貝爾賓是誰？

　　貝爾賓是一名英國(guo)研究員(yuan)和(he)管理(li)(li)咨(zi)詢顧問，擅長團(tuan)隊(dui)管理(li)(li)。貝爾賓出生于(yu)1926年(nian)(nian)，是英國(guo)牛津(jin)郡亨(heng)利(li)管理(li)(li)學院的(de)(de)(de)客座教授和(he)榮(rong)譽研究員(yuan)。1981年(nian)(nian)，貝爾賓出版了(le)(le)他的(de)(de)(de)書《管理(li)(li)團(tuan)隊(dui)》,書中(zhong)展示了(le)(le)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員(yuan)是如(ru)何(he)互(hu)動的(de)(de)(de)。在(zai)這本書里(li)，他提出一個(ge)有效(xiao)的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)成(cheng)員(yuan)包括八個(ge)(后(hou)來是九個(ge))管理(li)(li)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)關鍵(jian)角(jiao)色，以及團(tuan)隊(dui)如(ru)何(he)開(kai)展工作。這一模式受到世界(jie)各地(di)的(de)(de)(de)經(jing)理(li)(li)和(he)老板(ban)們(men)的(de)(de)(de)認(ren)可，成(cheng)為極具權威性的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)管理(li)(li)指南。

　　貝爾賓的團隊角色是什么？

　　團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)合作(zuo)在我們社會(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)領域都很普遍。對于(yu)公(gong)司而言，選(xuan)擇(ze)正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)組成團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)尤(you)為關鍵。貝爾賓(bin)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)角(jiao)(jiao)色(se)確(que)定了(le)個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為特征(zheng)，并將其定義(yi)在團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)角(jiao)(jiao)色(se)下(xia)。一(yi)個(ge)(ge)(ge)有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)通常是由具有(you)不(bu)(bu)同互補屬性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)組成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。為了(le)最大限(xian)度地發揮團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用，了(le)解(jie)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技能并相應地分配工作(zuo)是必要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在本文中(zhong)，我們將探討(tao)貝爾賓(bin)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)(zhong)角(jiao)(jiao)色(se)，了(le)解(jie)這些角(jiao)(jiao)色(se)如何(he)讓(rang)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)更好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)相互合作(zuo)。貝爾賓(bin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理論中(zhong)一(yi)個(ge)(ge)(ge)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)包括9種(zhong)(zhong)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)(jiao)色(se)，一(yi)般來(lai)說，成功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)將由擁(yong)有(you)不(bu)(bu)同技能并具有(you)不(bu)(bu)同思(si)維模式(shi)、行為模式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)組成。有(you)些人(ren)可能會(hui)擔任兩個(ge)(ge)(ge)角(jiao)(jiao)色(se)，當(dang)然這些角(jiao)(jiao)色(se)可能會(hui)有(you)些重(zhong)疊(die)。在許(xu)多任務中(zhong)，并不(bu)(bu)總是需(xu)要貝爾賓(bin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有(you)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)角(jiao)(jiao)色(se)。我們需(xu)要首(shou)先(xian)確(que)定任務是什么，以及(ji)需(xu)要哪些團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)角(jiao)(jiao)色(se)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)參與，貝爾賓(bin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)(dui)角(jiao)(jiao)色(se)需(xu)要每個(ge)(ge)(ge)人(ren)認(ren)識到他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)和劣勢(shi)，并感覺他們在整個(ge)(ge)(ge)任務中(zhong)很重(zhong)要。

　　貝爾賓的團隊角色有九個，分為三大類:

　　（一）社會角色:外交者(zhe)、凝(ning)聚者(zhe)、協調者(zhe)

　　（二）思考角色:謀劃者(zhe)、參謀者(zhe)、專家(jia)

　　（三）行動或任務(wu)角色:塑(su)造者(zhe)(zhe)、實施(shi)者(zhe)(zhe)、完(wan)成者(zhe)(zhe)

　　謀劃者

　　謀劃者給團隊帶來(lai)了(le)成長和進步(bu)，他(ta)們(men)是(shi)有(you)創(chuang)(chuang)造者的(de)自由思考者，面對難題，能夠提供非常(chang)(chang)規的(de)解(jie)決方(fang)案(an)。謀劃者往往內向，喜歡獨自工作(zuo)。他(ta)們(men)的(de)創(chuang)(chuang)造性思維(wei)可(ke)以產生(sheng)創(chuang)(chuang)新的(de)、突(tu)破性的(de)方(fang)法來(lai)實(shi)現目標(biao)。然而，謀劃者的(de)語言經常(chang)(chang)跟不(bu)上他(ta)們(men)的(de)思維(wei)節奏，這(zhe)阻礙了(le)他(ta)們(men)與(yu)團隊其他(ta)成員(yuan)有(you)效(xiao)溝通，謀劃者可(ke)能會忽略“瑣事”，甚至表現得(de)健忘或心不(bu)在焉。由于謀劃者的(de)內向天性，在與(yu)他(ta)們(men)進行溝通或對其進行批(pi)評時，需要額外的(de)耐心。

　　參謀者

　　參(can)謀(mou)者喜歡(huan)用邏輯的(de)(de)方式思(si)考和解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)，在(zai)提出一個決(jue)(jue)定性(xing)的(de)(de)、客(ke)觀(guan)(guan)的(de)(de)解決(jue)(jue)方案之前，仔細(xi)進行(xing)分(fen)析。這(zhe)種做(zuo)(zuo)事風(feng)格(ge)意(yi)味著(zhu)他(ta)們非常(chang)善于評估(gu)和分(fen)析謀(mou)劃者提出的(de)(de)想法的(de)(de)可(ke)行(xing)性(xing)。參(can)謀(mou)者傾(qing)向于獨自工作，這(zhe)有利于在(zai)思(si)考問(wen)(wen)題(ti)時(shi)保持客(ke)觀(guan)(guan)性(xing)。由(you)于他(ta)們能夠始終(zhong)如一地做(zuo)(zuo)出有效的(de)(de)決(jue)(jue)策，這(zhe)些(xie)人擔(dan)任管理(li)職務是(shi)很(hen)常(chang)見的(de)(de)。然而(er)，他(ta)們可(ke)能會被(bei)一些(xie)人認為(wei)過于挑剔。他(ta)們解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)方式比較縝密，可(ke)能導致他(ta)們做(zuo)(zuo)決(jue)(jue)策的(de)(de)過程較為(wei)漫(man)長(chang)。

　　專家

　　專家具(ju)備特定領域的(de)(de)(de)深入知(zhi)識。通常只有(you)(you)當他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)專業知(zhi)識對完成(cheng)任務至關重要時，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)才會(hui)加(jia)入團(tuan)隊。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)專注于自己的(de)(de)(de)任務，因為他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)對某個(ge)關鍵領域有(you)(you)深入的(de)(de)(de)了解。專家能夠提供其他(ta)(ta)(ta)團(tuan)隊成(cheng)員沒(mei)有(you)(you)的(de)(de)(de)知(zhi)識和技能。他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)是自我驅動的(de)(de)(de)，而且在做本職工作時也很專注。但(dan)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)思維往往比較狹隘(ai)。可(ke)能會(hui)過(guo)度關注技術細節，有(you)(you)時會(hui)讓團(tuan)隊偏離正確的(de)(de)(de)道路(lu)

　　外交者

　　外(wai)交者(zhe)(zhe)具有(you)外(wai)向和(he)充(chong)滿(man)好奇心的(de)(de)天性，在工作(zuo)中(zhong)自(zi)信且充(chong)滿(man)熱情。外(wai)交者(zhe)(zhe)善于(yu)建立關(guan)系網，是(shi)走出(chu)(chu)去(qu)尋找機(ji)會、發展聯系和(he)為團(tuan)隊(dui)(dui)獲(huo)取資源的(de)(de)人(ren)(ren)。雖然在提出(chu)(chu)自(zi)己的(de)(de)想法(fa)方面(mian)不一(yi)定像其(qi)他(ta)團(tuan)隊(dui)(dui)成員那樣熟練，但他(ta)們擅長從其(qi)他(ta)人(ren)(ren)那里獲(huo)得(de)想法(fa)，并將(jiang)其(qi)帶回團(tuan)隊(dui)(dui)。外(wai)交者(zhe)(zhe)常常表(biao)現出(chu)(chu)樂觀的(de)(de)心態，并受到(dao)興趣(qu)(qu)的(de)(de)激(ji)勵，這種興趣(qu)(qu)可能(neng)會隨著時間的(de)(de)推移而冷卻，外(wai)交者(zhe)(zhe)可能(neng)對整個任務(wu)的(de)(de)結果(guo)過于(yu)樂觀，一(yi)旦最初的(de)(de)熱情過去(qu)，他(ta)們也很可能(neng)對任務(wu)失去(qu)興趣(qu)(qu)。貝爾(er)賓(bin)說，如果(guo)一(yi)名(ming)外(wai)交者(zhe)(zhe)忘記跟(gen)進(jin)一(yi)條線索(suo)，不要感到(dao)驚訝。

　　凝聚者

　　凝聚(ju)者(zhe)外向(xiang)(xiang)、靈活、敏銳，是團隊(dui)的(de)潤滑(hua)劑。他們在激發團隊(dui)凝聚(ju)力(li)和(he)(he)確保(bao)每個成員在團隊(dui)中充分發揮自(zi)身價值方面具有關(guan)鍵作用。他們能(neng)夠與團隊(dui)的(de)不同(tong)成員很好(hao)地(di)溝通，樂于(yu)(yu)合作，通常善于(yu)(yu)化(hua)解團隊(dui)成員之間的(de)任(ren)何爭論(lun)或(huo)摩擦。是團隊(dui)成員最好(hao)的(de)傾(qing)聽者(zhe)。但當涉及需要(yao)做出快速和(he)(he)重要(yao)的(de)決定時，他們經(jing)常會猶豫不決。傾(qing)向(xiang)(xiang)于(yu)(yu)避免(mian)對(dui)抗，希望在討論(lun)中保(bao)持中立。

　　協調者

　　團(tuan)(tuan)隊中(zhong)的協調者一般負責團(tuan)(tuan)隊中(zhong)的工作分配(pei)。他們關注團(tuan)(tuan)隊的整(zheng)體目標(biao)，擅長培養團(tuan)(tuan)隊。協調者的優(you)點在于自(zi)信而成(cheng)(cheng)熟(shu)，善(shan)于在團(tuan)(tuan)隊中(zhong)發現人才，這(zhe)個角色往(wang)往(wang)處(chu)于管理(li)崗位(wei)，扮(ban)演著傳統的團(tuan)(tuan)隊領導者角色，在必要時(shi)進行(xing)授權，并鼓勵(li)成(cheng)(cheng)員為團(tuan)(tuan)隊做出貢獻(xian)。然而，他們可(ke)能(neng)會(hui)(hui)把自(zi)己的工作交(jiao)給別人，過度授權會(hui)(hui)讓他們無事可(ke)做，因此其(qi)他團(tuan)(tuan)隊成(cheng)(cheng)員有時(shi)會(hui)(hui)認為協調者控制欲強(qiang)，進而與其(qi)產(chan)生(sheng)矛盾(dun)。

　　塑造者

　　塑造者充滿活力(li)、熱情外向，通常對(dui)每個團隊(dui)都至關重要，他們推動(dong)團隊(dui)實(shi)現目(mu)標，確保團隊(dui)保持(chi)動(dong)力(li)和專注(zhu)。無論面臨何(he)種挑戰(zhan)，塑造者似乎總是保持(chi)積極(ji)的(de)態(tai)度，并且能在壓力(li)下茁壯(zhuang)成(cheng)長，這意(yi)(yi)味著當截止日期到來(lai)時，塑造者的(de)投入(ru)將(jiang)推動(dong)團隊(dui)走向成(cheng)功(gong)。由此，塑造者通常是理想的(de)管理候選人也就(jiu)不(bu)足(zu)為(wei)奇了(le)。然(ran)而，他們可能很難與上進心不(bu)強的(de)隊(dui)友合作，這會導(dao)致他們無意(yi)(yi)中就(jiu)得罪了(le)其他成(cheng)員。

　　實施者

　　實(shi)(shi)施(shi)者是(shi)(shi)確保團隊(dui)計劃得以(yi)實(shi)(shi)施(shi)的(de)(de)(de)人，紀律嚴明、組織有序且(qie)可靠的(de)(de)(de)實(shi)(shi)施(shi)者擁有將(jiang)團隊(dui)成(cheng)員的(de)(de)(de)抽(chou)象想(xiang)(xiang)法(fa)轉(zhuan)(zhuan)化(hua)為(wei)具體(ti)可行(xing)的(de)(de)(de)計劃的(de)(de)(de)能力。他(ta)們的(de)(de)(de)方法(fa)是(shi)(shi)系統的(de)(de)(de)和(he)以(yi)任務為(wei)導向的(de)(de)(de)，實(shi)(shi)施(shi)者的(de)(de)(de)優勢包括高效、可靠和(he)務實(shi)(shi)，他(ta)們知(zhi)道如(ru)何將(jiang)想(xiang)(xiang)法(fa)轉(zhuan)(zhuan)化(hua)為(wei)行(xing)動，以(yi)及如(ru)何組織需(xu)要完成(cheng)的(de)(de)(de)工作。然而，實(shi)(shi)施(shi)者比其他(ta)團隊(dui)成(cheng)員更缺乏靈活性和(he)適應性。他(ta)們對變化(hua)的(de)(de)(de)反應可能稍慢一些(xie)，需(xu)要一些(xie)時間和(he)團隊(dui)成(cheng)員的(de)(de)(de)幫助(zhu)。

　　完成者

　　這個角色為團(tuan)(tuan)隊(dui)工作提供質量保證(zheng)，并確保團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)工作以盡(jin)可(ke)能高的(de)(de)標準完(wan)(wan)(wan)成(cheng)。一絲不茍，注重細(xi)節，完(wan)(wan)(wan)成(cheng)者(zhe)仔細(xi)檢查(cha)團(tuan)(tuan)隊(dui)工作中任(ren)何可(ke)能的(de)(de)錯(cuo)誤，無論多么微小。這些人可(ke)能非常關(guan)注截(jie)止日期，并推動團(tuan)(tuan)隊(dui)確保所有任(ren)務按時完(wan)(wan)(wan)成(cheng)。完(wan)(wan)(wan)成(cheng)者(zhe)往往是完(wan)(wan)(wan)美主義(yi)者(zhe)，因此，他們(men)會(hui)因為害怕出錯(cuo)而不愿意委派工作給(gei)他人，并且可(ke)能會(hui)對團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)工作感到焦慮和擔憂。

　　結語

　　貝爾(er)(er)賓(bin)概(gai)述(shu)了(le)9種不同的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)角(jiao)色(se)，根據貝爾(er)(er)賓(bin)的(de)(de)(de)說法(fa)，每個(ge)(ge)(ge)角(jiao)色(se)都有(you)(you)其(qi)長(chang)處(chu)和所謂的(de)(de)(de)“允(yun)許的(de)(de)(de)弱點”。這是因為(wei)(wei)沒有(you)(you)人(ren)是完美的(de)(de)(de)，但一個(ge)(ge)(ge)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)仍(reng)然需要(yao)由(you)各種各樣的(de)(de)(de)人(ren)組成(cheng)，共(gong)同做成(cheng)一些事情(qing)。盡(jin)管貝爾(er)(er)賓(bin)提出(chu)得理論認為(wei)(wei)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)有(you)(you)九個(ge)(ge)(ge)角(jiao)色(se)，但一個(ge)(ge)(ge)有(you)(you)效的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)仍(reng)然可以在少于九個(ge)(ge)(ge)成(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)正常(chang)運行。重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是確定工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)目(mu)標，并確定需要(yao)承擔的(de)(de)(de)任務(wu)。再者(zhe)就是要(yao)盡(jin)量避免團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)由(you)具有(you)(you)相似(si)風格(ge)或行為(wei)(wei)的(de)(de)(de)成(cheng)員(yuan)組成(cheng)，因為(wei)(wei)這樣的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)能力(li)(li)不均(jun)衡。只有(you)(you)成(cheng)員(yuan)間的(de)(de)(de)優勢互(hu)補(bu)，相互(hu)彌(mi)補(bu)其(qi)他人(ren)身上能力(li)(li)的(de)(de)(de)不足，這樣的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)才是能力(li)(li)均(jun)衡的(de)(de)(de)。

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