前面我(wo)講到管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)要(yao)從了解人(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)開始(shi)" 分(fen)成 X、Y、Z三種類型的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun).在(zai)(zai)(zai)開始(shi)" 我(wo)們(men)再來分(fen)析一(yi)(yi)下# 我(wo)們(men)企(qi)業的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)通(tong)常(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有三個階段: 一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)情化" 一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)制度(du)(du)化" 一(yi)(yi)個是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)人(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)化。我(wo)們(men)暫且不(bu)談人(ren)(ren)(ren)性(xing)(xing)化" 也不(bu)談人(ren)(ren)(ren)情化. 我(wo)們(men)就談制度(du)(du)化.管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)核心(xin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me)?" 我(wo)們(men)可以看(kan)出:管(guan)(guan)(guan)思(si)想進而管(guan)(guan)(guan)行(xing)為是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)核心(xin)。企(qi)業現(xian)在(zai)(zai)(zai)普(pu)遍都在(zai)(zai)(zai)用制度(du)(du)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)"這在(zai)(zai)(zai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)界是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個很大的(de)(de)(de)進步。制度(du)(du)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)把(ba)很多事情變成標準" 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)約束(shu)(shu)大家的(de)(de)(de)思(si)想和行(xing)為的(de)(de)(de)一(yi)(yi)種管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法。 在(zai)(zai)(zai)這里" 我(wo)把(ba)它(ta)理(li)(li)(li)解成制度(du)(du)規章管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)與(yu)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)企(qi)業文(wen)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)區別# 制度(du)(du)代表有強制性(xing)(xing)的(de)(de)(de)有形約束(shu)(shu)" 被動的(de)(de)(de)行(xing)為" 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)得(de)不(bu)做的(de)(de)(de)" 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)別人(ren)(ren)(ren)做的(de)(de)(de)。它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這么(me)一(yi)(yi)個類型的(de)(de)(de)：它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)強制的(de)(de)(de)" 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)。

　　我(wo)們(men)可以從(cong)兩個(ge)(ge)(ge)對人性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)控制理論與方(fang)法(fa)來(lai)(lai)講" 它們(men)分別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)控和內控。制度規(gui)章是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)外(wai)控，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)在(zai)給一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)我(wo)們(men)會(hui)(hui)很困惑我(wo)們(men)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些人來(lai)(lai)到這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)地球，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)地球這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)大，既不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)別(bie)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，為什么(me)住一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)地方(fang)，買套房子還要(yao)(yao)(yao)花(hua)錢(qian)(qian)，為什么(me)人一(yi)(yi)來(lai)(lai)到這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)世(shi)界上沒(mei)有一(yi)(yi)塊東(dong)西是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)屬于你(ni)(ni)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)花(hua)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)找一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)住的(de)(de)(de)(de)(de)(de)地方(fang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)花(hua)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，吃東(dong)西比如去摘一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)果子是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)花(hua)錢(qian)(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)們(men)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)想(xiang)不(bu)(bu)明(ming)白。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)辦(ban)法(fa)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)被(bei)(bei)社會(hui)(hui)框(kuang)住了，框(kuang)住你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)整個(ge)(ge)(ge)社會(hui)(hui)和整個(ge)(ge)(ge)人類群體共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)游戲規(gui)則(ze)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)破(po)壞(huai)不(bu)(bu)了的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)在(zai)給你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)你(ni)(ni)還沒(mei)出(chu)(chu)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，它們(men)就(jiu)存在(zai)了，你(ni)(ni)從(cong)出(chu)(chu)生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)就(jiu)被(bei)(bei)整個(ge)(ge)(ge)規(gui)則(ze)限制了，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)叫什么(me)？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)叫外(wai)控。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)自己內心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)自我(wo)約(yue)束(shu)(shu)，自我(wo)控制，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)人給你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)外(wai)控的(de)(de)(de)(de)(de)(de)力量。要(yao)(yao)(yao)按(an)照制度辦(ban)事，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)行(xing)(xing)為的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)，制度管(guan)理就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)約(yue)束(shu)(shu)行(xing)(xing)為，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)外(wai)控。那(nei)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業文化這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)塊是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)什么(me)呢？管(guan)思維，約(yue)束(shu)(shu)了行(xing)(xing)為就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)約(yue)束(shu)(shu)了思想(xiang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很多人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理解(jie)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)經(jing)過長(chang)時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思考，認為這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)說法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，約(yue)束(shu)(shu)了行(xing)(xing)為就(jiu)約(yue)束(shu)(shu)了思想(xiang)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)說法(fa)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)以前也這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)么(me)認為過。其實，我(wo)們(men)約(yue)束(shu)(shu)了他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為而他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內心(xin)思想(xiang)和他被(bei)(bei)要(yao)(yao)(yao)求做(zuo)出(chu)(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為之間(jian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)有必然因果關(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。問(wen)題就(jiu)在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里，所以我(wo)們(men)說管(guan)行(xing)(xing)為和管(guan)思維是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)兩種(zhong)管(guan)理方(fang)式。

　　我們(men)已經(jing)知道了(le)(le)(le)(le)所有的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)踐的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)實(shi)現對人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)與思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)約(yue)(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)，制(zhi)度化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)主要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)我們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)企業文化(hua)(hua)主要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)，管(guan)(guan)(guan)思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么？是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)內控，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)內在(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)力量。我們(men)人(ren)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)被一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)約(yue)(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)和控制(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)，把一(yi)(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu)了(le)(le)(le)(le)，進而(er)把一(yi)(yi)(yi)個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)管(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu)了(le)(le)(le)(le)。這種(zhong)(zhong)(zhong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很成功的(de)(de)(de)(de)(de)。管(guan)(guan)(guan)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)內控 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非(fei)強制(zhi)性的(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)約(yue)(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu) 所以文化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)東西，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)無形(xing)約(yue)(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)，文化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)結果就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)主動的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)。它不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過制(zhi)度去(qu)約(yue)(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)進而(er)產(chan)生企業想(xiang)(xiang)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)想(xiang)(xiang)法，它是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通過人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)去(qu)接(jie)觸什(shen)(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)進而(er)產(chan)生相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)想(xiang)(xiang)法。這是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)截然不同的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式和管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)方法，應(ying)該這樣做(zuo)，我要(yao)做(zuo)，而(er)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)我做(zuo)，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)文化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)效果。總的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)說：文化(hua)(hua)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)過程，制(zhi)度規章是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)(guan)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)方法，我們(men)通過這兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)模(mo)式才能把人(ren)管(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu) 實(shi)現對思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)和行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)約(yue)(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)。所以，行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)和思(si)(si)(si)想(xiang)(xiang)之間也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)互動的(de)(de)(de)(de)(de)，管(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu)了(le)(le)(le)(le)思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei) 思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)決定了(le)(le)(le)(le)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，管(guan)(guan)(guan)住(zhu)(zhu)了(le)(le)(le)(le)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)，也就(jiu)帶(dai)來(lai)了(le)(le)(le)(le)約(yue)(yue)(yue)(yue)束(shu)(shu)行(xing)(xing)為(wei)(wei)(wei)(wei)之后的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)(si)(si)維(wei)(wei)(wei)。

　　我們再做一(yi)(yi)個(ge)(ge)對比：制(zhi)度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)從管(guan)行為(wei)入(ru)手" 文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)從管(guan)思(si)維(wei)入(ru)手。 制(zhi)度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)規(gui)(gui)范不(bu)完的(de)(de)(de)(de)， 很多事情(qing)(qing)是(shi)(shi)(shi)(shi)寫不(bu)到、寫不(bu)清楚是(shi)(shi)(shi)(shi)觸及不(bu)到的(de)(de)(de)(de)。某種(zhong)程度(du)上來說，制(zhi)度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)可能(neng)淋漓盡(jin)致的(de)(de)(de)(de)。 美國的(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)200 多年了(le)，一(yi)(yi)直在(zai)改(gai)。中國的(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律(lv)也是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)直在(zai)改(gai)。我們企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)里的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度(du)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年改(gai)一(yi)(yi)次(ci)，甚至(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)年改(gai)幾次(ci)的(de)(de)(de)(de)。 換(huan)一(yi)(yi)種(zhong)人(ren)，換(huan)一(yi)(yi)套管(guan)理(li)(li)(li)(li)制(zhi)度(du)，它是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)。它是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)， 很多是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)(de)邊(bian)緣(yuan)。為(wei)什(shen)么(me)很多人(ren)殺(sha)了(le)人(ren)， 法(fa)(fa)律(lv)不(bu)能(neng)制(zhi)裁他(ta)，原因是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么(me)？ 法(fa)(fa)律(lv)還(huan)(huan)沒包括進去這(zhe)些(xie)犯罪行為(wei)，法(fa)(fa)律(lv)還(huan)(huan)沒有(you)(you)(you)規(gui)(gui)定的(de)(de)(de)(de)那么(me)細致，因為(wei)你甚至(zhi)還(huan)(huan)沒有(you)(you)(you)想(xiang)到這(zhe)個(ge)(ge)行為(wei)，這(zhe)個(ge)(ge)事情(qing)(qing)還(huan)(huan)沒發(fa)生過。 所(suo)以(yi)(yi)說規(gui)(gui)章制(zhi)度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)限的(de)(de)(de)(de)。我們說文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)無(wu)限的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)怎么(me)理(li)(li)(li)(li)解呢？文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)無(wu)形約(yue)束(shu)。 制(zhi)度(du)是(shi)(shi)(shi)(shi)僵硬的(de)(de)(de)(de)，而文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)(shi)靈活的(de)(de)(de)(de)；制(zhi)度(du)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)在(zai)約(yue)束(shu)，文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)在(zai)激勵、 對內在(zai)潛力的(de)(de)(de)(de)激發(fa)。所(suo)以(yi)(yi)， 這(zhe)兩種(zhong)模(mo)式(shi)就(jiu)說明了(le)我們企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)制(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)(li)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)。 當然(ran)都重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)現在(zai)很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都只重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)視(shi)制(zhi)度(du)管(guan)理(li)(li)(li)(li)， 再小點的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)連這(zhe)個(ge)(ge)都沒有(you)(you)(you)。 這(zhe)種(zhong)情(qing)(qing)況就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)還(huan)(huan)沒有(you)(you)(you)提(ti)升到管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)層次(ci)。很多企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)都重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)視(shi)規(gui)(gui)章制(zhi)度(du)管(guan)理(li)(li)(li)(li)，不(bu)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)視(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)這(zhe)塊(kuai)。 這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)核(he)心， 所(suo)以(yi)(yi)我為(wei)什(shen)么(me)要(yao)(yao)把企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)系統思(si)想(xiang)、 系統的(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯整理(li)(li)(li)(li)出來，原因就(jiu)在(zai)這(zhe)里。因為(wei)我深知企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)性。 企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)(wen)化(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)對一(yi)(yi)個(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)， 對一(yi)(yi)個(ge)(ge)管(guan)理(li)(li)(li)(li)方法(fa)(fa)和管(guan)理(li)(li)(li)(li)模(mo)式(shi)來說是(shi)(shi)(shi)(shi)非常重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)，甚至(zhi)比制(zhi)度(du)還(huan)(huan)要(yao)(yao)重(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)。

　　一(yi)(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)思想(xiang)入(ru)手(shou)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)行(xing)為入(ru)手(shou)； 一(yi)(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)外(wai)控入(ru)手(shou)， 一(yi)(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)內控入(ru)手(shou)。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)兩(liang)種不同的(de)(de)(de)概念。 總(zong)之，管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)核心是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)思維，進而管(guan)(guan)行(xing)為#我們(men)把(ba)管(guan)(guan)理(li)(li)方(fang)式分成制(zhi)度(du)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)和企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)兩(liang)種方(fang)式，并不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)嚴(yan)格意義上(shang)作(zuo)出的(de)(de)(de)劃分。其實我們(men)把(ba)管(guan)(guan)理(li)(li)拆(chai)分開來， 一(yi)(yi)種就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)制(zhi)度(du)， 它(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看(kan)(kan)得(de)見摸得(de)到的(de)(de)(de)， 包括了從(cong)企業(ye)(ye)(ye)(ye)愿景使命(ming)到具(ju)體規章等， 這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)當中(zhong)的(de)(de)(de)硬件部分， 但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)表(biao)層或者說(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)物質(zhi)形式。 我們(men)看(kan)(kan)得(de)出，制(zhi)度(du)等也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)部分， 但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)這(zhe)(zhe)里(li)所說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)更(geng)多的(de)(de)(de)時候是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)深層的(de)(de)(de)東西" 也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)企業(ye)(ye)(ye)(ye)關于內外(wai)部環境、 人(ren)、事的(de)(de)(de)一(yi)(yi)系(xi)列基(ji)本假(jia)設。這(zhe)(zhe)些(xie)假(jia)設是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)最(zui)深層次(ci)的(de)(de)(de)東西。它(ta)們(men)隨后會衍(yan)生出我們(men)通常看(kan)(kan)到的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些(xie)文(wen)字表(biao)述(shu)和圖像(xiang)表(biao)現(xian)。這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)一(yi)(yi)點需要注(zhu)意的(de)(de)(de)。

　　第二點(dian)需要(yao)(yao)注意的(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們為(wei)什么單獨說制度(du)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)。原(yuan)因在于我(wo)(wo)們很多企業(ye)在管(guan)(guan)理(li)上太注重(zhong)技術層(ceng)面的(de)(de)方法與(yu)工(gong)具(ju)的(de)(de)運用，缺少(shao)對(dui)問題根源做深層(ceng)次(ci)的(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)剖(pou)析。所(suo)以我(wo)(wo)們看到很多企業(ye)管(guan)(guan)理(li)是(shi)(shi)很落(luo)后的(de)(de)，很僵硬的(de)(de)，企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)就(jiu)是(shi)(shi)為(wei)了解決這(zhe)種(zhong)管(guan)(guan)理(li)現狀，管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)最高(gao)境界是(shi)(shi)自動(dong)(dong)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li) 每個人都是(shi)(shi)積極主動(dong)(dong)的(de)(de)。這(zhe)一(yi)境界如何達到，就(jiu)我(wo)(wo)們的(de)(de)探(tan)索(suo)而言(yan)要(yao)(yao)依(yi)靠企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)打造，來實現管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)高(gao)層(ceng)次(ci)推進即(ji)企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)。 企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)最終要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)同(tong)化(hua)(hua)(hua)，要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)動(dong)(dong)力(li)。動(dong)(dong)力(li)怎(zen)么來，動(dong)(dong)力(li)最終靠的(de)(de)是(shi)(shi)信仰，主要(yao)(yao)的(de)(de)還是(shi)(shi)要(yao)(yao)從(cong)精(jing)神那(nei)里(li)獲取(qu)，我(wo)(wo)們企業(ye)上下只有(you)把企業(ye)文(wen)化(hua)(hua)(hua)當成了我(wo)(wo)們共有(you)的(de)(de)思(si)維習(xi)慣 生活習(xi)慣和(he)行為(wei)習(xi)慣，我(wo)(wo)們才(cai)能最有(you)效地平衡(heng)內(nei)部差異，共同(tong)應對(dui)激烈的(de)(de)外部競爭。