不管是從事營銷咨詢，還是空降至企業做營銷管理，都會面對一個新的團隊，面對新團隊，應該如何處理，正睿咨詢根(gen)據多年輔導(dao)企業(ye)解決品牌營(ying)銷(xiao)難題的經驗，總結(jie)出如何重建銷(xiao)售團(tuan)隊的九個步驟，希望對您有所(suo)幫助。

　　首先什么也別做

　　當你首次接手一個銷售(shou)團隊時，不要急于作任何(he)決定。先花一些時間去了解該銷售(shou)團隊所處的(de)環境，了解有關銷售(shou)團隊成員(yuan)的(de)基本(ben)情況，然后再考慮下一步。

　　分析問題

　　在(zai)了(le)解這個(ge)銷(xiao)售團隊(dui)(dui)后，得出這個(ge)團隊(dui)(dui)的(de)主要問(wen)題是什么，他們有(you)可能還未(wei)有(you)過成功的(de)經歷(li)，也沒有(you)在(zai)團隊(dui)(dui)內樹立起一個(ge)可以大家都引以為(wei)榮的(de)代(dai)表人物。

　　找到明星銷售隊員

　　就如同在體育運(yun)動(dong)中一(yi)樣(yang)，銷(xiao)(xiao)售(shou)團隊中需要明星銷(xiao)(xiao)售(shou)隊員(yuan)(yuan)作領(ling)跑(pao)。如果幸運(yun)的話，在已有的銷(xiao)(xiao)售(shou)團隊中可能(neng)(neng)就有一(yi)小(xiao)部分(fen)(fen)成員(yuan)(yuan)能(neng)(neng)夠起(qi)領(ling)跑(pao)作用，那么銷(xiao)(xiao)售(shou)經(jing)理就可以和(he)(he)他(ta)們進行交(jiao)流，使(shi)他(ta)們了解到他(ta)們成功(gong)工(gong)作方法對整個小(xiao)組(zu)的重要性，而且能(neng)(neng)希(xi)望他(ta)們能(neng)(neng)夠和(he)(he)其他(ta)的缺乏經(jing)驗(yan)的銷(xiao)(xiao)售(shou)隊員(yuan)(yuan)分(fen)(fen)享(xiang)這些經(jing)驗(yan)。

　　不再容許平庸的銷售表現

　　在一個業績不(bu)佳(jia)的(de)(de)銷售(shou)團(tuan)隊里，表(biao)現(xian)不(bu)好的(de)(de)銷售(shou)隊員往(wang)(wang)往(wang)(wang)被允許(xu)保(bao)留(liu)得(de)過且過的(de)(de)態度。你也(ye)(ye)許(xu)不(bu)愿意面對(dui)用新隊員來(lai)替代這部(bu)分隊員造成的(de)(de)混亂，也(ye)(ye)不(bu)想在銷售(shou)團(tuan)隊內部(bu)引起(qi)矛盾(dun)。

　　這(zhe)(zhe)是一個大錯，你不能指望這(zhe)(zhe)些(xie)表現差的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)隊(dui)員。相反，作為成(cheng)功的(de)銷(xiao)售(shou)(shou)經理(li)必(bi)須要(yao)有一種面對現實(shi)的(de)勇氣，向那些(xie)表現不好的(de)組員進行(xing)必(bi)要(yao)的(de)指導和訓(xun)練。你的(de)責任(ren)是把讓這(zhe)(zhe)部分隊(dui)員自己做出一個艱難的(de)選擇(ze)：要(yao)么努力工作，提高自身素質以達到必(bi)要(yao)的(de)標準，要(yao)么就(jiu)請立即離開銷(xiao)售(shou)(shou)團隊(dui)。

　　確定工作標準

　　你要向隊員(yuan)傳達自己的(de)工(gong)(gong)作(zuo)要求。對每(mei)一個銷售(shou)隊員(yuan)，不斷的(de)提高工(gong)(gong)作(zuo)標準(zhun)，這種標準(zhun)應該包括銷售(shou)人員(yuan)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)習慣，工(gong)(gong)作(zuo)方式(shi)，工(gong)(gong)作(zuo)成績。

　　比如(ru)工作(zuo)習(xi)慣標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)包(bao)括(kuo)銷售(shou)隊(dui)員是(shi)否(fou)每天早(zao)上八點準(zhun)(zhun)(zhun)時到(dao)辦(ban)公室；工作(zuo)行為標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)包(bao)括(kuo)是(shi)否(fou)每天最少撥(bo)25通銷售(shou)電話；而(er)工作(zuo)成績可能(neng)是(shi)一(yi)個有7到(dao)9個月銷售(shou)經驗的(de)銷售(shou)隊(dui)員能(neng)否(fou)完成每月的(de)銷售(shou)定額。這(zhe)種(zhong)(zhong)工作(zuo)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)應該有兩種(zhong)(zhong)：一(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)較低標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)或者說是(shi)保留工作(zuo)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)。如(ru)果達不到(dao)這(zhe)種(zhong)(zhong)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，銷售(shou)隊(dui)員就(jiu)可能(neng)被警告，如(ru)果下(xia)一(yi)季度仍達不到(dao)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，就(jiu)可能(neng)被剔除(chu)銷售(shou)團隊(dui)。另(ling)一(yi)種(zhong)(zhong)工作(zuo)標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)當然就(jiu)是(shi)更(geng)高標(biao)(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)(zhun)，作(zuo)為獎勵(li)隊(dui)員的(de)依據。

　　剔除不能達標的業務人員

　　在一(yi)個銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)隊(dui)員可(ke)能會對你的(de)新措(cuo)(cuo)施表示懷疑，是(shi)否經理真(zhen)的(de)要貫徹(che)這(zhe)些措(cuo)(cuo)施？如果你剔除了(le)一(yi)個銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)隊(dui)員，這(zhe)就向其他(ta)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)隊(dui)員發(fa)出了(le)一(yi)個清晰而明(ming)確的(de)信號(hao)。那些工(gong)作標(biao)準(zhun)(zhun)必須(xu)得到貫徹(che)。如果不落實這(zhe)些標(biao)準(zhun)(zhun)，那么(me)制定的(de)工(gong)作標(biao)準(zhun)(zhun)就沒有任(ren)何意義(yi)了(le)。

　　培訓銷售隊員

　　你不(bu)能(neng)只從事案頭工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，必(bi)須(xu)走出辦公室，和銷(xiao)售(shou)隊(dui)員(yuan)一起工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。只有這樣才(cai)能(neng)培養其自己(ji)的銷(xiao)售(shou)隊(dui)員(yuan)，才(cai)能(neng)了解(jie)到銷(xiao)售(shou)隊(dui)員(yuan)所面臨的各(ge)種(zhong)問題，所制定的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)標(biao)準才(cai)能(neng)有可(ke)行性。

　　在銷售小組內部培養合作競爭(zheng)

　　在銷售團隊(dui)(dui)里要培養一(yi)種(zhong)合作(zuo)競(jing)爭的工作(zuo)氣氛，這(zhe)種(zhong)競(jing)爭應該鼓勵隊(dui)(dui)員為了實(shi)現團隊(dui)(dui)的共同(tong)目標(biao)的前提下，開(kai)展內部(bu)競(jing)爭。

　　了解隊員的需要

　　每個(ge)銷(xiao)售(shou)隊(dui)(dui)員(yuan)(yuan)都有(you)(you)自己獨特的(de)(de)需要。你有(you)(you)必要了解銷(xiao)售(shou)隊(dui)(dui)員(yuan)(yuan)的(de)(de)需要并幫助他們實現(xian)這(zhe)些(xie)需要。你要與每個(ge)銷(xiao)售(shou)隊(dui)(dui)員(yuan)(yuan)個(ge)別談話：了解每一個(ge)人的(de)(de)一些(xie)真(zhen)實想法，對(dui)公司有(you)(you)什么要求(qiu)，該隊(dui)(dui)員(yuan)(yuan)的(de)(de)過(guo)去(qu)等(deng)等(deng)。盡量(liang)把銷(xiao)售(shou)隊(dui)(dui)員(yuan)(yuan)的(de)(de)個(ge)人需要和團隊(dui)(dui)的(de)(de)目標聯系起(qi)來(lai)。團隊(dui)(dui)成員(yuan)(yuan)的(de)(de)需求(qiu)無非(fei)有(you)(you)以幾種：金錢、成長、學習、培訓、權力、名譽。

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