什么最厲害？世界上最強大的不是武器，不是金錢，最強大的是智慧謀略，洞悉人心才是最強大的。所以我們常說“世事洞明皆學問，人情練達即文章” 就是這個道理。企業怎么管理人心,正(zheng)睿咨詢認為管理者洞察(cha)人(ren)心的有(you)兩大法門。

　　怎么洞察人心管理人心---高手(shou)過招，只看細節

　　管理(li)(li)不(bu)看別(bie)人怎(zen)么說，只看別(bie)人怎(zen)么做，口(kou)是(shi)心非的(de)(de)(de)人處(chu)處(chu)都(dou)是(shi)，只有行(xing)為(wei)才能說明(ming)(ming)一切。關(guan)注人重(zhong)在關(guan)注細(xi)節(jie)，所有的(de)(de)(de)話(hua)(hua)語(yu)(yu)、表(biao)情、動作、著裝、狀態、思維(wei)等都(dou)是(shi)“語(yu)(yu)言(yan)”，只有細(xi)節(jie)才能說明(ming)(ming)行(xing)為(wei)的(de)(de)(de)內心世界(jie)。魔鬼隱藏在細(xi)節(jie)當中，偉大來自對細(xi)節(jie)的(de)(de)(de)注意(yi)。人可以刻意(yi)地掩(yan)蓋或修飾自己的(de)(de)(de)言(yan)行(xing)，但(dan)掩(yan)飾不(bu)住(zhu)的(de)(de)(de)細(xi)節(jie)往往泄露秘密。所以，管理(li)(li)要養成(cheng)很細(xi)致的(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣，能夠(gou)察(cha)言(yan)觀色、明(ming)(ming)察(cha)秋毫。這就(jiu)需要管理(li)(li)者不(bu)斷地總結和研究，直至(zhi)變成(cheng)為(wei)一種習(xi)(xi)慣。管理(li)(li)者在聽(ting)別(bie)人講話(hua)(hua)時，要善(shan)于把他的(de)(de)(de)每(mei)句話(hua)(hua)背后的(de)(de)(de)東西挖出來，因為(wei)人本能的(de)(de)(de)都(dou)有利(li)己傾向。俗(su)話(hua)(hua)說“鑼(luo)鼓聽(ting)音，聽(ting)話(hua)(hua)聽(ting)聲。”說的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)這個道(dao)理(li)(li)。

　　怎么洞察人(ren)心(xin)管理人(ren)心(xin)---具備(bei)公正(zheng)心(xin)、純凈心(xin)、包(bao)容心(xin)，以及偉大(da)的愛心(xin)

　　我(wo)一(yi)直認為(wei)(wei)，“正”是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)切能量的(de)(de)(de)源(yuan)泉，“無我(wo)”是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)(de)最(zui)高智慧，愛是(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)類的(de)(de)(de)最(zui)高境界。人(ren)(ren)(ren)如果不(bu)(bu)具備公(gong)正心(xin)，就無法(fa)做到客觀，作為(wei)(wei)管理(li)(li)者(zhe)要(yao)經常(chang)反思(si)自(zi)己的(de)(de)(de)言行(xing)是(shi)(shi)(shi)(shi)否公(gong)正、客觀。如《論語》中所言“吾日(ri)三省(sheng)吾身”、“行(xing)有不(bu)(bu)得，反求(qiu)諸(zhu)己”，這樣(yang)才會日(ri)漸精進(jin)。一(yi)般說來(lai)，公(gong)正心(xin)越強的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)說話行(xing)事(shi)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)越公(gong)道。純(chun)凈(jing)(jing)心(xin)是(shi)(shi)(shi)(shi)說要(yao)保持內心(xin)的(de)(de)(de)純(chun)凈(jing)(jing)，《圣經》中講(jiang)到“清(qing)心(xin)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)有福了(le)(le)，因為(wei)(wei)他必得見神(shen)。”就像一(yi)杯水一(yi)樣(yang)，繁雜擾亂的(de)(de)(de)心(xin)就像杯中渾濁的(de)(de)(de)水，純(chun)凈(jing)(jing)的(de)(de)(de)心(xin)就像杯中清(qing)澈(che)見底的(de)(de)(de)水，純(chun)凈(jing)(jing)的(de)(de)(de)心(xin)看事(shi)就比(bi)較(jiao)清(qing)楚明白，不(bu)(bu)會輕易犯糊涂。包容(rong)心(xin)是(shi)(shi)(shi)(shi)說人(ren)(ren)(ren)要(yao)能大度，能容(rong)人(ren)(ren)(ren)容(rong)事(shi)，俗話說“將(jiang)(jiang)軍額前(qian)能跑馬，宰(zai)相(xiang)肚里(li)能撐船。”將(jiang)(jiang)軍和宰(zai)相(xiang)一(yi)武一(yi)文，在古代(dai)是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)頂(ding)尖的(de)(de)(de)管理(li)(li)者(zhe)，古代(dai)如此(ci)，當代(dai)亦是(shi)(shi)(shi)(shi)。作為(wei)(wei)管理(li)(li)者(zhe)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)能“眼里(li)容(rong)得了(le)(le)沙子”，如果缺失了(le)(le)包容(rong)心(xin)，盡看人(ren)(ren)(ren)性和世界的(de)(de)(de)丑陋，那么這個人(ren)(ren)(ren)一(yi)定(ding)(ding)會倍感痛苦。

　　愛(ai)(ai)(ai)是(shi)永恒的(de)法則，亙穿千(qian)古，無人拒絕和(he)(he)抗拒。一個(ge)人可(ke)以拒絕另一個(ge)人愛(ai)(ai)(ai)他的(de)方式，但絕對(dui)不會(hui)拒絕愛(ai)(ai)(ai)本身(shen)。作為管理(li)者如果是(shi)出于愛(ai)(ai)(ai)心(xin)，所犯的(de)錯誤(wu)尚且可(ke)以諒解；如果是(shi)出于惡心(xin)，那就(jiu)是(shi)罪上(shang)加罪了(le)(le)。同樣的(de)，管理(li)者出于一顆(ke)愛(ai)(ai)(ai)心(xin)，但可(ke)能好(hao)心(xin)辦(ban)了(le)(le)壞(huai)事，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)怎(zen)么辦(ban)呢？答案依然是(shi)只有(you)愛(ai)(ai)(ai)才(cai)能拯救愛(ai)(ai)(ai)。這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)管理(li)者要(yao)試著嘗試改變愛(ai)(ai)(ai)的(de)方式，以求達到更好(hao)的(de)結果。愛(ai)(ai)(ai)本身(shen)就(jiu)包含了(le)(le)很久(jiu)忍耐(nai)，只有(you)包容心(xin)和(he)(he)愛(ai)(ai)(ai)才(cai)不會(hui)讓(rang)人對(dui)人性失望，才(cai)會(hui)看(kan)到生命(ming)的(de)曙光和(he)(he)亮色。

　　人(ren)(ren)世繁雜，如何(he)看透(tou)有個人(ren)(ren)的內(nei)心？如何(he)練就一(yi)雙慧眼？這是(shi)一(yi)個值得(de)每個人(ren)(ren)都(dou)反復研究的課(ke)題，尤其是(shi)對要與人(ren)(ren)頻繁打交道的管(guan)理(li)者。上(shang)面(mian)講的兩大法則只是(shi)最重(zhong)要的兩點，肯定還有其他的一(yi)些方(fang)面(mian)。這既需(xu)要管(guan)理(li)者不僅(jin)要有豐富的閱歷，也需(xu)要不斷的去(qu)體悟生(sheng)活，在深入(ru)生(sheng)活中學會洞察(cha)人(ren)(ren)心。

　　正睿對(dui)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)有(you)個核心(xin)(xin)觀點(dian)：要(yao)管(guan)(guan)(guan)(guan)事，先(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)；要(yao)管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)，先(xian)管(guan)(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)。現實(shi)中正(zheng)(zheng)確的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)路線是：管(guan)(guan)(guan)(guan)心(xin)(xin)--管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)--管(guan)(guan)(guan)(guan)事。所(suo)以(yi)，作(zuo)為(wei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)洞察(cha)人(ren)心(xin)(xin)就(jiu)(jiu)顯得尤為(wei)重要(yao)，這(zhe)是正(zheng)(zheng)確開展工(gong)作(zuo)的(de)(de)第一步。因為(wei)你不(bu)能準確地把握被(bei)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)(de)心(xin)(xin)態位置，就(jiu)(jiu)不(bu)能很好地開展工(gong)作(zuo)。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)是從了解(jie)人(ren)心(xin)(xin)開始(shi)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要(yao)一眼看透，看到他心(xin)(xin)里去，知道哪句話是真的(de)(de)，哪句話是假的(de)(de)，明白對(dui)方的(de)(de)想(xiang)法。順(shun)著別人(ren)的(de)(de)需求、激發別人(ren)的(de)(de)需求滿足自己的(de)(de)需求才是真正(zheng)(zheng)的(de)(de)高手。要(yao)管(guan)(guan)(guan)(guan)人(ren)，先(xian)了解(jie)人(ren)性(xing)。佛(fo)家認為(wei)“善惡不(bu)出(chu)身口意三”，人(ren)的(de)(de)顯意識(shi)(shi)來自于潛意識(shi)(shi)。我(wo)們看到的(de)(de)是外(wai)在(zai)的(de)(de)，但是要(yao)分析內在(zai)的(de)(de)。

　　怎么管理人心(xin)(xin)洞察人心(xin)(xin)？正(zheng)睿咨詢認為需要兩大法門，即(ji)高手過招，只看(kan)細(xi)節；要具備公正(zheng)心(xin)(xin)、純凈心(xin)(xin)、包容心(xin)(xin)，以(yi)及偉(wei)大的愛心(xin)(xin)。