織架(jia)(jia)構。每(mei)調(diao)整(zheng)(zheng)一(yi)(yi)次(ci)架(jia)(jia)構，就(jiu)(jiu)(jiu)重新劃分權力，結(jie)果呢(ni)，中層管理人員對組織架(jia)(jia)構根本就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)過問(wen)，每(mei)天(tian)只管自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)一(yi)(yi)塊(kuai)事，調(diao)崗(gang)位了(le)(le)，包一(yi)(yi)收就(jiu)(jiu)(jiu)去(qu)別(bie)的(de)(de)部門(men)上(shang)班了(le)(le)，誰(shui)也不(bu)用關心(xin)(xin)自(zi)已的(de)(de)工(gong)作是(shi)否有效率，也不(bu)擔(dan)心(xin)(xin)自(zi)己(ji)(ji)做的(de)(de)事有沒(mei)有結(jie)果。

　　這(zhe)就(jiu)造成(cheng)這(zhe)樣一(yi)個(ge)現象，很多企(qi)業(ye)(ye)推(tui)流(liu)程，變成(cheng)了(le)，老(lao)板(ban)重視(shi)的，就(jiu)能執(zhi)行(xing)，老(lao)板(ban)不(bu)重視(shi)的，就(jiu)執(zhi)行(xing)不(bu)了(le)，當老(lao)板(ban)重視(shi)的時候，大(da)家都執(zhi)行(xing)，哪天老(lao)板(ban)忘記了(le)，大(da)家也就(jiu)開始不(bu)執(zhi)行(xing)了(le)。企(qi)業(ye)(ye)員工工作執(zhi)行(xing)力不(bu)夠歸根(gen)結底，企(qi)業(ye)(ye)仍然(ran)是(shi)依賴領導做管(guan)理(li)(li)，流(liu)程只不(bu)過(guo)是(shi)領導式管(guan)理(li)(li)的另一(yi)種表現形式而已。

　　所以，如何打造人的行為標準化提高工作執行力，包括老板的行為標準化是解決流程自動化管理的核心問題，而通過流程自動化管理來塑造人的行為標準化素養又是人的行為標準化打造的關鍵手段。如何將這兩者結合在一起，這是中國中小企業管理上(shang)面臨的最大困(kun)難(nan)和(he)挑戰。