在很多企業看來，人心的價值并不重要，重要的是一個人能為企業創造的經濟價值，人心充其量只是附加值。雖然在市場經濟的環境下，這種一切向利潤看齊的觀念無可厚非，但是會導致企業和員工的“融合度”下降。企業人心管理不是企業(ye)和(he)員工(gong)的關系有多么(me)穩定，而是員工(gong)對企業(ye)從情感層面(mian)出發的認可度(du)和(he)忘誠(cheng)度(du)。

　　在機(ji)器(qi)(qi)大生產加快了(le)人(ren)類社會的(de)發展速度之后(hou)，人(ren)的(de)作(zuo)(zuo)用似乎被弱(ruo)化，然而事(shi)實并非如此，機(ji)器(qi)(qi)需要人(ren)的(de)智慧(hui)去操作(zuo)(zuo)，機(ji)器(qi)(qi)完(wan)全(quan)代替人(ren)在目前(qian)來看是(shi)不可能的(de)。一(yi)個(ge)成功的(de)企(qi)業(ye)必定是(shi)一(yi)個(ge)“雇用”了(le)員工思(si)想和(he)情感的(de)企(qi)業(ye)，因為這才是(shi)作(zuo)(zuo)為人(ren)的(de)最大價值所(suo)在。

　　企業(ye)緣何要(yao)與(yu)“心”聯通？因為(wei)企業(ye)不僅牽(qian)涉(she)利(li)益關系，更涉(she)及情感聯絡(luo)，有(you)能力(li)的人(ren)(ren)(ren)可以(yi)通過組織管理(li)、戰術決策(ce)制定來解決問題，但(dan)這(zhe)些方法(fa)并不適(shi)用于經營(ying)人(ren)(ren)(ren)心，人(ren)(ren)(ren)心的問題只能用情感來解決。

　　雖(sui)然人心(xin)(xin)易變，但以心(xin)(xin)為本的作用就(jiu)是讓(rang)員工不忘初心(xin)(xin)，用正確的方式去追(zhui)求正確的事(shi)情。

　　有(you)的企業喜歡用制度(du)去管(guan)理人(ren)，有(you)的企業善(shan)(shan)于用情(qing)感去留住人(ren)，企業經營并非局(ju)限在情(qing)感層面(mian)，而(er)是要以情(qing)感管(guan)理作(zuo)為內核發揮“以心為本”的作(zuo)用。企業員工(gong)(gong)能夠得到物質和精神層面(mian)的雙豐收，就是憑借制度(du)產出效率和人(ren)心生(sheng)成(cheng)動力(li)的完美結合。對企業家來說，以心為本，就是將員工(gong)(gong)的利益(yi)放在重要位置只有(you)真(zhen)(zhen)誠善(shan)(shan)待員工(gong)(gong)，讓(rang)他們的利益(yi)得到最大化，才能讓(rang)員工(gong)(gong)感受到真(zhen)(zhen)正的快樂。

　　有(you)一(yi)家生產玻(bo)璃罐頭瓶的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)廠，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)中午(wu)可以(yi)休息(xi)一(yi)個小(xiao)時，但(dan)是(shi)機器不能休息(xi)，按照常理應當讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)輪班休息(xi)，但(dan)是(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)廠沒有(you)這樣做，而是(shi)讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)正(zheng)常休息(xi)，讓(rang)管理者繼續(xu)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)，即便(bian)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)正(zheng)常開工(gong)(gong)(gong)(gong)之后(hou)，他(ta)(ta)(ta)們也要緊盯著員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)每(mei)一(yi)個動作(zuo)，確保他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)安(an)全。由于(yu)生產車間溫度較高，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)總會被汗(han)水(shui)弄濕(shi)眼睛，管理者會幫助他(ta)(ta)(ta)們擦拭汗(han)水(shui)，甚至為他(ta)(ta)(ta)們系好(hao)鞋帶。結(jie)果員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)和工(gong)(gong)(gong)(gong)廠的(de)(de)關系越(yue)來越(yue)緊密，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率也獲得了成(cheng)倍的(de)(de)提升。

　　讓(rang)員工正(zheng)常午休是(shi)制度(du)管(guan)理，幫員工擦去(qu)汗水(shui)是(shi)企業人(ren)心(xin)管(guan)理，這種制度(du)和(he)人(ren)性的結(jie)合就(jiu)能(neng)夠產生強大(da)的凝聚力。“以心(xin)為本(ben)”就(jiu)是(shi)企業對(dui)員工付出關(guan)懷，員工用忠誠回報企業，達到心(xin)與心(xin)相融的狀態。想要真正(zheng)實現(xian)“以心(xin)為本(ben)”，必須強化“心(xin)”的作用，只有(you)在員工和(he)企業、企業和(he)客戶(hu)、員工和(he)客戶(hu)、企業和(he)企業之間建立情感紐帶才能(neng)借此完成利益的輸送。

　　孟子“得(de)人心者得(de)天下”正是闡述了“從心出發”的(de)意義，讓(rang)(rang)企業(ye)在日常經營活動中增(zeng)進(jin)和員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)感(gan)(gan)情(qing)，而并非通(tong)過理性控制來強化人身(shen)依附關系。懷有仁愛之心，才能讓(rang)(rang)企業(ye)改變對(dui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)看法，使二者在情(qing)感(gan)(gan)上產生(sheng)共鳴(ming)，讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)去做(zuo)正確(que)的(de)事(shi)情(qing)。

　　企業(ye)獲得員(yuan)工(gong)的(de)(de)信任并(bing)不容易(yi)，這(zhe)(zhe)種信任感(gan)需要隨(sui)著時間的(de)(de)積(ji)累慢(man)慢(man)加深，因此，企業(ye)人(ren)(ren)心(xin)管理(li)必須先成(cheng)為(wei)(wei)一(yi)(yi)個值得信賴的(de)(de)平臺，從內心(xin)出(chu)發就是(shi)必由(you)之(zhi)路。企業(ye)的(de)(de)管理(li)者要做到言行一(yi)(yi)致且(qie)永(yong)不背棄，才能得到員(yuan)工(gong)的(de)(de)尊重和情感(gan)的(de)(de)回饋。有(you)(you)些企業(ye)認為(wei)(wei)自(zi)己(ji)做得十(shi)分(fen)人(ren)(ren)道，為(wei)(wei)何(he)員(yuan)工(gong)還不能交付真(zhen)心(xin)呢？其實(shi)，這(zhe)(zhe)是(shi)缺乏換位思(si)考的(de)(de)表現，沒有(you)(you)將(jiang)員(yuan)工(gong)的(de)(de)真(zhen)實(shi)想法考慮進去(qu)，僅從自(zi)身的(de)(de)角(jiao)度去(qu)看待問題(ti)。當(dang)然，如果為(wei)(wei)了(le)讓員(yuan)工(gong)認可而放棄企業(ye)應當(dang)堅持的(de)(de)原(yuan)則，同樣也違背了(le)從心(xin)出(chu)發的(de)(de)宗旨，因為(wei)(wei)破(po)(po)壞原(yuan)則就破(po)(po)壞了(le)信賴的(de)(de)基(ji)礎(chu)。沒有(you)(you)信賴，就沒有(you)(you)人(ren)(ren)際(ji)關(guan)(guan)系沒有(you)(you)人(ren)(ren)際(ji)關(guan)(guan)系，想成(cheng)功是(shi)不可能的(de)(de)事情，特別(bie)在經(jing)營領(ling)域(yu)里、信賴絕對無法永(yong)續經(jing)營。如何(he)建(jian)立起信賴關(guan)(guan)系？最初，他認為(wei)(wei)該找可以信賴的(de)(de)人(ren)(ren)來(lai)做朋友，但(dan)后(hou)來(lai)發現這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)想法是(shi)錯誤的(de)(de)。

　　命運可以依(yi)靠做(zuo)善事(shi)來改(gai)變，這就是和自己的內(nei)心(xin)對話(hua)，讓牟利(li)的初(chu)心(xin)不要(yao)(yao)完(wan)(wan)全操控(kong)你。不能讓欲望只(zhi)停(ting)留在利(li)已(yi)的范圍內(nei)，要(yao)(yao)習慣捫心(xin)自問：是否做(zuo)到(dao)了(le)“動(dong)機至善，私心(xin)了(le)無是否做(zuo)到(dao)了(le)一個人該(gai)做(zuo)的事(shi)情？所謂利(li)欲熏心(xin)，正是心(xin)被(bei)遮(zhe)蔽了(le)，你看不到(dao)它本(ben)來的面目，也就無法完(wan)(wan)成對話(hua)。

　　企業經營會有(you)碰到(dao)(dao)被欺騙的(de)事情，但不會因為自(zi)己(ji)吃過虧，就不再(zai)相信(xin)人(ren)(ren)，無論(lun)如何，還是(shi)要信(xin)賴人(ren)(ren)，而且是(shi)從自(zi)己(ji)的(de)心做到(dao)(dao)全面地(di)信(xin)賴人(ren)(ren)，并使自(zi)己(ji)值得別(bie)人(ren)(ren)信(xin)賴。假如沒有(you)辦法做到(dao)(dao)這樣，你就必須改變(bian)自(zi)己(ji)的(de)態度與行為，這就是(shi)自(zi)我(wo)的(de)內(nei)心修煉(lian)。

　　只(zhi)考慮自(zi)己要(yao)找可以信(xin)(xin)賴(lai)(lai)的人，卻(que)沒有想到對方是(shi)否信(xin)(xin)賴(lai)(lai)你(ni)，這是(shi)一個認知誤區，因為(wei)信(xin)(xin)賴(lai)(lai)關系不能僅僅是(shi)你(ni)信(xin)(xin)賴(lai)(lai)他或者他信(xin)(xin)賴(lai)(lai)你(ni)，必須(xu)是(shi)雙(shuang)向(xiang)的。換言(yan)之，企業人心管理(li)的信(xin)(xin)賴(lai)(lai)關系無法向(xiang)外延(yan)獲得(de)，必須(xu)從(cong)自(zi)我修煉做起(qi)，先讓(rang)自(zi)己成為(wei)一個值(zhi)得(de)信(xin)(xin)賴(lai)(lai)的人。

　　企(qi)(qi)業(ye)在成(cheng)為信賴(lai)的代名詞之后，對于員工的吸引(yin)(yin)力就會(hui)逐漸增強，也能吸引(yin)(yin)更多的人加入(ru)并維持(chi)長(chang)久的關(guan)系(xi)。企(qi)(qi)業(ye)人心管理要實現這個目標唯有從(cong)心出發，依靠內心修煉(lian)改(gai)變企(qi)(qi)業(ye)對員工的感情投入(ru)，增強彼此的聯系(xi)紐帶(dai)，讓員工感受到一種真實的溫暖而非虛假的關(guan)懷。