正睿做企業管理咨詢項目的時候，很多老板就跟我們反映，自己一天跟陀螺一樣轉忙的不可開交，管理人員又不能解決問題，公司管理氛圍也不好。實際上這很大一部分原因在于管理者的素質不(bu)夠，企業管理者基本素質有以(yi)下三點。

　　管(guan)理者(zhe)的素質一(yi)：要講政治(zhi)，管(guan)理者(zhe)要注意自己的政治(zhi)立場。

　　這個是(shi)(shi)前提和方向性(xing)的(de)(de)問(wen)題(ti)。一個人講政治(zhi)，在重大問(wen)題(ti)上不犯錯(cuo)，這既是(shi)(shi)對(dui)(dui)自己的(de)(de)負責，也(ye)(ye)是(shi)(shi)對(dui)(dui)企業(ye)對(dui)(dui)老板的(de)(de)負責。一個人有(you)能力固然很重要，但(dan)政治(zhi)立(li)場(chang)錯(cuo)了(le)就會起反作(zuo)用。什么(me)是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)政治(zhi)立(li)場(chang)？就是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)底(di)線，也(ye)(ye)就是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)原(yuan)則性(xing)問(wen)題(ti)。底(di)線就是(shi)(shi)高(gao)壓線，觸碰(peng)不得。

　　在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，講政治，一定(ding)是(shi)圍繞企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心利(li)(li)益和(he)老(lao)板(ban)而展開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。作為員工(gong)，既然選(xuan)擇了(le)(le)這家(jia)(jia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，就要(yao)站在(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)去考慮問題(ti)，就要(yao)為老(lao)板(ban)去排憂(you)解難(nan)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)是(shi)大家(jia)(jia)共同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一張(zhang)臉，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)層(ceng)要(yao)與(yu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)老(lao)板(ban)站在(zai)(zai)(zai)同一戰線(xian)上，積極宣傳(chuan)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)和(he)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正面形象，扼(e)止企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)各種(zhong)負面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息對大家(jia)(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)極影響。在(zai)(zai)(zai)很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)甚至老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)助理(li)(li)(li)(li)和(he)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)，都(dou)會(hui)在(zai)(zai)(zai)這件事情上犯原則(ze)性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)。我們曾經(jing)(jing)見過一家(jia)(jia)大型企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)出(chu)(chu)現(xian)問題(ti)了(le)(le)，一直是(shi)處于(yu)虧(kui)損的(de)(de)(de)(de)(de)(de)境(jing)地，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)老(lao)板(ban)又發(fa)現(xian)自(zi)己(ji)請來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)人并不(bu)能幫助他(ta)解決(jue)實(shi)際問題(ti)，于(yu)是(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)老(lao)板(ban)決(jue)定(ding)親自(zi)出(chu)(chu)馬，他(ta)把(ba)總(zong)經(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)辭退(tui)了(le)(le)，自(zi)己(ji)火燒火燎地奮斗在(zai)(zai)(zai)第一線(xian)。但(dan)是(shi)，在(zai)(zai)(zai)這生(sheng)死存亡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)緊急關頭，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)很多管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)卻在(zai)(zai)(zai)私下抱怨(yuan)老(lao)板(ban)事無巨細親力(li)親為，有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)甚至在(zai)(zai)(zai)看老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)笑話。老(lao)板(ban)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)忙得(de)焦頭爛額，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)卻在(zai)(zai)(zai)一旁幸災(zai)樂禍作壁上觀。這種(zhong)行為嚴重觸(chu)犯了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)底線(xian)，對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展也非(fei)常不(bu)利(li)(li)。

　　管理者(zhe)(zhe)的(de)素質二：管理者(zhe)(zhe)要意(yi)見鮮明，不能做“好(hao)好(hao)先生”。

　　企業(ye)(ye)里有些管理者對(dui)各種(zhong)問(wen)題(ti)(ti)的(de)意見很不(bu)鮮(xian)明，他(ta)們(men)(men)(men)把明哲保身做“老好(hao)(hao)(hao)人”“好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)先生”奉為(wei)自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)處世哲學。企業(ye)(ye)出現問(wen)題(ti)(ti)了(le)，他(ta)們(men)(men)(men)覺得(de)能抹過(guo)去就抹過(guo)去。他(ta)們(men)(men)(men)覺得(de)擺平就是(shi)水平，喜歡(huan)大事化小小事化了(le)，對(dui)很多事情都(dou)(dou)沒(mei)有自(zi)己(ji)(ji)(ji)鮮(xian)明的(de)態度，要么(me)是(shi)睜一只(zhi)(zhi)眼閉一只(zhi)(zhi)眼，要么(me)是(shi)做一天和尚(shang)撞一天鐘--拖，要么(me)是(shi)“墻頭(tou)草”，要么(me)是(shi)“和稀泥”等(deng)等(deng)。諸(zhu)如此類的(de)行(xing)為(wei)我們(men)(men)(men)都(dou)(dou)可以統稱(cheng)為(wei)“好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)先生”，當然，“好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)先生”覺得(de)這(zhe)(zhe)(zhe)樣做皆大歡(huan)喜--對(dui)自(zi)己(ji)(ji)(ji)好(hao)(hao)(hao)對(dui)大家也好(hao)(hao)(hao)。其實，管理者這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)行(xing)為(wei)是(shi)對(dui)企業(ye)(ye)對(dui)老板(ban)對(dui)員(yuan)工對(dui)自(zi)己(ji)(ji)(ji)對(dui)都(dou)(dou)沒(mei)有好(hao)(hao)(hao)處的(de)行(xing)為(wei)，管理者這(zhe)(zhe)(zhe)樣做事情說(shuo)到底就是(shi)在砸自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)飯碗。

　　一(yi)位有(you)(you)著較真(zhen)(zhen)思(si)維(wei)和習慣的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)，一(yi)定是(shi)(shi)意(yi)(yi)見(jian)(jian)鮮明(ming)的(de)人。這(zhe)個世(shi)界上有(you)(you)三類人：愛憎分明(ming)的(de)人，意(yi)(yi)見(jian)(jian)鮮明(ming)的(de)人和明(ming)哲保身(shen)(shen)的(de)人。這(zhe)三類人雖然都是(shi)(shi)各有(you)(you)優(you)劣，但(dan)是(shi)(shi)作為(wei)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)要做到意(yi)(yi)見(jian)(jian)分明(ming)。管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)意(yi)(yi)見(jian)(jian)分明(ming)，要求的(de)就是(shi)(shi)一(yi)個“正(zheng)(zheng)”字。對管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)而言，“其身(shen)(shen)正(zheng)(zheng)，不令而行；其身(shen)(shen)不正(zheng)(zheng)，雖令不從。”管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)只有(you)(you)具備公正(zheng)(zheng)心，才會具有(you)(you)較真(zhen)(zhen)的(de)思(si)維(wei)；管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)只有(you)(you)具備較真(zhen)(zhen)思(si)維(wei)，才能做到意(yi)(yi)見(jian)(jian)鮮明(ming)；管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)(zhe)只有(you)(you)意(yi)(yi)見(jian)(jian)鮮明(ming)，才能做出公正(zheng)(zheng)的(de)評(ping)(ping)價(jia)(jia)，才能把自(zi)己(ji)的(de)公正(zheng)(zheng)評(ping)(ping)價(jia)(jia)給(gei)到自(zi)己(ji)的(de)下屬，這(zhe)樣(yang)才真(zhen)(zhen)正(zheng)(zheng)有(you)(you)利于企業的(de)發展。

　　管理者的素質(zhi)三(san)：從小事做(zuo)起，把問題(ti)徹查到底，杜絕后患。

　　就如(ru)本(ben)文開頭講(jiang)的(de)(de)“千里之堤，毀于蟻穴”的(de)(de)故(gu)事一(yi)(yi)樣，生活中很多巨大的(de)(de)損失都是由(you)小(xiao)(xiao)問題觸發(fa)的(de)(de)。就像(xiang)古代的(de)(de)一(yi)(yi)位皇帝，國滅身亡的(de)(de)起(qi)因竟然是一(yi)(yi)只小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的(de)(de)馬蹄釘！企(qi)業的(de)(de)生產(chan)也(ye)是如(ru)此(ci)，重視小(xiao)(xiao)問題，才會成就大事業；一(yi)(yi)個小(xiao)(xiao)問題很可能(neng)拖垮(kua)一(yi)(yi)家大企(qi)業。

　　我們(men)(men)曾到過一(yi)家大型企業(ye)，每天(tian)因為一(yi)個(ge)小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的技術問(wen)題(ti)導致成堆(dui)的廢(fei)棄(qi)料，老板(ban)每次看了(le)都心疼(teng)，因為那都是錢(qian)哪。老板(ban)一(yi)直責令他們(men)(men)改正，卻一(yi)直改變不了(le)。我們(men)(men)提(ti)出解(jie)決(jue)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)，企業(ye)的人卻直搖頭，說(shuo)這(zhe)是歷史上的老大難問(wen)題(ti)，沒辦法解(jie)決(jue)的。但(dan)是我們(men)(men)咨詢(xun)老師還是決(jue)定(ding)進(jin)(jin)行(xing)立(li)項解(jie)決(jue)，召集(ji)企業(ye)相關的各個(ge)部門召開(kai)專案會議(yi)，帶領技術部門進(jin)(jin)行(xing)攻關，一(yi)個(ge)環(huan)節接(jie)一(yi)個(ge)環(huan)節地查(cha)檢，結(jie)果用了(le)五天(tian)的時間就解(jie)決(jue)了(le)這(zhe)個(ge)幾年(nian)沒有(you)解(jie)決(jue)的老大難問(wen)題(ti)。這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)的解(jie)決(jue)，直接(jie)帶來的產(chan)能提(ti)升(sheng)高達30%左右(you)。

　　可(ke)見，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，無論大小，都是有(you)解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)方法(fa)，問(wen)(wen)題(ti)(ti)如果沒(mei)有(you)得(de)到解(jie)決(jue)(jue)，不是問(wen)(wen)題(ti)(ti)沒(mei)法(fa)解(jie)決(jue)(jue)，而是暫(zan)時(shi)沒(mei)有(you)找到解(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)方法(fa)而已。企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)員工只(zhi)要(yao)肯鉆研，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)都是可(ke)以得(de)到解(jie)決(jue)(jue)的(de)(de)。問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)解(jie)決(jue)(jue)直接帶來(lai)的(de)(de)就是成(cheng)本降低、效(xiao)率提(ti)高和(he)產(chan)能(neng)提(ti)升等。企(qi)(qi)業(ye)(ye)形成(cheng)較真的(de)(de)思維和(he)觀(guan)念，從小事(shi)情(qing)做起，就非常有(you)利于問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)解(jie)決(jue)(jue)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)既能(neng)夠(gou)在最短的(de)(de)時(shi)間內得(de)到解(jie)決(jue)(jue)，也能(neng)把所有(you)問(wen)(wen)題(ti)(ti)都在源頭上堵住，杜絕后患。

　　上(shang)述管理(li)者(zhe)的三(san)大(da)基本素(su)質(zhi)要(yao)求我們(men)企(qi)業(ye)管理(li)者(zhe)必須具備(bei)較真的思維和習慣，才能夠真正幫(bang)助老板(ban)分憂解難。同時(shi)這三(san)大(da)管理(li)者(zhe)的素(su)質(zhi)也是我們(men)在選人用人上(shang)所考慮的基本點(dian)。