在(zai)做公(gong)司(si)流程(cheng)管理(li)(li)制(zhi)度時(shi)，善于運(yun)用流程(cheng)制(zhi)度推(tui)行的(de)十(shi)二(er)大步驟，企(qi)業管理(li)(li)制(zhi)度落(luo)地(di)起到事(shi)半功倍的(de)效果。正(zheng)睿(rui)咨詢(xun)16年管理(li)(li)咨詢(xun)經驗，運(yun)用獨特(te)的(de)管理(li)(li)模式，在(zai)幫助企(qi)業管理(li)(li)變(bian)革中針(zhen)對公(gong)司(si)流程(cheng)管理(li)(li)制(zhi)度如何讓制(zhi)度落(luo)地(di)有以下心(xin)得。

　　企業管理制(zhi)度推行(xing)與落地步驟

　　流程制度推行(xing)的十二大步驟具(ju)體如下(xia)：（１）問題調研；（２）改(gai)善思路；（３）設計方(fang)案；（４）初(chu)步討(tao)論；（５）會(hui)議研討(tao)；（６）修(xiu)改(gai)會(hui)簽； （７）培訓考(kao)試(shi)； （８）方(fang)案試(shi)運行(xing)； （９）實(shi)施稽核(he)；（１０）效果分析；（１１）方(fang)案優(you)化(hua)；（１２）正式(shi)運作。

　　這十(shi)二大(da)(da)企(qi)業(ye)(ye)管理制度落地步驟是非常科(ke)學的，任何一(yi)個流程(cheng)制度按照這十(shi)二步驟走，就(jiu)會(hui)比較好(hao)地落實下去(qu)；否則(ze)就(jiu)很(hen)容易成為(wei)紙面上的流程(cheng)制度。很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)流程(cheng)制度的文(wen)件一(yi)大(da)(da)堆，但(dan)是被束之高閣，布滿(man)灰塵(chen)，并沒有(you)(you)真正地運行下去(qu)幫助(zhu)到企(qi)業(ye)(ye)，絕大(da)(da)部分就(jiu)是因為(wei)沒有(you)(you)遵循流程(cheng)制度推(tui)行的十(shi)二大(da)(da)步驟。

　　企業(ye)管理制度落地關(guan)鍵點(dian)

　　前面專題中為大家介紹了企業流程制度的本質，同時了(le)解了(le)企業管理制(zhi)度落(luo)地(di)十二步(bu)驟后，如何讓(rang)制(zhi)度落(luo)地(di)有效，還(huan)有幾個關鍵問(wen)題必(bi)須注意：

　　第一，流程是預防(fang)問(wen)題，不是解決問(wen)題

　　流程(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)的(de)目(mu)的(de)是(shi)(shi)預(yu)防問(wen)題的(de)發生，絕不(bu)是(shi)(shi)說為(wei)了做(zuo)(zuo)標準(zhun)而(er)做(zuo)(zuo)標準(zhun)，大家(jia)把流程(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)往往理解(jie)錯(cuo)了，以(yi)為(wei)流程(cheng)(cheng)制(zhi)度(du)只(zhi)是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)規(gui)范起來(lai)，但規(gui)范的(de)目(mu)的(de)是(shi)(shi)什么？其實(shi)就(jiu)是(shi)(shi)預(yu)防問(wen)題，所以(yi)我經常講(jiang)到，判斷一位管(guan)理者他(ta)是(shi)(shi)否是(shi)(shi)高(gao)手，就(jiu)是(shi)(shi)看他(ta)預(yu)防能力的(de)高(gao)低而(er)已(yi)。流程(cheng)(cheng)建(jian)立在負責(ze)任的(de)人(ren)身(shen)上(shang)才有(you)用，建(jian)立在不(bu)負責(ze)任的(de)人(ren)身(shen)上(shang)是(shi)(shi)沒有(you)任何作用的(de)，反而(er)起壞作用。很(hen)多管(guan)理者以(yi)為(wei)流程(cheng)(cheng)就(jiu)是(shi)(shi)萬能，出了問(wen)題反而(er)拿流程(cheng)(cheng)來(lai)解(jie)決(jue)自(zi)己的(de)問(wen)題，做(zuo)(zuo)自(zi)己問(wen)題的(de)擋(dang)箭牌(pai)。

　　第二，流程(cheng)制度大于個人

　　流程(cheng)制(zhi)度(du)(du)(du)的(de)制(zhi)訂(ding)者往往也是破壞者，但制(zhi)訂(ding)者是個(ge)人，流程(cheng)制(zhi)度(du)(du)(du)是組織(zhi)。組織(zhi)大于(yu)個(ge)人，這是毫無(wu)疑(yi)問的(de)，所以必須保證流程(cheng)制(zhi)度(du)(du)(du)的(de)組織(zhi)化運作。并且，流程(cheng)制(zhi)度(du)(du)(du)是大家要(yao)遵(zun)守的(de)，既然(ran)大家要(yao)遵(zun)守那(nei)就由大家一起來參與制(zhi)訂(ding)，法治社(she)會還是民主的(de)合理。

　　第三，不懂管理的(de)人把指令當(dang)制度，把會議決議當(dang)流程

　　會管理的(de)(de)人讓(rang)指令和(he)決(jue)議(yi)服從(cong)流(liu)程(cheng)。這是(shi)很多企業普遍存在的(de)(de)問(wen)題，把指令和(he)會議(yi)決(jue)議(yi)當(dang)成流(liu)程(cheng)是(shi)對(dui)組(zu)織的(de)(de)流(liu)程(cheng)制度的(de)(de)最大(da)傷害，因為這種破壞是(shi)從(cong)上到下通(tong)過組(zu)織傳達(da)下來的(de)(de)。這就擴散和(he)傳達(da)了(le)一種信(xin)號(hao)：朝令可(ke)以(yi)夕(xi)改(gai)。

　　第四，設(she)計(ji)一個好的流程制度的標準

　　設(she)計一(yi)(yi)個好的流程制度的標準是：橫向到(dao)邊、縱向到(dao)底；數據量(liang)化、動(dong)作細(xi)分；時間(jian)明確、責任唯一(yi)(yi)；相互糾錯、方法(fa)統一(yi)(yi)。企業(ye)里的任何一(yi)(yi)個流程制度參照這個標準來制定(ding)，就可以真正有(you)效地預防(fang)問題的發生。

　　不(bu)懂管(guan)理(li)的(de)人把指令當制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)，把會(hui)議決議當流(liu)程(cheng)。會(hui)管(guan)理(li)的(de)人讓(rang)指令和(he)決議服從流(liu)程(cheng)。任何流(liu)程(cheng)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)和(he)方案(an)絕(jue)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)編制(zhi)(zhi)(zhi)，更(geng)重(zhong)要的(de)是(shi)(shi) “落(luo)地”，對此公(gong)司有明確(que)成熟的(de)管(guan)理(li)模(mo)式。遵循(xun)以上企業管(guan)理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)落(luo)地十二個(ge)步驟(zou)，實(shi)施過程(cheng)中(zhong)記(ji)住四個(ge)關鍵點，如何讓(rang)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)落(luo)地便不(bu)再是(shi)(shi)企業制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)的(de)難題了。