有些企業老板跟我們正睿咨詢管理的時候，常常遇到這樣的問題。不知道自己企業到底出了什么問題，就是感覺管理不好。不知道企業缺了什么，就是一種感覺。正睿做人力資源的就要非常清楚，企業的氛圍現在處在什么樣的位置。正睿老師在幫企業做的項目時，我們最關心的是：這個企業處在什么位置，這些老師處在什么位置，這個項目處在什么位置。把所處的位置弄清楚之后，我就知道怎么去調，怎么去處理。這里老板所說的感覺就是企業的氛圍、企業內部環境因素。企業內部環境分析透徹(che)就能(neng)就能(neng)知道(dao)如何去處理解(jie)決。

　　企(qi)業內部環境怎么樣---看員工心理狀態

　　企(qi)業處在什么(me)(me)“位(wei)置”就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我們(men)企(qi)業的(de)環境(jing)氛圍，是(shi)(shi)員工和管理者(zhe)對待企(qi)業的(de)心理狀態，也就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)我們(men)企(qi)業的(de)文(wen)化。我們(men)很多企(qi)業不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)這個原理，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)我們(men)企(qi)業缺什么(me)(me)，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)環境(jing)有沒有污染，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)污染源在哪里(li)，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)企(qi)業處在什么(me)(me)位(wei)置，所以企(qi)業就(jiu)(jiu)不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)怎(zen)么(me)(me)去(qu)調(diao)整，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)樹(shu)什么(me)(me)，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)怎(zen)么(me)(me)去(qu)樹(shu)，不(bu)知(zhi)道(dao)(dao)怎(zen)么(me)(me)去(qu)選擇。

　　企業(ye)內部環(huan)(huan)境(jing)(jing)影響因(yin)素-----眾人(ren)聚(ju)在(zai)一(yi)起形成(cheng)的(de)(de)(de)那種環(huan)(huan)境(jing)(jing)和氛(fen)圍(wei)思維久而久之會(hui)產生習(xi)慣(guan)(guan)，一(yi)旦在(zai)這么一(yi)個相(xiang)似的(de)(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)(jing)氛(fen)圍(wei)中(zhong)，你(ni)(ni)就(jiu)會(hui)不由自主地做(zuo)出(chu)和往常一(yi)樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)選(xuan)擇。你(ni)(ni)的(de)(de)(de)口味是(shi)什么？你(ni)(ni)是(shi)中(zhong)國(guo)人(ren)，你(ni)(ni)喜歡(huan)吃(chi)(chi)中(zhong)餐(can)(can)，吃(chi)(chi)西餐(can)(can)只(zhi)是(shi)偶爾;但是(shi)你(ni)(ni)一(yi)旦進入到這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)一(yi)個環(huan)(huan)境(jing)(jing)氛(fen)圍(wei)中(zhong)，你(ni)(ni)就(jiu)會(hui)選(xuan)擇去(qu)吃(chi)(chi)肯(ken)德(de)基(ji)。因(yin)為你(ni)(ni)在(zai)類似的(de)(de)(de)環(huan)(huan)境(jing)(jing)中(zhong)養成(cheng)了(le)一(yi)種習(xi)慣(guan)(guan)。

　　企(qi)(qi)(qi)業內部員(yuan)工意(yi)識(shi)是(shi)(shi)從信息(xi)(xi)，環(huan)境和(he)習慣這(zhe)(zhe)里來的(de)(de)。我們常說一個企(qi)(qi)(qi)業要(yao)有(you)(you)文(wen)化(hua)，這(zhe)(zhe)個文(wen)化(hua)塑造就是(shi)(shi)讓更多的(de)(de)人去認(ren)同企(qi)(qi)(qi)業，讓更多的(de)(de)人去認(ren)同一個方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)，即一種(zhong)(zhong)思(si)(si)維(wei)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)，一種(zhong)(zhong)行為方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)和(he)一種(zhong)(zhong)生活方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)。我們企(qi)(qi)(qi)業就要(yao)在信息(xi)(xi)，環(huan)境和(he)習慣這(zhe)(zhe)些方(fang)(fang)(fang)面下功(gong)夫，讓它們共同指向企(qi)(qi)(qi)業需要(yao)的(de)(de)思(si)(si)維(wei)方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)，行為方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)和(he)生活方(fang)(fang)(fang)式(shi)(shi)(shi)。有(you)(you)的(de)(de)人會說企(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)是(shi)(shi)有(you)(you)形(xing)又無(wu)形(xing)之間的(de)(de)東西。有(you)(you)形(xing)的(de)(de)當然就是(shi)(shi)指這(zhe)(zhe)些制度文(wen)件。無(wu)形(xing)的(de)(de)意(yi)思(si)(si)就是(shi)(shi)說企(qi)(qi)(qi)業文(wen)化(hua)像空氣一樣(yang)是(shi)(shi)種(zhong)(zhong)氛(fen)圍(wei)。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)氛(fen)圍(wei)對(dui)人的(de)(de)意(yi)識(shi)的(de)(de)影(ying)響是(shi)(shi)很深(shen)的(de)(de)。

　　企業內部環境(jing)分析(xi)案例

　　在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們公司鋪設地(di)毯的(de)時(shi)(shi)候，負(fu)(fu)責人(ren)(ren)找到了(le)三家(jia)(jia)供(gong)應(ying)商(shang)。三家(jia)(jia)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)情況分(fen)別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)：一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)價格很(hen)(hen)貴;一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)時(shi)(shi)間很(hen)(hen)慢;一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)價格便宜但是(shi)(shi)(shi)(shi)服(fu)務態(tai)度不好。負(fu)(fu)責人(ren)(ren)不能做(zuo)出最(zui)后(hou)決定，于是(shi)(shi)(shi)(shi)拿著三家(jia)(jia)供(gong)應(ying)商(shang)的(de)報價單(dan)找到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)看到后(hou)感覺(jue)很(hen)(hen)困惑，這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)問題應(ying)該是(shi)(shi)(shi)(shi)比較容易解(jie)決的(de)。為了(le)幫助負(fu)(fu)責人(ren)(ren)養成一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)有效(xiao)解(jie)決問題的(de)思(si)維(wei)習慣(guan)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就想了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)辦法，設計了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)原則(ze)，測驗一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下負(fu)(fu)責人(ren)(ren)按照這(zhe)個(ge)(ge)原則(ze)做(zuo)出的(de)選(xuan)擇和我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)選(xuan)擇是(shi)(shi)(shi)(shi)否一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)。這(zhe)個(ge)(ge)原則(ze)就是(shi)(shi)(shi)(shi) “兩高一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)低法則(ze)”：最(zui)高價值 （質量），最(zui)高效(xiao)率(lv)，最(zui)低成本。最(zui)后(hou)負(fu)(fu)責人(ren)(ren)的(de)選(xuan)擇和我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)選(xuan)擇一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)(yang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)很(hen)(hen)高興。這(zhe)個(ge)(ge)過程其實是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)思(si)維(wei)習慣(guan)的(de)傳(chuan)輸，是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)標準(zhun)的(de)傳(chuan)輸。接(jie)受了(le)它，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們做(zuo)出的(de)行為就是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)致的(de)。

　　企業(ye)內部(bu)環境塑造

　　古語(yu)常說(shuo)：“龍生龍，鳳生鳳，老鼠的(de)(de)(de)兒子會(hui)打洞。”這里我們(men)不是(shi)(shi)(shi)在鼓吹基(ji)因決(jue)(jue)定(ding)論，環(huan)境決(jue)(jue)定(ding)論的(de)(de)(de)思想(xiang)，只是(shi)(shi)(shi)指出環(huan)境對一(yi)個人的(de)(de)(de)思維方式(shi)的(de)(de)(de)形成是(shi)(shi)(shi)至關重要。管(guan)(guan)(guan)理就(jiu)是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)土壤，管(guan)(guan)(guan)空氣，管(guan)(guan)(guan)環(huan)境。管(guan)(guan)(guan)理難在對環(huan)境的(de)(de)(de)改(gai)良，對土壤的(de)(de)(de)改(gai)良和對空氣的(de)(de)(de)改(gai)良。環(huan)境（信息、習慣）決(jue)(jue)定(ding)思維，我們(men)的(de)(de)(de)思維方式(shi)、行為方式(shi)、生活(huo)習慣又是(shi)(shi)(shi)由環(huan)境決(jue)(jue)定(ding)的(de)(de)(de)。

　　企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)環(huan)境(jing)塑造(zao)就(jiu)(jiu)需要從企(qi)業(ye)(ye)文化打(da)造(zao)著手(shou)，改(gai)變(bian)(bian)了環(huan)境(jing)就(jiu)(jiu)能改(gai)變(bian)(bian)人(ren)(ren)，打(da)造(zao)企(qi)業(ye)(ye)文化的高手(shou)同時也(ye)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)改(gai)變(bian)(bian)企(qi)業(ye)(ye)內(nei)部(bu)環(huan)境(jing)的高手(shou)。我(wo)們(men)正睿做(zuo)項目(mu)的時候會召(zhao)開管理升(sheng)級誓師大會，不定(ding)期地有一些(xie)造(zao)勢活動。再有甚(shen)者，我(wo)們(men)正睿還會對企(qi)業(ye)(ye)方(fang)的組織架構(gou)重(zhong)新(xin)設計。為(wei)什么要做(zuo)這(zhe)些(xie)呢(ni)？我(wo)們(men)做(zuo)這(zhe)些(xie)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)在(zai)造(zao)勢，把一種(zhong)氛圍(wei)營造(zao)出來(lai)，把一些(xie)信息傳遞過去。這(zhe)種(zhong)造(zao)勢是(shi)(shi)在(zai)影響(xiang)大家，是(shi)(shi)在(zai)把企(qi)業(ye)(ye)員工負(fu)面(mian)的東西打(da)消(xiao)掉，引(yin)到正面(mian)上來(lai)。有些(xie)老師說人(ren)(ren)越(yue)多越(yue)好(hao)，為(wei)什么做(zuo)項目(mu)人(ren)(ren)越(yue)多越(yue)好(hao)？人(ren)(ren)多了，勢就(jiu)(jiu)容易造(zao)起(qi)來(lai)了。

　　企(qi)業里信(xin)息流通是(shi)無時無刻(ke)地在(zai)(zai)進行著(zhu)。書(shu)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息我們(men)是(shi)容易把(ba)(ba)控(kong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)是(shi)口頭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息傳播就不(bu)容易控(kong)制了，很(hen)多口頭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息傳播一(yi)(yi)旦出錯就容易滋生謠言。所以我們(men)正睿老(lao)師在(zai)(zai)企(qi)業里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)舉一(yi)(yi)動都要注意，老(lao)師在(zai)(zai)企(qi)業里是(shi)專家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身份，企(qi)業方對老(lao)師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理(li)期待是(shi)很(hen)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這樣(yang)老(lao)師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響就是(shi)很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，所以老(lao)師必須要嚴格(ge)要求自己(ji)。為(wei)了把(ba)(ba)項目順利推行下去，我們(men)老(lao)師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言語里是(shi)不(bu)能有消極信(xin)息流露出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　在員(yuan)(yuan)工之(zhi)間，往往也(ye)容(rong)易出現負面信(xin)息(xi)的傳播和(he)影響，容(rong)易滋生謠(yao)言，這(zhe)就(jiu)是金濤教授經常講到一個“爛蘋(pin)果效應”。所以企業內部環(huan)境分析與塑造，就(jiu)是了(le)解(jie)員(yuan)(yuan)工思維方式(shi)、行為方式(shi)和(he)習慣，通過文化塑造去改變(bian)企業內部環(huan)境，從而改變(bian)員(yuan)(yuan)工思維、行為和(he)習慣。