在為客戶在做管理咨詢的時候，正睿經常遇到很多管理老板抱怨管理不好員工。做不好管理實際上有很(hen)多方面的原因(yin)，但最(zui)根(gen)本的最(zui)為(wei)普遍的一(yi)個原因(yin)是，我(wo)們很(hen)多管(guan)理(li)者(zhe)在管(guan)理(li)中缺(que)乏一(yi)種思維(wei)。做不好管(guan)理(li)大(da)多數情況下是因(yin)為(wei)缺(que)乏善待(dai)他人的思維(wei)和認知(zhi)。

　　做不好管理(li)原因(yin)分析

　　管理者要懂(dong)得善(shan)待別人，善(shan)待別人是因為(wei)什么？以求(qiu)善(shan)報(bao)。求(qiu)每一天你的管理好做。

　　很(hen)多事情是(shi)(shi)(shi)有因有果的(de)，就好(hao)像有一條線(xian)一樣的(de)。你(ni)今天(tian)看(kan)到的(de)，可以(yi)追溯到很(hen)多年(nian)以(yi)前，沒有斷掉(diao)的(de)，它是(shi)(shi)(shi)連起(qi)來(lai)的(de)。這(zhe)個(ge)連起(qi)來(lai)，有可能是(shi)(shi)(shi)空(kong)間(jian)連起(qi)來(lai)，有可能是(shi)(shi)(shi)時(shi)間(jian)連起(qi)來(lai)。你(ni)今天(tian)看(kan)到這(zhe)個(ge)人很(hen)調皮搗蛋，跟你(ni)作(zuo)對，你(ni)仔細(xi)一想，很(hen)可能在某(mou)一個(ge)時(shi)間(jian)，很(hen)可能在過去(qu)的(de)某(mou)一年(nian)某(mou)一天(tian)，你(ni)跟他(ta)發(fa)生過矛(mao)(mao)盾(dun)，也可能是(shi)(shi)(shi)他(ta)跟另一個(ge)老(lao)板有矛(mao)(mao)盾(dun)，今天(tian)撞上你(ni)了(le)，你(ni)又恰(qia)好(hao)做了(le)他(ta)的(de)老(lao)板，你(ni)的(de)日子就不好(hao)過了(le)，為(wei)什么(me)？是(shi)(shi)(shi)過去(qu)有一件事情在起(qi)作(zuo)用(yong)。

　　我(wo)們(men)做領導的(de)(de)做管理(li)的(de)(de)要知(zhi)道(dao)：你(ni)(ni)今天(tian)(tian)(tian)(tian)若是不(bu)善待他(ta)(ta)，或許不(bu)知(zhi)道(dao)哪一(yi)(yi)天(tian)(tian)(tian)(tian)，你(ni)(ni)突然跟(gen)他(ta)(ta)說(shuo)一(yi)(yi)件事(shi)的(de)(de)時(shi)候，他(ta)(ta)理(li)都(dou)不(bu)理(li)你(ni)(ni)。他(ta)(ta)不(bu)僅不(bu)理(li)你(ni)(ni)，還要跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)對(dui)(dui)(dui)，到(dao)那一(yi)(yi)天(tian)(tian)(tian)(tian)你(ni)(ni)就不(bu)理(li)解了(le)(le)，你(ni)(ni)會(hui)說(shuo)，我(wo)對(dui)(dui)(dui)他(ta)(ta)很不(bu)錯(cuo)呀！你(ni)(ni)錯(cuo)了(le)(le)，你(ni)(ni)那個時(shi)候可能對(dui)(dui)(dui)他(ta)(ta)不(bu)錯(cuo)，但(dan)你(ni)(ni)今天(tian)(tian)(tian)(tian)對(dui)(dui)(dui)他(ta)(ta)錯(cuo)了(le)(le)。你(ni)(ni)今天(tian)(tian)(tian)(tian)對(dui)(dui)(dui)他(ta)(ta)的(de)(de)錯(cuo)會(hui)埋下一(yi)(yi)個他(ta)(ta)明(ming)天(tian)(tian)(tian)(tian)跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)對(dui)(dui)(dui)的(de)(de)種子，而你(ni)(ni)明(ming)天(tian)(tian)(tian)(tian)找不(bu)到(dao)答案的(de)(de)。明(ming)天(tian)(tian)(tian)(tian)你(ni)(ni)跟(gen)他(ta)(ta)打交道(dao)的(de)(de)時(shi)候，覺得錢也給了(le)(le)他(ta)(ta)，權(quan)也給了(le)(le)他(ta)(ta)，為什么他(ta)(ta)要跟(gen)你(ni)(ni)作(zuo)對(dui)(dui)(dui)呢？你(ni)(ni)想不(bu)通(tong)。實際(ji)上，你(ni)(ni)仔細再往前一(yi)(yi)追溯就想通(tong)了(le)(le)。你(ni)(ni)今天(tian)(tian)(tian)(tian)種下了(le)(le)一(yi)(yi)粒種子，它是要發芽的(de)(de)，它是要成長的(de)(de)，到(dao)時(shi)候就會(hui)讓你(ni)(ni)無所適從。

　　所(suo)(suo)以(yi)，我勸大家一(yi)(yi)(yi)句，做任(ren)何事情要(yao)種(zhong)(zhong)善因，求(qiu)善道。理(li)解管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)問題(ti)要(yao)這樣去理(li)解，你(ni)(ni)(ni)今天(tian)(tian)(tian)遇到(dao)了管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)問題(ti)，那一(yi)(yi)(yi)定是(shi)多年以(yi)前(qian)，多少天(tian)(tian)(tian)以(yi)前(qian)某一(yi)(yi)(yi)個(ge)時(shi)間(jian)你(ni)(ni)(ni)種(zhong)(zhong)了一(yi)(yi)(yi)些不(bu)好的(de)(de)(de)因，這個(ge)不(bu)好的(de)(de)(de)因今天(tian)(tian)(tian)成熟了，然后(hou)阻礙著(zhu)你(ni)(ni)(ni)，影響著(zhu)你(ni)(ni)(ni)。有(you)(you)些人(ren)(ren)可能說，我在(zai)此之(zhi)前(qian)都(dou)不(bu)認(ren)(ren)識他(ta)。你(ni)(ni)(ni)錯了，你(ni)(ni)(ni)是(shi)不(bu)認(ren)(ren)識他(ta)，但(dan)是(shi)，你(ni)(ni)(ni)也要(yao)理(li)解他(ta)。他(ta)為(wei)(wei)什么今天(tian)(tian)(tian)會(hui)以(yi)這種(zhong)(zhong)方(fang)式跟你(ni)(ni)(ni)打(da)(da)交(jiao)道？這個(ge)因不(bu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)種(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)，是(shi)別(bie)人(ren)(ren)種(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)，別(bie)人(ren)(ren)種(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)因也會(hui)落(luo)到(dao)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)頭(tou)上，這是(shi)沒有(you)(you)辦法的(de)(de)(de)事情。所(suo)(suo)以(yi)，做管(guan)(guan)理(li)首先要(yao)學會(hui)理(li)解：他(ta)今天(tian)(tian)(tian)為(wei)(wei)什么會(hui)成這個(ge)樣子？他(ta)為(wei)(wei)什么這么不(bu)聽(ting)你(ni)(ni)(ni)打(da)(da)招呼？為(wei)(wei)什么明明正(zheng)確的(de)(de)(de)東西他(ta)不(bu)執行？這都(dou)是(shi)有(you)(you)前(qian)因后(hou)果(guo)的(de)(de)(de)。

　　很多人做(zuo)不好管理(li)在于理(li)解(jie)不了事情(qing)

　　不(bu)能理解事情的(de)(de)(de)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)做不(bu)了(le)(le)管理的(de)(de)(de)，我們(men)看很(hen)多(duo)現(xian)象要學會超時空地看問題。為(wei)什(shen)么中國流行(xing)一(yi)(yi)句(ju)古話叫“清(qing)(qing)官難斷(duan)家務(wu)事”？清(qing)(qing)官肯(ken)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)個很(hen)清(qing)(qing)廉(lian)(lian)的(de)(de)(de)人(ren)，既然是(shi)(shi)(shi)(shi)個官，肯(ken)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)個有能力的(de)(de)(de)人(ren)，為(wei)什(shen)么又(you)(you)清(qing)(qing)廉(lian)(lian)又(you)(you)公正又(you)(you)有能力的(de)(de)(de)人(ren)斷(duan)不(bu)了(le)(le)家務(wu)事？因(yin)為(wei)倆口子的(de)(de)(de)家務(wu)事有很(hen)多(duo)很(hen)多(duo)前(qian)面的(de)(de)(de)事你不(bu)知(zhi)道，所(suo)以，你就斷(duan)不(bu)了(le)(le)今(jin)天(tian)誰(shui)(shui)對誰(shui)(shui)錯(cuo)。你看到(dao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)女(nv)的(de)(de)(de)說了(le)(le)男的(de)(de)(de)一(yi)(yi)句(ju)什(shen)么，男的(de)(de)(de)更重地說了(le)(le)女(nv)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)句(ju)什(shen)么，然后女(nv)的(de)(de)(de)又(you)(you)說了(le)(le)一(yi)(yi)句(ju)什(shen)么，再然后男的(de)(de)(de)一(yi)(yi)巴掌打了(le)(le)過(guo)去(qu)，你看到(dao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)個事情。但是(shi)(shi)(shi)(shi)，你斷(duan)不(bu)了(le)(le)他(ta)們(men)誰(shui)(shui)對誰(shui)(shui)錯(cuo)，為(wei)什(shen)么？因(yin)為(wei)他(ta)們(men)每一(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)舉動，都有很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)前(qian)因(yin)后果。他(ta)們(men)在(zai)(zai)今(jin)天(tian)吵架(jia)之前(qian)的(de)(de)(de)昨天(tian)、前(qian)天(tian)、大前(qian)天(tian)，甚至從他(ta)們(men)認(ren)識開始(shi)，他(ta)們(men)倆個人(ren)就種(zhong)下了(le)(le)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)因(yin)，是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)些(xie)因(yin)在(zai)(zai)起作用，是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)些(xie)因(yin)在(zai)(zai)讓他(ta)們(men)今(jin)天(tian)在(zai)(zai)吵架(jia)。那你說清(qing)(qing)官斷(duan)得清(qing)(qing)楚(chu)(chu)嗎(ma)？清(qing)(qing)官沒跟(gen)他(ta)們(men)在(zai)(zai)一(yi)(yi)起生(sheng)活，清(qing)(qing)官怎么知(zhi)道他(ta)們(men)從認(ren)識到(dao)今(jin)天(tian)各自種(zhong)了(le)(le)多(duo)少(shao)因(yin)？所(suo)以，就斷(duan)不(bu)清(qing)(qing)楚(chu)(chu)這(zhe)個案。

　　有(you)些人(ren)(ren)以(yi)為(wei)，清官難斷家(jia)務事(shi)(shi)(shi)是(shi)因(yin)(yin)為(wei)家(jia)務事(shi)(shi)(shi)太復(fu)雜(za)了(le)(le)(le)(le)(le)。家(jia)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)不就(jiu)是(shi)柴米油鹽？多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)(shi)呀(ya)，復(fu)雜(za)什(shen)么？那為(wei)什(shen)么清官斷不清楚(chu)？就(jiu)因(yin)(yin)為(wei)他們倆(lia)個(ge)人(ren)(ren)前(qian)(qian)前(qian)(qian)后(hou)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi)(shi)太多(duo)了(le)(le)(le)(le)(le)。今(jin)天(tian)(tian)這個(ge)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但是(shi)，這個(ge)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)可能(neng)(neng)(neng)在(zai)三年前(qian)(qian)有(you)個(ge)小(xiao)情(qing)(qing)人(ren)(ren)，女人(ren)(ren)今(jin)天(tian)(tian)吵架(jia)是(shi)因(yin)(yin)為(wei)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)以(yi)前(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)情(qing)(qing)人(ren)(ren)，當然這個(ge)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現在(zai)沒與情(qing)(qing)人(ren)(ren)交往了(le)(le)(le)(le)(le)，但三年前(qian)(qian)發生了(le)(le)(le)(le)(le)，有(you)了(le)(le)(le)(le)(le)這事(shi)(shi)(shi)以(yi)后(hou)和(he)現在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)妻(qi)子就(jiu)有(you)了(le)(le)(le)(le)(le)一個(ge)解不開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結了(le)(le)(le)(le)(le)。這個(ge)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)雖然改(gai)(gai)了(le)(le)(le)(le)(le)，但改(gai)(gai)了(le)(le)(le)(le)(le)又(you)有(you)什(shen)么用？因(yin)(yin)為(wei)那已經在(zai)女的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心中種下一個(ge)惡因(yin)(yin)了(le)(le)(le)(le)(le)。那你怎么能(neng)(neng)(neng)說(shuo)他們誰對(dui)誰錯？有(you)可能(neng)(neng)(neng)女的(de)(de)(de)(de)(de)(de)今(jin)天(tian)(tian)不為(wei)啥(sha)，想起那個(ge)事(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)來了(le)(le)(le)(le)(le)，盡管(guan)已經過了(le)(le)(le)(le)(le)，但她不舒服，就(jiu)又(you)吵架(jia)了(le)(le)(le)(le)(le)，那你斷得(de)清楚(chu)嗎？你說(shuo)是(shi)女的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)還(huan)是(shi)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)？你說(shuo)女的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)，不合適，因(yin)(yin)為(wei)是(shi)女的(de)(de)(de)(de)(de)(de)找(zhao)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)吵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)，你說(shuo)男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)，也不太合適，誰讓男(nan)(nan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三年以(yi)前(qian)(qian)做(zuo)這個(ge)壞事(shi)(shi)(shi)？搞(gao)不清楚(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　做不好管理(li)的人缺乏就(jiu)是論事思維習慣

　　管理上的(de)很多問題都(dou)有類似(si)的(de)一(yi)個答(da)案，就(jiu)是你不(bu)要就(jiu)事論事去看它(ta)。你要就(jiu)事論事去看它(ta)，就(jiu)沒有辦法判斷對(dui)錯。我們(men)在企業做咨詢項目時經常遇(yu)到這(zhe)樣的(de)問題：這(zhe)個人怎(zen)么會這(zhe)樣？明明是對(dui)的(de)方案，他(ta)為什么不(bu)執行？

　　你(ni)知道(dao)他(ta)為什么(me)不執(zhi)行(xing)嗎？其實他(ta)就是(shi)不想(xiang)(xiang)執(zhi)行(xing)。他(ta)為什么(me)不想(xiang)(xiang)執(zhi)行(xing)？因(yin)為他(ta)對這個企(qi)業一直有(you)(you)意見。為什么(me)他(ta)對這個企(qi)業一直有(you)(you)意見？因(yin)為他(ta)一開始很有(you)(you)熱(re)情的做(zuo)(zuo)事，結果老板誤解了他(ta)，罵(ma)了他(ta)，對他(ta)不公平，他(ta)心(xin)(xin)里就一直埋(mai)著(zhu)個仇恨。所以，他(ta)現在根(gen)本不想(xiang)(xiang)做(zuo)(zuo)事，他(ta)心(xin)(xin)里煩著(zhu)呢。他(ta)煩著(zhu)，還能(neng)配合你(ni)嗎？

　　我們看問題(ti)要養(yang)成一(yi)個習慣，看到(dao)一(yi)個和你(ni)作(zuo)對的人，看到(dao)一(yi)個很糟糕的人，看到(dao)一(yi)個為難你(ni)的人，要想這(zhe)個人以前遇到(dao)過(guo)什么，這(zhe)個企業(ye)之前發生過(guo)什么。

　　看(kan)一(yi)件(jian)事一(yi)個人，立馬就(jiu)要浮現(xian)出這件(jian)事發生(sheng)之前的一(yi)些情景，你看(kan)對方馬上不(bu)同了，你就(jiu)有一(yi)種包容的眼(yan)光(guang)了，你首先要化解(jie)他(ta)心中的疑慮，而(er)不(bu)是一(yi)味(wei)地(di)說(shuo)，我是對的，所以，你要執(zhi)行，你不(bu)執(zhi)行我就(jiu)要處罰你。

　　你(ni)(ni)必(bi)須(xu)了解(jie)他(ta)在(zai)(zai)見你(ni)(ni)之前(qian)有(you)(you)多少人在(zai)(zai)他(ta)的(de)(de)腦袋里(li)頭、心(xin)里(li)頭種了多少因。你(ni)(ni)必(bi)須(xu)了解(jie)有(you)(you)多少人在(zai)(zai)他(ta)的(de)(de)心(xin)里(li)耕(geng)耘過(guo)，但是(shi)，你(ni)(ni)又不能直接問他(ta)，那么(me)，這就要培養你(ni)(ni)的(de)(de)能力(li)，什么(me)能力(li)？交(jiao)往幾次以后，你(ni)(ni)就要感(gan)覺出他(ta)以前(qian)大概(gai)的(de)(de)經歷(li)，你(ni)(ni)要有(you)(you)這個本(ben)事，這個本(ben)事就是(shi)管理者的(de)(de)基(ji)本(ben)功。