企業現在最擅長最流行的方式就是領導式管理，依賴領導來管人和事。正睿咨詢認為導只管得住人，管不住事。領導天生是管人而不是管事的。企業人事管理要(yao)橫(heng)向管(guan)人(ren),縱(zong)向管(guan)事。才能把公司人(ren)與事管(guan)好。

　　企(qi)業人(ren)事管(guan)理為什么(me)要橫向管(guan)人(ren),縱向管(guan)事

　　因為領導很少能(neng)夠把事情管好。

　　第一，因為事情(qing)很復雜(za)，領導要(yao)弄清楚下屬所做的事情(qing)要(yao)花很多(duo)的時間和精(jing)力，這是不(bu)現實的，很多(duo)領導也不(bu)樂意這樣。

　　我遇到很多(duo)老板，你跟他談倉庫、談采購(gou)的事情，他特(te)反感。為什么會(hui)這樣呢(ni)？他認(ren)為這些事情是下面那些做事的人要(yao)搞明白的。

　　做領導(dao)的好像天生(sheng)會對某些具體(ti)的事(shi)情(qing)有一(yi)種(zhong)抗(kang)拒，他們(men)多(duo)年來養(yang)成了一(yi)個習慣：他的信(xin)息處(chu)理系(xi)統(tong)，往往對人(ren)的信(xin)息吸收(shou)，對事(shi)的信(xin)息就排斥(chi)。盡管(guan)不(bu)能(neng)說是個普遍(bian)規律，但(dan)是我接觸過很多(duo)這(zhe)種(zhong)現象(xiang)。所以，讓領導(dao)管(guan)事(shi)是比(bi)較麻煩的。

　　第二，領(ling)導處理(li)事(shi)情(qing)有很大的隨(sui)意(yi)性。既(ji)然是領(ling)導，他這樣(yang)做(zuo)可(ke)(ke)以(yi)(yi)，那樣(yang)做(zuo)也可(ke)(ke)以(yi)(yi)，為同(tong)一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)，他可(ke)(ke)以(yi)(yi)批評(ping)下(xia)屬，也可(ke)(ke)以(yi)(yi)褒獎(jiang)下(xia)屬。這樣(yang)一(yi)來，就(jiu)不(bu)能就(jiu)事(shi)論事(shi)了(le)。

　　不能(neng)就事(shi)論事(shi)是(shi)管事(shi)者(zhe)的(de)(de)大忌。事(shi)情是(shi)需(xu)要準確明(ming)白(bai)、照章辦(ban)理才能(neng)管好(hao)的(de)(de)，它(ta)需(xu)要的(de)(de)是(shi)理性(xing)的(de)(de)頭腦(nao)。過分感性(xing)的(de)(de)人，與人交往適合，與事(shi)打交道卻只會越管越糟，與標(biao)準越離越遠。

　　第(di)三，領導的身(shen)(shen)份感太(tai)重。是個領導就有(you)身(shen)(shen)份感，有(you)了身(shen)(shen)份感

　　就(jiu)不愿意(yi)做(zuo)太多的具體事情(qing)，就(jiu)總想指揮(hui)別(bie)人去做(zuo)，就(jiu)離(li)事情(qing)越(yue)來越(yue)遠，最終管(guan)不好事情(qing)。

　　事(shi)情(qing)不要(yao)依賴(lai)領(ling)導來管，而應該順(shun)著人們做事(shi)的(de)流程來管，讓做事(shi)時挨(ai)得最近(jin)的(de)前后(hou)兩個崗位相互制約，讓平行部門(men)之(zhi)間相互制約。這就叫橫(heng)向(xiang)控制。

　　順著(zhu)流程橫向制約(yue)為何有效呢？

　　因(yin)為它(ta)們(men)(men)彼此同(tong)處(chu)一個(ge)流程中，比如說，物(wu)料沒(mei)有(you)(you)及(ji)時采購回來(lai)，倉(cang)庫(ku)可(ke)以開采購員的(de)罰(fa)單。倉(cang)庫(ku)發錯(cuo)了物(wu)料，車間(jian)可(ke)以開倉(cang)庫(ku)的(de)罰(fa)單。這(zhe)就是(shi)相(xiang)互制約、橫向控制。因(yin)為倉(cang)庫(ku)最清楚(chu)采購員有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)及(ji)時采回物(wu)料，車間(jian)最清楚(chu)倉(cang)庫(ku)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)發錯(cuo)物(wu)料。各(ge)個(ge)環節互相(xiang)牽制，當然互相(xiang)知情(qing)，只要(yao)在(zai)它(ta)們(men)(men)之間(jian)建立管理和(he)被管理的(de)關系，事情(qing)就能被有(you)(you)效控制；同(tong)時，由于各(ge)環節互相(xiang)影響，也理應給它(ta)們(men)(men)管好上(shang)下(xia)工序(xu)的(de)權力，否則，各(ge)自的(de)工作都很難開展。

　　精益生產的(de)重要(yao)思想(xiang)就是流程(cheng)管事，作業(ye)時不靠領導下(xia)命令(ling)，而是靠后工序(xu)下(xia)指令(ling)。每個工序(xu)所需要(yao)的(de)零(ling)件都放在一個筐(kuang)里，每個筐(kuang)的(de)旁邊都有一張(zhang)卡片(pian)，卡片(pian)上有零(ling)件的(de)名稱、規(gui)格、數量。這不是工序(xu)卡，工序(xu)卡是隨著(zhu)加工件從前往(wang)后流的(de)；這個卡片(pian)是從后往(wang)前流的(de)。

　　后工(gong)(gong)序(xu)做完了，把某個筐里(li)的(de)零件用(yong)完了，筐上(shang)的(de)卡(ka)片就交(jiao)到前工(gong)(gong)序(xu)去了，前工(gong)(gong)序(xu)一看到這個卡(ka)片，就等于接到了生產指令，立(li)即(ji)開始做。這個工(gong)(gong)序(xu)一做完，它(ta)的(de)卡(ka)片又交(jiao)給了前工(gong)(gong)序(xu)，由此拉動(dong)了整(zheng)個生產。

　　為什么(me)不讓老板(ban)或廠(chang)長通過行政方式(shi)來控制采購、生產、業務(wu)、計劃等各部(bu)門所做的(de)(de)事，而要采取(qu)這種(zhong)橫向控制的(de)(de)方式(shi)？為什么(me)要限制老板(ban)和老總的(de)(de)權(quan)力而讓下(xia)屬之(zhi)間互(hu)相(xiang)控制呢(ni)？搞橫向控制究竟(jing)是(shi)什么(me)原因？

　　很簡(jian)單，就是為(wei)了讓(rang)老板、廠長更好地管(guan)(guan)人，讓(rang)他們把(ba)事情交(jiao)給(gei)別(bie)人，交(jiao)給(gei)專(zhuan)門的(de)職(zhi)能部門去監管(guan)(guan)。所(suo)以，企業(ye)人事管(guan)(guan)理要(yao)做到橫向管(guan)(guan)人,縱向管(guan)(guan)事，管(guan)(guan)事就要(yao)發揮職(zhi)能部門的(de)作用。依賴領(ling)導其實很難把(ba)事情管(guan)(guan)好。