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在企業經常看到一個現象:企業員工管理者只做不管。每個人都在做事,但做了就算完成了任務。至于做得好不好、到不到位,卻沒人去管。這導致很多的管理活動發揮不了真正的作用,成了假動作。這就是沒有形成企業閉環管理,正睿(rui)咨詢(xun)針對企業如何做好閉環(huan)管理,研發出三角形閉環(huan)控制法,下(xia)面一起來看看。
企業閉環(huan)管(guan)理方法(fa)(fa)---三角(jiao)形閉環(huan)控制法(fa)(fa)
每一個有(you)效(xiao)的管(guan)理動作都必須(xu)(xu)具(ju)備三個要(yao)(yao)素:標準、制約、責任(ren)。也就是說(shuo),事(shi)情怎么(me)做必須(xu)(xu)要(yao)(yao)有(you)標準,要(yao)(yao)有(you)規定,要(yao)(yao)有(you)人檢查,形成監督(du)和制約;最后,事(shi)情做得好(hao)與壞一定要(yao)(yao)追究責任(ren),好(hao)有(you)獎(jiang),壞要(yao)(yao)罰。
標準(zhun)、制(zhi)約、責任三個要素缺一個,都會讓(rang)管(guan)理動(dong)作成為假動(dong)作。
企業(ye)缺乏閉環管(guan)理案(an)例
以江蘇一家企業為例。這家企業是幫別人搭建鋼(gang)構廠房、倉(cang)庫(ku)或者(zhe)大的體育場所(suo)的,既有生產,把鋼(gang)材(cai)進行切割(ge)、焊(han)接,形成(cheng)柱子、橫梁,又有現(xian)場施工(gong)。
該(gai)企業管理運作流(liu)程:
業務部(bu)門收到業務信息后跟進,對意向(xiang)合(he)同(tong)進行評(ping)審,評(ping)審的內容(rong)是價(jia)格合(he)不合(he)適、能不能按(an)期交貨等。評(ping)審以后與客戶簽訂合(he)同(tong),然(ran)后,生產(chan)部(bu)、采購部(bu)、技術部(bu)等各個部(bu)門承諾并簽字(zi),確保按(an)期完(wan)工。
然后(hou)進(jin)入(ru)實際運(yun)作階段(duan):
第一(yi)步(bu),技術(shu)部門把一(yi)張(zhang)大(da)的工(gong)程結構圖分解成一(yi)張(zhang)張(zhang)部件圖。
第二步,采(cai)購員(yuan)憑部(bu)件圖,到倉庫查看有沒有相應的物料(liao),如果沒有或不夠(gou),即下單采(cai)購。
第三步,供(gong)應商送(song)材料來時,倉(cang)庫進(jin)行(xing)把關。倉(cang)管員手里也有技術部門給的部件圖,他可以根據這個(ge)圖紙判斷購買(mai)的物(wu)料是對(dui)是錯、是多(duo)是少,從而決(jue)定該不該收(shou)。
第四(si)步,車(che)間(jian)憑(ping)技術部門給的部件圖來領料(liao)。領取物(wu)料(liao)時,倉(cang)庫(ku)也(ye)可以根據圖紙把關,看該不該發給車(che)間(jian)。
第五步(bu),車間領料以后(hou)進行生產,然(ran)后(hou)成品發貨(huo)。
最后,財務部門(men)還(huan)要做一(yi)個核算,就(jiu)是看這個工程做完(wan)了(le),到(dao)底使(shi)用了(le)多少物(wu)料。
這個(ge)過程看起來很合理(li)。很多企業(ye)都(dou)是這樣,一個(ge)大的(de)運(yun)作(zuo)流(liu)程表面上都(dou)很嚴謹,沒有什么問題。然(ran)而在下(xia)面的(de)分析中,我們(men)將一步(bu)步(bu)來識破這個(ge)流(liu)程中的(de)假(jia)動(dong)作(zuo)。
企業閉環(huan)管理的(de)核心---識(shi)破(po)管理中的(de)假動(dong)作
根(gen)據三角形(xing)閉環控(kong)制法(fa),我們可(ke)以發現(xian),上(shang)例中的管理實際是(shi)處處失(shi)控(kong)的。
例(li)如訂單結(jie)(jie)案這個(ge)環節(jie)。流程(cheng)中雖然(ran)有(you)(you)(you)結(jie)(jie)案這個(ge)動作(由財務部門(men)來核算這個(ge)工(gong)程(cheng)做(zuo)完以后消(xiao)耗(hao)了多少物料(liao)),但(dan)是,我(wo)問過財務人(ren)員(yuan):如果(guo)物料(liao)使用超標有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)處罰,節(jie)約有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)獎勵。財務人(ren)員(yuan)說沒有(you)(you)(you)。這說明(ming)沒有(you)(you)(you)人(ren)會對結(jie)(jie)果(guo)的好(hao)壞承擔責任。
為什么(me)會(hui)這樣(yang)呢(ni)?因為它的物(wu)料控(kong)制壓根兒就沒(mei)有標準。我在(zai)財務室看到一張70萬元的工程單,物(wu)料成本竟然到了62萬元。如果再加上人(ren)工、銷售費用(yong)、管理(li)費用(yong)的話(hua),這筆業務絕對是虧損的。
所以,這個企業做了三年一分錢都沒掙。下一專題當中將為大家詳細講述如何做好閉環管理以及針對該案例的企業內部閉環管理分析。
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