關于企業管理的國內外的理論著作早已汗牛充棟，在這里就不贅述了。正睿十多年管理咨詢經驗針對國內管理咨詢特點對(dui)國外咨詢機(ji)構(gou)的不(bu)同，講講我們的實(shi)踐和研(yan)究，希望能(neng)夠真正地幫助到大家。

 　　我們(men)一直立足于(yu)(yu)國(guo)(guo)內的(de)(de)(de)基本實踐和(he)傳統文(wen)化，同時借鑒于(yu)(yu)西(xi)方的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)思想，致力于(yu)(yu)中國(guo)(guo)式企業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)打造。我們(men)認為中國(guo)(guo)式企業(ye)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)基本觀點是(shi)：要管(guan)(guan)事(shi)(shi)，先(xian)管(guan)(guan)人；要管(guan)(guan)人，先(xian)管(guan)(guan)心。這(zhe)正好(hao)和(he)西(xi)方的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)思想相反(fan)，西(xi)方的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)更注重的(de)(de)(de)是(shi)管(guan)(guan)事(shi)(shi)，通過管(guan)(guan)事(shi)(shi)來達到管(guan)(guan)人的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)。

　　國(guo)內管理咨詢和國(guo)外咨詢機構不同三大原因(yin)：

　　一是信仰(yang)(yang)原因。西方(fang)有(you)(you)較(jiao)好的(de)(de)宗教信仰(yang)(yang)的(de)(de)土壤，宗教信仰(yang)(yang)在(zai)他(ta)們(men)的(de)(de)心中(zhong)根(gen)深蒂固；中(zhong)國的(de)(de)信仰(yang)(yang)基(ji)礎薄弱，尤其是當代(dai)，出現了“信仰(yang)(yang)真空”，價值觀混亂，這導(dao)致很多人甚至對一些(xie)常(chang)識性問(wen)題(ti)的(de)(de)認識都有(you)(you)很多偏差，更別談(tan)他(ta)們(men)有(you)(you)正(zheng)確的(de)(de)行為了。

　　二是教育的(de)因(yin)素。西方的(de)教育比較符合當(dang)代的(de)市場需求(qiu)，尤其是職業(ye)(ye)教育比較發達；中國(guo)的(de)教育很大程(cheng)度上是跟(gen)現實(shi)以及市場相脫節(jie)，職業(ye)(ye)技術教育的(de)發展(zhan)相對(dui)滯后。

　　三(san)是(shi)(shi)文(wen)化(hua)（包括宗(zong)教）差(cha)別。西(xi)方(fang)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)是(shi)(shi)重(zhong)分析，重(zhong)清(qing)晰，重(zhong)個(ge)體等(deng)；中國(guo)的(de)(de)(de)傳(chuan)統文(wen)化(hua)重(zhong)綜合，重(zhong)模糊(hu)，重(zhong)整體等(deng)，這本身就與現代(dai)的(de)(de)(de)精細科學(xue)技術有(you)某種相悖之處。工業文(wen)明(ming)發源于西(xi)方(fang)，對工廠的(de)(de)(de)管(guan)理(li)也是(shi)(shi)建立在西(xi)方(fang)的(de)(de)(de)文(wen)化(hua)土壤(rang)以及實踐之上的(de)(de)(de)；中國(guo)的(de)(de)(de)工業文(wen)明(ming)因為各種歷(li)史原因的(de)(de)(de)中斷，從改革開放(fang)以來算起才有(you)三(san)十(shi)多年(nian)的(de)(de)(de)歷(li)史，對管(guan)理(li)的(de)(de)(de)探索也是(shi)(shi)“摸著石頭過河”。但是(shi)(shi)，正睿幾(ji)十(shi)年(nian)的(de)(de)(de)企業管(guan)理(li)經驗，十(shi)余年(nian)的(de)(de)(de)企業管(guan)理(li)咨詢的(de)(de)(de)經驗和實踐表明(ming)，在中國(guo)，要(yao)管(guan)理(li)，先管(guan)人(ren)(ren)；要(yao)管(guan)人(ren)(ren)，先管(guan)心。這本不屬于企業的(de)(de)(de)使命，但這擔子最終落在了(le)企業的(de)(de)(de)肩上。

　　國內管(guan)理咨(zi)詢特(te)點一：要管(guan)事，先管(guan)人

　　在(zai)中國，企業管(guan)理(li)(li)(li)要(yao)想重(zhong)視“事(shi)(shi)(shi)(shi)”的(de)(de)(de)(de)(de)層面，必須先解(jie)決“人(ren)(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)(de)(de)(de)層面。并且(qie)(qie)，“人(ren)(ren)(ren)(ren)”“事(shi)(shi)(shi)(shi)”要(yao)分離，要(yao)做到事(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)歸(gui)事(shi)(shi)(shi)(shi)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)事(shi)(shi)(shi)(shi)歸(gui)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)事(shi)(shi)(shi)(shi)；人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)歸(gui)人(ren)(ren)(ren)(ren)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)歸(gui)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)。這種分離并不(bu)是(shi)割裂他們(men)之間的(de)(de)(de)(de)(de)聯(lian)系(xi)，恰恰相(xiang)反，它們(men)體現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)辯證統一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)，這是(shi)為了讓人(ren)(ren)(ren)(ren)更好地做好事(shi)(shi)(shi)(shi)情。先把人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)逐(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)解(jie)決，再一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)解(jie)決事(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)。中國人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)思維很混(hun)亂，突出表現(xian)在(zai)對事(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)認識上。觀察中國人(ren)(ren)(ren)(ren)吵(chao)架的(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象就可(ke)以(yi)看到這點，兩個中國人(ren)(ren)(ren)(ren)吵(chao)架，他們(men)說的(de)(de)(de)(de)(de)往往不(bu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)回事(shi)(shi)(shi)(shi)，而且(qie)(qie)會牽扯到無關此事(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些人(ren)(ren)(ren)(ren)。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)說東，另一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)在(zai)講(jiang)西，按照自已的(de)(de)(de)(de)(de)圓心畫(hua)圓，可(ke)以(yi)說是(shi)雞同(tong)鴨講(jiang)，驢唇(chun)不(bu)對馬嘴(zui)，在(zai)這種情況下(xia)可(ke)以(yi)說越吵(chao)越混(hun)亂，并且(qie)(qie)雙方會越來越覺得自己是(shi)對的(de)(de)(de)(de)(de)對方是(shi)理(li)(li)(li)虧的(de)(de)(de)(de)(de)。要(yao)想做到條分縷(lv)析，就必須一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)理(li)(li)(li)到底(di)再理(li)(li)(li)另一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)件(jian)(jian)事(shi)(shi)(shi)(shi)。

　　國內管(guan)理(li)咨詢(xun)特點(dian)二：要管(guan)人，先管(guan)心(xin)

　　很(hen)多人會說，心(xin)(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)個很(hen)難把(ba)握的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西，對(dui)一件事(shi)不(bu)(bu)可有(you)誅心(xin)(xin)(xin)之論。是(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)，心(xin)(xin)(xin)卻是(shi)(shi)(shi)很(hen)難把(ba)握的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)。《圣經·箴言》里講到“人心(xin)(xin)(xin)比萬物都詭詐，壞(huai)到極處，誰(shui)能識透(tou)呢？”但人心(xin)(xin)(xin)確(que)實很(hen)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西，尤其是(shi)(shi)(shi)在(zai)中(zhong)國(guo)這樣(yang)一個重“心(xin)(xin)(xin)”的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化國(guo)度(du)里。人心(xin)(xin)(xin)如(ru)果不(bu)(bu)加約束，事(shi)情就(jiu)(jiu)(jiu)會收到重重阻礙(ai)。企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化不(bu)(bu)重視人心(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)打造(zao)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)問題就(jiu)(jiu)(jiu)會摁(en)下葫蘆起(qi)來(lai)瓢(piao)，管理者(zhe)整天忙于(yu)“救火”。所(suo)以(yi)，必須(xu)標本兼治，重視從根源(yuan)(yuan)(yuan)上(shang)(shang)去解決問題。從某種程度(du)上(shang)(shang)講，管心(xin)(xin)(xin)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)輸入(ru)人腦正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)理念和技(ji)能等(deng)(deng)，這是(shi)(shi)(shi)為員工(gong)(gong)能正確(que)而有(you)效率的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)鋪平(ping)道路。在(zai)企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)(de)打造(zao)中(zhong)，我(wo)們經常講的(de)(de)(de)(de)(de)一句話是(shi)(shi)(shi)“管理源(yuan)(yuan)(yuan)于(yu)認同(tong)，認同(tong)源(yuan)(yuan)(yuan)于(yu)接受(shou)，接受(shou)源(yuan)(yuan)(yuan)于(yu)調整心(xin)(xin)(xin)態，調整心(xin)(xin)(xin)態源(yuan)(yuan)(yuan)于(yu)改變(bian)環境，改變(bian)環境源(yuan)(yuan)(yuan)于(yu)樹立榜樣(yang)。樹什(shen)(shen)么(me)(me)，得(de)什(shen)(shen)么(me)(me)，缺什(shen)(shen)么(me)(me)，樹什(shen)(shen)么(me)(me)。”這條管理經驗我(wo)們屢試不(bu)(bu)爽，對(dui)此(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)解釋和具體應用在(zai)本書(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)后面(mian)會有(you)詳細介紹。正因(yin)為人心(xin)(xin)(xin)如(ru)此(ci)重要(yao)，在(zai)中(zhong)國(guo)在(zai)做工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)前和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)之中(zhong)要(yao)給人做思(si)想工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，就(jiu)(jiu)(jiu)顯得(de)尤為重要(yao)。毛澤東(dong)所(suo)領導的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)共產黨的(de)(de)(de)(de)(de)軍隊之所(suo)以(yi)有(you)戰斗力(li)，很(hen)大程度(du)上(shang)(shang)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為把(ba)準了(le)中(zhong)國(guo)傳統(tong)文(wen)化的(de)(de)(de)(de)(de)命脈，在(zai)軍隊里設有(you)政委，注重對(dui)士兵進行思(si)想的(de)(de)(de)(de)(de)打造(zao)等(deng)(deng)，這樣(yang)培養出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)士兵才更有(you)戰斗力(li)。

　　在正睿咨詢看來，中國的企業管理必須需要中國式的企業管理，西方的管理理論是建立在西方的管理實踐的基礎上的，在中國往往“水土不服”。從上述國內管理咨詢特點中可以看出 “水土不服”的具體原因。國內企業管理咨詢公司融合本土文化有時候會更(geng)適合國內企業。