企業管理升級的目的是改變企業，讓企業進入良性發展軌道。但是，企業管理升級總免不了要觸動部分既得利益者的利益。在既得利益者的眼中，企業的管理升級就是在革他們的命，他們的命根子就是利益。所以，他們會進行各種各樣的阻撓和破壞。也正因為如此，很多企業管理升級的(de)(de)(de)(de)局面都是靠(kao)組織架構的(de)(de)(de)(de)調整打(da)開的(de)(de)(de)(de)，盡管這種調整是有(you)(you)利于(yu)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)，但是利益受損的(de)(de)(de)(de)一(yi)方(fang)還是會與企(qi)業(ye)管理升級的(de)(de)(de)(de)一(yi)方(fang)展開博弈，或(huo)明或(huo)暗，或(huo)文或(huo)武(wu)，或(huo)溫和或(huo)激(ji)烈(lie)。企(qi)業(ye)管理升級遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)利益沖突主要有(you)(you)三類：

　　第一，實實在在的經(jing)濟利(li)益

　　很多(duo)企(qi)(qi)業的(de)人(ren)就(jiu)(jiu)是(shi)不想(xiang)(xiang)讓別人(ren)搞清楚(chu)，甚至有(you)(you)些企(qi)(qi)業的(de)管(guan)理者之(zhi)(zhi)間(jian)、管(guan)理者和被(bei)管(guan)理者之(zhi)(zhi)間(jian)、被(bei)管(guan)理者之(zhi)(zhi)間(jian)為了共同的(de)利(li)(li)益(yi)會形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)大(da)大(da)小小的(de)圈(quan)子，彼此達成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)一種默契，形(xing)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)了利(li)(li)益(yi)聯盟。他們喜歡(huan)亂中取勝，渾(hun)水摸魚，當然不想(xiang)(xiang)讓 “圈(quan)外人(ren)”搞明白。如果(guo)制度全面(mian)、公(gong)開了，一切就(jiu)(jiu)變(bian)得公(gong)平(ping)了。如果(guo)企(qi)(qi)業變(bian)得公(gong)平(ping)了，就(jiu)(jiu)沒(mei)有(you)(you)陰暗的(de)東(dong)西了。當一切都暴露在陽光之(zhi)(zhi)下的(de)時候(hou)，那些見不得光的(de)利(li)(li)益(yi)就(jiu)(jiu)會無處遁形(xing)。企(qi)(qi)業里有(you)(you)些人(ren)就(jiu)(jiu)是(shi)在拼命地(di)創造陰暗的(de)角(jiao)落，以謀取不正當利(li)(li)益(yi)，自(zi)然成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)為企(qi)(qi)業管(guan)理升級的(de)障礙，他們無疑是(shi) “碩鼠”，損了企(qi)(qi)業，肥了私人(ren)。

　　第二，名(ming)譽(yu)和權力(li)的(de)利(li)益(yi)

　　人(ren)都(dou)想自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)掌控更多的(de)(de)資(zi)源(yuan)，問題是(shi)如何掌控更多的(de)(de)資(zi)源(yuan)？是(shi)為(wei)公還是(shi)為(wei)私？很多管(guan)(guan)理者都(dou)想手握(wo)大權(quan)(quan)(quan)，能夠(gou)呼風喚雨，不被(bei)約束，自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)玩(wan)(wan)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)制(zhi)定的(de)(de)游(you)戲，從來(lai)不喜歡(huan)玩(wan)(wan)別人(ren)制(zhi)定的(de)(de)游(you)戲，要唯我獨尊，寧當(dang)雞頭不做鳳尾。這(zhe)(zhe)種觀念和行為(wei)的(de)(de)具體(ti)表現是(shi)：誰都(dou)不愿意把(ba)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)交給(gei)(gei)別人(ren)，誰都(dou)喜歡(huan)別人(ren)交給(gei)(gei)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)。越是(shi)那些職務高的(de)(de)人(ren)，越是(shi)難(nan)以突(tu)破自(zi)(zi)(zi)(zi)我，最終(zhong)就(jiu)(jiu)變成(cheng)了舉(ju)步維艱。為(wei)什么難(nan)以突(tu)破這(zhe)(zhe)一點(dian)？就(jiu)(jiu)是(shi)因(yin)為(wei)他(ta)(ta)們(men)愿意把(ba)主動權(quan)(quan)(quan)留給(gei)(gei)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)，把(ba)被(bei)動權(quan)(quan)(quan)交給(gei)(gei)別人(ren)，從來(lai)不會(hui)把(ba)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)交給(gei)(gei)企業組織來(lai)做安排。企業給(gei)(gei)了他(ta)(ta)們(men)責(ze)任(ren)，他(ta)(ta)們(men)就(jiu)(jiu)覺得是(shi)權(quan)(quan)(quan)力(li)(li)，他(ta)(ta)們(men)把(ba)權(quan)(quan)(quan)力(li)(li)與(yu)責(ze)任(ren)都(dou)沒(mei)分清楚。他(ta)(ta)們(men)眼(yan)中看(kan)到(dao)的(de)(de)只有(you)權(quan)(quan)(quan)力(li)(li)，沒(mei)有(you)看(kan)到(dao)權(quan)(quan)(quan)力(li)(li)背后的(de)(de)責(ze)任(ren)。其實，管(guan)(guan)理者沒(mei)有(you)權(quan)(quan)(quan)力(li)(li)可(ke)言(yan)，所有(you)的(de)(de)崗位都(dou)是(shi)責(ze)任(ren)。

　　第三，習慣(guan)的利(li)益

　　在這(zhe)里(li)(li)我們所(suo)講(jiang)的(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣方面的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)是(shi)指人(ren)性(xing)具有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)尋求安(an)逸、舒服等(deng)(deng)方面的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)。企業管理升(sheng)級要想(xiang)破掉(diao)很多東西，就(jiu)必須要讓(rang)企業的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)緊張起來。如果企業的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)長期養成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣是(shi)貪圖安(an)逸，別人(ren)想(xiang)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)(ta)們緊張忙碌起來，這(zhe)就(jiu)是(shi)損(sun)害(hai)了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)，他(ta)(ta)(ta)(ta)們心里(li)(li)會因(yin)此很難受，表(biao)現在行為上(shang)(shang)就(jiu)是(shi)會有(you)劇烈的(de)(de)(de)(de)(de)反彈。因(yin)為他(ta)(ta)(ta)(ta)們不愿(yuan)意把(ba)自(zi)己交出(chu)來，自(zi)我保護意識(shi)太強烈，自(zi)我形成(cheng)了(le)(le)一(yi)(yi)層堅固的(de)(de)(de)(de)(de)保護殼(ke)，這(zhe)個(ge)殼(ke)不敲掉(diao)就(jiu)永遠沒有(you)改(gai)變(bian)和(he)成(cheng)長。另(ling)一(yi)(yi)方面，他(ta)(ta)(ta)(ta)們本來就(jiu)是(shi)在這(zhe)個(ge)組織里(li)(li)工作和(he)生活(huo)，但他(ta)(ta)(ta)(ta)們不愿(yuan)意把(ba)自(zi)己交給這(zhe)個(ge)組織，原(yuan)因(yin)就(jiu)是(shi)組織力(li)太差了(le)(le)，同(tong)時也說明(ming)了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)核心問題(ti)：他(ta)(ta)(ta)(ta)那樣做(zuo)是(shi)習(xi)慣使然，但別人(ren)違背了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)習(xi)慣。這(zhe)種違背有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)時候無論(lun)客觀(guan)上(shang)(shang)對他(ta)(ta)(ta)(ta)有(you)利(li)(li)與否，都已(yi)經觸犯到了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)。因(yin)為這(zhe)樣去做(zuo)或(huo)者(zhe)傷(shang)害(hai)了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)懶惰(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)，或(huo)者(zhe)傷(shang)害(hai)了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)快樂的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)，或(huo)者(zhe)傷(shang)害(hai)了(le)(le)他(ta)(ta)(ta)(ta)舒服的(de)(de)(de)(de)(de)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)等(deng)(deng)。所(suo)以(yi)，企業里(li)(li)一(yi)(yi)場(chang)管理升(sheng)級有(you)利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu)，利(li)(li)益(yi)(yi)(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突(tu)會導致各種力(li)量之間的(de)(de)(de)(de)(de)博弈，這(zhe)種博弈無論(lun)結果如何(he)對企業都是(shi)一(yi)(yi)種傷(shang)害(hai)。

　　利(li)益與(yu)人性(xing)(xing)有(you)很大(da)的(de)(de)關系。我們(men)談利(li)益就必須了解人性(xing)(xing)。人性(xing)(xing)都(dou)有(you)兩面(mian)性(xing)(xing)：自(zi)(zi)私性(xing)(xing)和公(gong)(gong)正(zheng)性(xing)(xing)。當事情與(yu)自(zi)(zi)己有(you)關時，自(zi)(zi)私性(xing)(xing)的(de)(de)一面(mian)會暴露出(chu)來；當事情與(yu)自(zi)(zi)己無關時，公(gong)(gong)正(zheng)性(xing)(xing)的(de)(de)一面(mian)又(you)會展現出(chu)來。如何看待人的(de)(de)自(zi)(zi)私性(xing)(xing)？自(zi)(zi)私性(xing)(xing)包括正(zheng)當的(de)(de)和不(bu)正(zheng)當的(de)(de)。我們(men)這里說的(de)(de)自(zi)(zi)私性(xing)(xing)是指不(bu)正(zheng)當的(de)(de)。

　　管理升級(ji)的(de)一大主題就(jiu)是(shi)要 “抑惡(e)(e)揚善(shan)”，就(jiu)是(shi)通過(guo)(guo)各種(zhong)手段(duan)把人(ren)不正當(dang)自私(si)性的(de)一面抑制(zhi)住，把人(ren)公正性的(de)一面激(ji)發出來。管理升級(ji)說(shuo)到底就(jiu)是(shi)人(ren)性善(shan)與惡(e)(e)的(de)較(jiao)量(liang)(liang)，當(dang)善(shan)的(de)力量(liang)(liang)超過(guo)(guo)惡(e)(e)的(de)力量(liang)(liang)時，管理升級(ji)就(jiu)處于優(you)勢(shi)；當(dang)惡(e)(e)的(de)力量(liang)(liang)超過(guo)(guo)善(shan)的(de)力量(liang)(liang)時，管理升級(ji)就(jiu)處于劣勢(shi)。

　　在企(qi)業管(guan)理(li)升級(ji)的(de)過程中，人性善與惡的(de)較量過程中會出現三類人：支持者、中立者和(he)反(fan)對者。管(guan)理(li)升級(ji)要(yao)想(xiang)順(shun)利進行，就要(yao)最大程度地抬舉(ju)支持者、爭取(qu)中立者，對那些始終不能轉化過來的(de)反(fan)對者就要(yao)考慮(lv)是否(fou)要(yao)淘汰了(le)。